Telegram es una app de mensajería internacional muy conocida que puede ayudarte a construir tu marca o negocio y es un medio efectivo para el marketing de contenidos
Debido a su seguridad, compatibilidad con todos los sistemas operativos principales y facilidad de uso, Telegram ha sido cada vez más popular en los últimos cinco años. La ola original de adopción de Telegram fue impulsada por características como mensajería privada directa, altos niveles de seguridad e incluso chats ocultos
El sitio está creciendo en términos de participación y oportunidades, con más de 700 millones de usuarios activos mensuales y 80 mil millones de mensajes publicados allí diariamente. Las empresas utilizan Telegram para marketing porque los expertos están empezando a ver sus ventajas, quizás incluso más que WhatsApp
Describe Telegram
Un servicio de mensajería popular en internet como WhatsApp y Facebook Messenger se llama Telegram. Con videollamadas, chats grupales y 20,000 stickers a tu disposición, puedes usarlo para enviar mensajes a tus amigos ya sea que estés usando Wi-Fi o tu conexión de datos móviles
Como una alternativa basada en la nube a otras aplicaciones de mensajería conocidas, Telegram afirma que la seguridad y la velocidad son sus principales prioridades. Desde su lanzamiento en 2013, el servicio ha acumulado 700 millones de usuarios activos mensuales. Según Telegram, combina la brevedad de Snapchat con la velocidad de WhatsApp. Al igual que WhatsApp, Telegram permite a los usuarios intercambiar y adjuntar fotos, videos, contactos, ubicaciones y documentos, así como revelar el estado en línea de un amigo
Características más únicas
La seguridad es lo que hace que Telegram sea diferente. Asegura que todas sus operaciones, incluidas las conversaciones, grupos y medios compartidos por los participantes, están encriptadas. Esto implica que las cosas no se pueden ver sin antes ser entendidas. A través de su función integrada Chat Secreto, el software también te permite establecer duraciones de autodestrucción en los mensajes y materiales que envías, que pueden variar de dos segundos a una semana. Además, permite la encriptación de extremo a extremo, lo que no deja huella digital en los servidores de Telegram
También puedes usar una imagen que funcione como una clave de encriptación para verificar la seguridad de tus “Chats Secretos” Puedes confirmar que tu charla es segura y menos susceptible a ataques de hombre en el medio comparando tu clave de encriptación con la de un amigo
marketing en telegram para negocios
Aquí hay varias justificaciones para considerar la promoción de empresas en Telegram
Una plataforma con mucho engagement es Telegram
Debido a la disponibilidad de gifs y la capacidad de los desarrolladores de apps para diseñar funciones personalizadas, Telegram tiene una alta tasa de participación. Según estudios, Facebook tiene una tasa de visualización del 4%, Instagram tiene una tasa de visualización del 3% y Telegram tiene una tasa de visualización del 20%
Punyashloka Panda, el fundador de la empresa de educación experiencial, dice que como se dirige a jóvenes profesionales, usa las herramientas de marketing de Telegram tan a menudo como Instagram. Nuestros consumidores están mejor informados sobre nuestra marca y los productos que ofrecemos gracias a la alta tasa de interacción. El tamaño del grupo también me ha permitido comunicar mejor el mensaje de mi marca al público
Porque la mayoría de los millennials llegan a un punto de quiebre con Instagram todos los días y quieren probar otras aplicaciones, el compromiso de Telegram es especialmente más relevante durante la epidemia
Telegram no tiene restricciones de tamaño en los grupos, a diferencia de Whatsapp
Cuando estás promocionando tu marca, quieres que llegue a la mayor cantidad de gente posible. El número de grupos que WhatsApp permite crear está limitado a 200, lo que reduce drásticamente las oportunidades de networking. Telegram no especifica un tamaño de grupo. Como resultado, tu anuncio en Telegram tiene más probabilidades de ser visto por más usuarios. En Telegram, algunos grupos populares tienen más de un millón de miembros. Al contactar a estas organizaciones, puedes ampliar la audiencia para tu marca o cualquier anuncio próximo que tu empresa quiera hacer
Una estrategia potente para aumentar otras redes sociales es usar pods de Telegram
Los pods de Telegram son una herramienta efectiva para las empresas que buscan expandir su alcance en Facebook y Instagram. La gente que está entusiasmada con la marca forma un grupo de Telegram. Cuando se publica una publicación en un grupo de Telegram, comentan sobre la publicación y disfrutan de las fotos
Las empresas con una fuerte presencia tecnológica y familiaridad con la creación de bots y características adicionales se beneficiarán más de los pods de Telegram. El desarrollo de bots puede ser más caro para las empresas que no tienen experiencia en programación. En la plataforma, hay muchos bots simples y gratuitos. Estos bots de código abierto se pueden usar para generar recordatorios para el negocio y mantener el interés del público. Los bots lo envían como se pretende en lugar de que alguien recuerde a los grupos de forma personal de manera regular
Contacto persona a persona
La mayoría de las empresas en redes sociales como Instagram y Facebook requieren que se les siga. Como resultado, no hay cercanía entre la marca y el cliente. Sin embargo, en Telegram, el marketing toma la forma de grupos. Los usuarios de Telegram sienten que son parte de una comunidad más amplia con intereses compartidos y un concepto de marca más grande, lo que hace que el marketing allí sea más efectivo
La gente tiene un sentido recíproco de involucramiento porque creen que se les está hablando personalmente. Telegram fomenta un entorno de marketing más humano en un mundo donde la tecnología está aislando a todos
Aumentar la presencia en redes sociales puede ser ayudado por esto
Tener presencia en Telegram es ventajoso porque la plataforma está creciendo en cuanto a usuarios y oportunidades. Como los grupos en Telegram se pueden usar para aumentar el compromiso en Facebook e Instagram también, Telegram puede beneficiar a otras redes sociales
En un mundo donde las empresas están tratando de crear más lazos virtuales con los consumidores, Telegram es un medio potente para expresar los valores corporativos. Al redirigir el tráfico, puedes usar Telegram para ampliar tu presencia en otras plataformas. Esto aumentará la interacción de la marca en varios canales de redes sociales
Promocionando soluciones entre empresas
Debido a la explosiva expansión de Telegram, ahora hay formas de publicitar y promocionar empresas allí. Para tu canal o grupo, puedes reclutar usuarios de Telegram. También puedes hacer cross-promotion, obtener publicidad pagada o gratuita en otros canales y publicar enlaces de catálogos de Telegram. Hay muchas plataformas y soluciones en línea que se pueden usar para manejar el marketing en Telegram
Segmentación de usuarios
Puedes dirigir tus anuncios a grupos de edad específicos, intereses y áreas mientras promocionas tu empresa en Telegram. Si buscas clientes que saben de tecnología, puedes publicitar tus servicios y productos en grupos y canales de Telegram relacionados con IT
Carteles con un logo
Todo el mundo puede crear sus propios stickers gratis usando Telegram. Las empresas tienen la oportunidad de promocionarse creando stickers de marca y compartiéndolos en grupos y canales de redes sociales. La probabilidad de que los stickers se vuelvan virales aumenta con la calidad de los stickers. Una campaña de marketing con stickers así podría tener el mayor impacto viral de todas las herramientas
Estadísticas analíticas exhaustivas
El acceso a los datos de rendimiento del canal en Telegram es gratis. Cualquier dueño de empresa puede monitorear las estadísticas de Telegram, incluyendo la tasa de crecimiento, la tasa de participación, alertas desactivadas y activadas, vistas por fuente, de dónde vienen los nuevos seguidores, el idioma de los miembros y mucho más
Protección de datos personales
En un momento en que la información sensible puede ser fácilmente robada o filtrada, Telegram ofrece una de las tecnologías más seguras y no permite que nadie, ni grandes empresas ni organismos gubernamentales, acceda a los chats. En Instagram, Facebook y VK, la mayoría de los usuarios móviles ya han experimentado este problema
estrategia de marketing en telegram
Ahora que sabes las ventajas de Telegram, aprendamos a usarlo en tu enfoque
Paso 1. Establece una meta
Cualquier proceso de desarrollo de estrategia comienza estableciendo un objetivo. Tu objetivo dictará las herramientas que uses, los formatos de contenido que utilices y los KPIs que emplees para evaluar el éxito. Usando Telegram, puedes lograr los siguientes objetivos:
- atrayendo visitantes a tu sitio web
- aumento de la participación del consumidor
- estableciendo conexiones confiables con tu audiencia
- tareas diarias automatizadas
- asistiendo a los clientes
- aumentando ventas
Por ejemplo, si tu objetivo es fortalecer las conexiones con los clientes actuales mientras también aumentas las ventas, puedes crear un canal secreto para tus consumidores más leales. Permíteles votar en encuestas para elegir los productos en los que quieren recibir descuentos, infórmales sobre promociones inminentes antes que a nadie más, etc.
Paso 2. Regístrate para una cuenta de Telegram
Es hora de empezar después de que hayas decidido cuáles son tus metas. Tienes tres opciones: un grupo, un canal y un chatbot
Grupo
Un grupo es un chat donde se pueden agregar a muchas personas. Tiene un límite de 200,000 miembros. Los miembros pueden enviar mensajes, imágenes, videos y archivos de audio después de unirse. Tienes la opción de crear un grupo público o privado. Cualquier usuario puede buscarlo, unirse y leer el historial si es público. Si es privado, solo tú o la persona que agregues explícitamente pueden invitar a alguien a unirse
Canal
Con el fin de difundir mensajes a grandes audiencias, se desarrollan canales de Telegram. No tienen restricciones sobre cuántas personas pueden unirse. Un grupo y un canal se diferencian en varias formas. Primero, solo la administración puede hacer publicaciones en un canal. Segundo, cada nueva publicación se comunica a todos los miembros. A diferencia de los grupos, los miembros ven el nombre y la foto de un canal en lugar de un remitente específico. Los usuarios del canal no pueden verse entre sí, al igual que los administradores. Los miembros están ocultos de todos excepto del dueño y los administradores
La cantidad de vistas se muestra al lado de cada una de tus publicaciones. Si tu base de suscriptores supera los 500, puedes rastrear estadísticas específicas sobre los siguientes datos
- idiomas usados por tus suscriptores
- cuántas personas se unen, se van y silencian tu canal
- Explica cómo los suscriptores descubrieron tu canal
- las respuestas que tus publicaciones reciben de tus seguidores
Tus publicaciones se pueden programar y se enviarán automáticamente a la hora que indiques También puedes usar el modo silencioso para enviar notificaciones a tus seguidores durante horas de baja actividad o tarde en la noche Usa hashtags para facilitar la navegación y entregar información crucial a los seguidores Para administrar tu canal de manera más efectiva puedes añadir administradores y activar las firmas Si tienes un gran negocio y los administradores son tu alta dirección esta función es útil Tus empleados deben estar al tanto de quién publica como el Director RRHH Contable etc
Puedes empezar un grupo de discusión si tienes curiosidad por las opiniones de tus seguidores. Ahí, cada uno de tus posts se enviará y se fijará. Cada post permite comentarios de los miembros, que aparecen en un hilo. En los canales, también se pueden crear encuestas
Chatbot
Si tu negocio crece rápido, cientos de consumidores pueden contactar a tu personal de soporte todos los días. Un chatbot es obviamente necesario. Este asistente virtual simula una conversación genuina con un cliente usando un escenario que ya ha sido creado. Los chatbots pueden responder preguntas frecuentes, finalizar ventas, organizar consultas, discutir precios, presentar catálogos, proporcionar a los usuarios información adicional sobre tu empresa y automatizar tareas repetitivas. Tu flexibilidad lo afecta. Funciona más eficazmente cuanto más lo “enseñas”
¿Cómo funciona?
Construyes un conjunto de preguntas o instrucciones que los usuarios pueden ingresar y responder para usar un chatbot. Tu bot será más avanzado cuantas más órdenes tenga. Un usuario ingresa una palabra clave y luego comienza un flujo de respuesta automática. Según TU situación, el chatbot involucra al consumidor en la conversación
Paso 3. amplifica tu cuenta de Telegram
Una vez que tengas tus metas claras, tienes que decidir si usar un grupo, canal o chatbot como tipo de cuenta. No importa cuál prefieras. Tiene que estar claro para tu audiencia. Hemos incluido algunas sugerencias para promocionar tu cuenta de Telegram abajo. Échales un vistazo, luego
internet. Hoy en día, las redes sociales son una fuente fantástica de contactos. Ya podrías tener miles de seguidores en LinkedIn, TikTok, Facebook e Instagram. No dejes pasar la oportunidad de invitarlos a unirse a tu grupo de Telegram. Agrega un enlace en tu biografía de Instagram, o haz una oferta especial solo accesible para los miembros del canal o grupo de Telegram
Promoción cruzada
Encuentra cuentas de Telegram conocidas en tu nicho y propone colaboración. Por ejemplo, si ofreces viajes, busca la ayuda de un viajero o blogger famoso a cambio de un buen descuento, o si vendes suministros para operaciones estéticas, colabora con expertos destacados en tu área
anuncios en Facebook
Lanzar una campaña publicitaria es una forma de promocionar tu cuenta de Telegram. Es especialmente importante dirigir tu anuncio al público adecuado. Crea una oferta que sea imposible de rechazar. Recuerda que usar esta técnica puede ser caro, así que asegúrate de que podrás recuperar tus costos si nuevos clientes se registran en tu cuenta
Grupos
Estas son discusiones en línea iniciadas por personas con intereses similares. Puedes encontrar esas conversaciones y anunciar tu cuenta ahí. Ten en cuenta que debe ser relevante al tema y que se permite la promoción; de lo contrario, corres el riesgo de ser suspendido
Uno de los mejores lugares para empezar es aquí. Para hacer saber a la gente sobre tu cuenta de Telegram, usa tus sitios más populares o páginas de destino de productos. Los usuarios no tendrán razones para unirse a ti hasta que les ofrezcas un beneficio para hacerlo. Invita a los visitantes a hablar con tus representantes de servicio al cliente o elige el producto adecuado si tienes un bot. Anímales a suscribirse al canal si es uno para que puedan recibir las mejores ofertas. Además, puedes promocionar tu cuenta comprando miembros de Fansoria Telegram. Solo necesitas añadir la URL a tu cuenta
Elige la forma más efectiva de utilizar Telegram para tu empresa o diseña una combinación de promociones para aumentar la efectividad
