«Cada día, las marcas, las organizaciones y las instituciones utilizan las plataformas de los medios sociales para comunicarse con sus clientes, darles a conocer, generar clientes potenciales y hacer crecer sus negocios.»
Las marcas pueden difundir eficazmente información sobre campañas, nuevas iniciativas y nuevos productos y servicios si tienen seguidores activos en una o varias de las principales redes sociales. Sin embargo, tener sólo 200 seguidores en Twitter o 1.000 «me gusta» en Facebook no es la mejor medida para conseguir fama en las redes sociales. Pueden existir numerosos seguidores que nunca leen tus mensajes ni hacen clic en tus enlaces. Construir una comunidad online activa de tus fans ideales que se comprometan activamente con tu material, lo difundan en sus redes y acaben convirtiéndose en clientes de pago es la clave del éxito. En los tiempos que corren, mucha gente se pregunta cómo hacerse famoso al instante en las redes sociales.
Establecer uno requiere trabajo, pero la recompensa de ese esfuerzo puede ser enorme.
¿Quieres darte a conocer en las redes sociales? En este artículo veremos algunas técnicas rápidas para aumentar tu fama y tus seguidores en las redes sociales.
Concursos de carreras
Los concursos son un método estupendo para mantener a tus fans actuales interesados en tu página, al tiempo que atraen a nuevas personas para que les guste y sigan tus cuentas.
Merece la pena experimentar con concursos en cada una de las plataformas de redes sociales que utilizas habitualmente. Estos son algunos ejemplos de concursos en las redes sociales:
Los participantes deben dejar un comentario o responder a una pregunta para poder ganar.
Concurso de pies de foto: Gana el pie de foto con más «likes» o el mejor pie de foto, a tu elección. Pide a los participantes que respondan a una pregunta de trivia en el concurso de rellenar espacios en blanco.
Concurso de fotografía: La imagen ganadora es la más grande (tú decides) o la imagen con más likes.
Utiliza tu sitio web, tu lista de correos electrónicos y otras redes sociales para promocionarlo ampliamente y fomentar la participación.
No regales premios que no tengan ninguna relación con tu empresa. Por ejemplo, si regalas un nuevo iPad, puede que fomentes mucha participación y compromiso, pero es poco probable que estas personas se conviertan en clientes o en fans de por vida.
Sigue las directrices de la plataforma – Cada red social tiene sus propias directrices para los concursos; esta lista resume los puntos principales.
Haz un seguimiento de los participantes que no ganen enviándoles una nota de agradecimiento por participar e información sobre las iniciativas de tu empresa u organización.
Añade una imagen a cada post.
Los elementos visuales funcionan bien en las redes sociales, así que asegúrate de que cada publicación tenga una imagen o un gráfico atractivo y vibrante.
Echa un vistazo a estos datos visuales recopilados por HubSpot sobre el marketing en redes sociales:
Un 94% más de personas ven artículos con fotos relevantes que sin ellas. Los contenidos visuales tienen más de 40 veces más probabilidades de ser compartidos en las redes sociales que otros tipos de contenidos.
En Instagram, las fotos con caras reciben un 38% más de likes que las fotos sin ellas. Puedes añadir gráficos a tus publicaciones en el blog y en las redes sociales utilizando herramientas de diseño gráfico gratuitas como Canva.
video adicional
Todas las redes sociales consideran que el material de vídeo es el más atractivo, así que, si puedes, es una buena idea producir al menos algún contenido de vídeo para aumentar el compromiso.
En lugar de publicar un enlace a un sitio web externo, asegúrate de subir tu película directamente a la plataforma que elijas (como YouTube). Esto atraerá más atención a tu vídeo cuando la gente se tropiece con él mientras se desplaza por sus feeds. Un gran número de visitas puede impulsar el alcance, el compromiso y la exposición de tu marca.
«Debes establecer conexiones con la gente a través de tus contenidos para conseguir fama en las redes sociales».
Supervisa activamente y responde a los comentarios de tu comunidad online.
¿Sabías que el 71% de los usuarios de Twitter y el 83% de los seguidores de Facebook esperan tener noticias tuyas el mismo día que hacen una pregunta en cada plataforma?
En realidad, el 32% de los usuarios de Twitter quiere actualmente una respuesta en 30 minutos.
Ser increíblemente receptivo en las redes sociales proporcionará a tus seguidores una excelente experiencia de usuario. Presta atención a lo que necesitan y dáselo.
Además, debes dar las gracias a los que dejan comentarios en Instagram y YouTube y reconocer públicamente a los que retuitean, siguen y mencionan a tu organización en Twitter. Es más probable que tu audiencia online se convierta en fans apasionados y en tus más devotos embajadores en las redes sociales cuando les haces sentir que se les escucha y se les reconoce. Continúa leyendo la historia. Apúntate al correo electrónico diario gratuito de Social Media Today.
Cambia la foto de portada y la foto de perfil de tu página.
Algunos de los mejores y más populares componentes del perfil social son las fotos de tu perfil y los banners. Utiliza estas ayudas visuales para ilustrar los resultados de tu trabajo y las experiencias de las personas que se benefician de tu ayuda.
Considera la posibilidad de cambiar tu foto de portada de Facebook al menos una vez al mes, y no olvides poner un pie de foto convincente. Utiliza la foto de tu perfil de Twitter y la imagen del banner para mostrar tu excelente trabajo.
Nadie quiere conectarse en las redes sociales simplemente con tu logotipo, así que no lo extiendas y pixeles una versión horizontal del mismo. Personaliza, humaniza y personaliza cada canal tanto como puedas utilizando un gráfico llamativo. Utiliza también los tamaños de imagen de las redes sociales adecuados para cada plataforma.
Sé una razón para que la gente te siga.
Da a tus fans actuales y potenciales una razón para seguirte en varios medios. No te limites a «ponerlo y olvidarlo» lanzando enlaces genéricos y automáticos en todas tus plataformas de redes sociales. Adapta tu material a los espectadores de cada canal.
Por ejemplo, Facebook puede utilizarse para contar historias más interesantes y profundas sobre las personas que se benefician de tu trabajo, mientras que Twitter debe utilizarse para comunicar las noticias más recientes y las notificaciones en tiempo real. Para ganar popularidad en las redes sociales, debes utilizar deliberadamente cada plataforma de redes sociales en función de sus ventajas y su base de usuarios. Da a tu público objetivo una razón para interactuar contigo allí.
¿Qué beneficio ofreces? ¿Qué tienes que ofrecer para que la gente te siga viendo? Considera las motivaciones que hay detrás del uso de cada red, y luego crea una estrategia para publicar y compartir regularmente material que atraiga a tu público objetivo, dondequiera que esté en línea.
Promover el etiquetado
Anima a la gente a etiquetar a otras personas que puedan beneficiarse o apreciar una determinada publicación como forma de involucrar a tus seguidores.
Si publicas un vídeo sobre el Día de la Madre, invita a tu comunidad online a nombrar a una amiga (o mejor aún, amigos) que signifique mucho para ellos y con los que les gustaría compartir tu mensaje. Por ejemplo, si publicas un comentario inspirador, escribe «Etiqueta a un compañero que necesite esto hoy».
Lo ideal es que puedas atraer a estas nuevas personas para que se unan a tus seguidores en las redes sociales. Sin embargo, una advertencia: utiliza esta técnica con moderación y sólo en situaciones adecuadas. De lo contrario, puede parecer spam.
Para descubrirte a ti mismo, utiliza los hashtags.
Los hashtags se pueden utilizar de dos maneras efectivas para conseguir fama en las redes sociales:
a) Utiliza los hashtags de tendencia de forma inteligente y selectiva.
Para cada tuit o publicación en Instagram, aconsejo utilizar sólo un hashtag de tendencia, como #OOTD (outfit of the day), #TBT (throw-back Thursday), #fail (self-explanatory), #FOMO (fear of missing out), etc.
Hay numerosos hashtags disponibles; utiliza Hashtags.org y Hashtagify.me para localizar algunos que se apliquen a tu audiencia y a tu contenido.
b) Participar en las conversaciones pertinentes en curso y en los asuntos de actualidad
Para descubrir lo que es popular hoy en día en Twitter, consulto con frecuencia mi feed. Comparto un tuit con el hashtag apropiado si es algo que creo que mis seguidores encontrarán interesante. Puedes compartir con tus seguidores una cita motivadora o un relato conmovedor el lunes, por ejemplo, utilizando el popular hashtag #MondayMotivation.
Si la gente encuentra tu publicación mientras busca ese hashtag específico, puede que decida comprobarte y seguirte.
Diviértete y utiliza la comedia para que la gente se interese.
Acuérdate de la Frederick SPCA, una organización dedicada a la adopción y protección de animales, que publica con frecuencia divertidos memes e imágenes en su Facebook.
Sin embargo, siempre debes asegurarte de que la información que subas tenga sentido para tu público específico y la voz de tu marca. Las marcas que muestran un poco de compasión y comicidad tienen éxito en las redes sociales.
Compartir memes de gatos sólo por compartirlos no tiene sentido. Estas publicaciones pueden recibir algunos «me gusta», pero también pueden enturbiar tu mensaje, lo que es perjudicial para tu esfuerzo más amplio de construcción de marca (es decir, para conectar con las personas adecuadas para tu organización).
Comprueba las redes sociales de pago
Incluso con un pequeño presupuesto, la asignación de gastos de publicidad es a menudo esencial para progresar y conseguir fama en los medios sociales.
Una inversión asequible en marketing social patrocinado es una de las mejores estrategias para ampliar tu audiencia y aumentar la exposición. Los anuncios sociales de pago, cuando se utilizan correctamente, pueden ayudarte a ampliar tu audiencia, impulsar las conversiones y promover tu contenido.
Si utilizas el píxel de Facebook, la segmentación precisa del público te permite dirigirte a públicos «calientes», como los que ya han visitado tu sitio web, se han unido a tu lista de correo electrónico o ya son fans y seguidores de tu negocio. Las sofisticadas opciones de Facebook, en particular, pueden ser realmente útiles para garantizar que tu alcance pagado llegue al público ideal.
Nunca pagues por likes o follows falsos, sino por los reales.
Algunas personas creen que la compra de fans y seguidores falsos acelerará el proceso de creación de una red online considerable. Además de ser una mala forma, esto suele causar más problemas de los que resuelve.
El mayor problema de esto es que contamina a tu audiencia con perfiles de robots, destruyendo los conocimientos de la audiencia, limitando el rendimiento continuo y, en última instancia, reduciendo el alcance orgánico de tus mensajes. Es decir, antes de que pienses en los anuncios. A modo de ejemplo, si «impulsas» una de tus publicaciones en Facebook, el sistema de Facebook intentará mostrarla a más usuarios similares a los que ya siguen tu página. En esencia, estarías pagando por anunciarte a los bots, y lo mismo ocurre con muchas otras estrategias de orientación publicitaria.
Debes poner tus esfuerzos en escribir posts y difundir contenidos que atraigan a la audiencia adecuada: las personas con las que necesitas interactuar, motivar para que actúen y desarrollar para futuras relaciones más profundas.
CAMBIA TUS USOS
No trates las plataformas de las redes sociales de forma similar porque todas son tipos de criaturas muy distintas. Si publicas el mismo contenido en todas partes, todos los que te sigan en varias plataformas lo encontrarán repetitivo y aburrido, y no estarás aprovechando todo el potencial de cada sitio. Del mismo modo, los tipos de personas que te siguen varían en función del lugar. Mi Facebook está lleno de novias, pero la mayoría de mis seguidores en Twitter (o al menos los que interactúan conmigo) son profesionales del sector de las bodas. Entonces, ¿por qué iba a compartir en Facebook actualizaciones sobre el sector de las bodas? ¡No sería nada lógico!
Como la gente utiliza Twitter de forma muy diferente a Facebook, las cosas que prosperan allí fracasarán estrepitosamente. La gente suele tener Twitter abierto todo el día y lo consulta con frecuencia, pero no siempre comenta lo que lee ni hace clic en los enlaces que se publican. En cambio, Twitter es más bien una fuente de información continua. Por otro lado, la gente utiliza Facebook sobre todo para procrastinar o para conectar con sus amigos, así que dales algo en lo que ocupar su tiempo.
SIGUE CON HUMILDAD
Aunque parezca claro, ¡mucha gente no lo hace! Responde a cualquier persona que te tuitee un cumplido o te plantee una pregunta. Toma medidas adicionales para ayudar a los demás. Si una persona a la que sigues te pregunta o te pide consejo, responde. Es más probable que la gente te siga si cree que les vas a beneficiar y les das la hora.
ASOCIARSE Y SEGUIR A LAS PERSONAS ADECUADAS
Para conseguir la fama en las redes sociales, relaciónate con el tipo de personas con las que quieres hablar o a las que quieres parecerte, siguiéndolas. Por supuesto, no de forma extraña, inquietante o acosadora. Además, déjate aconsejar por ellos. ¿Qué hacen ellos que tú no haces si tienen muchos seguidores o engagement? Naturalmente, no te limites a duplicar sus tweets o cualquier otra cosa (! ), sino que considera lo que están haciendo y piensa en cómo puedes personalizarlo para que se ajuste a tu propio estilo.
SIGUE SIENDO FIRME
Asegúrate de publicar algo cada día, aunque sólo sea un RT de algo que te haya parecido interesante o una respuesta a alguien que te haya hablado. Es crucial que tus fans sepan que sigues existiendo y que eres fiable. Si alguien no está seguro de si recibirá algo a cambio o si cree que puedes desaparecer durante varias semanas, no querrá seguirte.
Programa tus actualizaciones con antelación si tienes problemas para seguir el ritmo. Puedes conseguirlo con Facebook, Hootsuite y Tweetdeck, así que si no sueles «tuitear en movimiento», puede ser útil que lo pruebes.
CONOCER LAS PLATAFORMAS A UTILIZAR
Parece que cada día aparecen nuevas plataformas de medios sociales, como Twitter, Facebook, Instagram, Vine, Google+, Linkedin y Myspace. ¿Cuál es la mejor manera de gestionarlos todos? Personalmente, creo que es mucho más preferible centrarse en utilizar sólo dos o tres de ellos excepcionalmente bien, en lugar de intentar hacerlos todos. Por ejemplo, ¿por qué iba a perder mi tiempo intentando hacer todo lo anterior en Linkedin o Google+ en este momento si las personas a las que quiero atraer (novias y personas del sector de las bodas) no están utilizando realmente esas plataformas?
Conclusión
No se trata de tener una marca azul o un gran número de seguidores para conseguir la fama en las redes sociales; se trata de ganarse el respeto y la confianza de tu audiencia.
Las plataformas de los medios sociales pueden ser un método excelente para que las empresas y organizaciones se relacionen con los clientes, construyan un grupo de seguidores devotos y aumenten su alcance y audiencia cuando se utilizan de forma inteligente y reflexiva. Prueba algunas de estas estrategias para empezar a ser conocido en las redes sociales.