Instagram es una herramienta increíble que puede conectarte con millones de posibles consumidores, sin importar los objetivos de tu empresa
Ya has experimentado el poder de Instagram. La plataforma ofrece varios servicios para pequeñas empresas, nivelando el campo digital entre pequeños y grandes negocios, desde quejas de clientes hasta un producto volviéndose viral. Sin embargo, hay un montón de información sobre cómo las empresas pueden usarlo disponible para ti porque lleva un tiempo en el mercado. Este tutorial explica cómo utilizar Instagram para tu pequeña empresa, cubriendo todo desde aprovechar las capacidades del sitio hasta sugerencias específicas para hacer crecer tu presencia en línea
¿Por qué debería tu pequeño negocio usar Instagram?
Cuando tu presencia de negocio en Instagram está bien planificada y gestionada, puede ser muy beneficiosa para las pequeñas empresas. Necesitas un plan de marketing en Instagram por escrito si estás usando la plataforma como un canal de marketing. Sí, incluso si solo lo gestionas tú. El 81% de los usuarios de Instagram afirmaron que la plataforma ayuda en su investigación de productos y servicios, según la propia encuesta de Instagram. Como no estás activo en la red, no quieres perderte un gran grupo de clientes potenciales. Sigue leyendo para consejos sobre cómo maximizar las cuentas de Instagram para pequeñas empresas
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Configura tu perfil, por favor
Podrías burlarte de esto, pero es un recordatorio importante. Echa un vistazo a tu perfil de Instagram por un segundo una vez que hayas configurado tu cuenta como empresa. Los cambios en las funciones y configuraciones ocurren a menudo, a veces sin previo aviso. No está de más ver si hay nuevas funciones que puedas probar. Actualizar las categorías de negocio, horarios, ubicación(es), un método de contacto y vincular cualquier catálogo de servicios o productos son otras cosas fundamentales que las cuentas de negocio deben tener en cuenta. Verifica si las características de tu perfil, como tu biografía y foto de perfil, son coherentes con tu marca en redes sociales mientras estás aquí
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Mejora el enlace en tu bio
Los gestores de redes sociales han desarrollado estrategias innovadoras para aprovechar al máximo el único cuadro de enlace de Instagram. Tu enlace en la bio se menciona a menudo en artículos; usa este enlace para dirigir a los lectores a una página de destino que combine contenido fresco con conexiones permanentes a tus sitios de productos y servicios más importantes. Las pequeñas empresas deberían comunicar la información más importante a los clientes a través del enlace en la bio, igual que querrías completar tu perfil con información crítica de la empresa
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Geolocaliza tus publicaciones
Agrega el nombre del lugar a las publicaciones hechas desde la ubicación real de tu pequeño negocio. Puedes navegar por entradas más antiguas y editarlas si te olvidaste de hacerlo cuando publicaste por primera vez. ¿Qué sirve como geotag? Instagram para negocios recopila todo el contenido que se ha publicado allí y lo organiza en publicaciones recientes y destacadas. Las fotos de los clientes coexisten con imágenes de tu marca. Puedes encontrar información sobre el negocio etiquetado haciendo clic en “Ver información” en la parte superior de la página. Todo esto aumenta el reconocimiento de la marca y ayuda en la investigación de los clientes sobre tu empresa. ¿No estás seguro de qué pedir mientras estás en un restaurante? Solo revisa las fotos más recientes para descubrir qué están elogiando los demás
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Utiliza la opción de guardar después
Aunque esta técnica es privada, podría ayudarte a mejorar la estrategia de contenido de Instagram de tu pequeña empresa. Puedes guardar una publicación en Instagram y agrupar publicaciones relacionadas en colecciones para verlas más tarde. Aunque no es obligatorio, es bueno crear colecciones. Hay varios métodos para investigar y obtener ideas con esta herramienta. Ideas para colecciones incluyen:
- qué temas están publicando tus rivales
- Imágenes inspiradoras para fotografías
- Has encontrado unas muy buenas descripciones
- Ideas para próximos artículos
- testimonios de clientes
- reseñas de clientes tanto satisfechos como insatisfechos
- influencers concebibles
Como puedes ver, hay muchas alternativas disponibles para ti. Dale al botón de guardar si te encuentras diciendo “Oh, este es un post increíble”
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Los destacados pueden usarse para mostrar de qué se trata tu empresa
Tienes la oportunidad de dar aún más información sobre tu organización con la función de Destacados de Historias de Instagram. Los Destacados te permiten reunir esas Historias en una fuente conveniente de contenido permanente al mostrarlas en tu perfil después de que de otro modo expiren, extendiendo la vida de tus Historias. Comienza con lo básico para evitar confusiones, como:
- Solo unos pocos blogs sobre tus principios, horarios de trabajo y marca
- Si tienes varios sitios, habla de cada uno y proporciona fotos de ellos. Ubicaciones o aspectos destacados por ubicación
- Repostear publicaciones de clientes o hacer una visual que muestre reseñas de otras fuentes para reseñas de clientes
- FAQs: Proporciona detalles que los clientes preguntan con frecuencia. Además, ahorras tiempo dirigiendo a los clientes a este Resaltado al responder a sus consultas
- Características del producto o servicio: Incluye una general o un destacado para cada uno. Simplemente no puedes meter todo en un solo post. Aquí, puedes profundizar más en los detalles
- Qué temas de contenido ya produces en tu feed es un lugar fantástico para empezar Estás creando una serie para cada empleado Pon todo aquí en un destacado Quizás organizas eventos Para mostrar lo que haces por el cliente ve detrás de las cámaras en tu proceso Disfruta creando tus Destacados Aquí tu voz de marca puede florecer de verdad
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Crear manuales
Similar a los Destacados de Instagram, las Guías te dan la oportunidad de recopilar tus mejores publicaciones en una sola pieza de contenido destacado. Pero hay algunas variaciones importantes. La estructura es más periodística; casi parece que estás leyendo un ensayo. Puedes integrar imágenes y publicaciones tanto de tus propios feeds como de los feeds de otras personas
Cada embed permite una descripción donde puedes dar información extra sobre la cosa o lugar que estás mostrando. Las guías son geniales para armar una lista de recomendaciones de lugares además de las sugerencias que ya se mencionaron en la sección de Destacados
Pueden ser todos tus lugares o las empresas cercanas que sugieres. Puedes ampliar el tema para incluir una introducción a tu ciudad, un análisis de tu zona, o sugerencias de influencers. Y si tienes dudas sobre usar esta función? No te preocupes. Puedes guardar borradores de guías hasta que estés listo para publicarlas
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Toma nota de los subtítulos
La línea de apertura de tu pie de foto es lo que atrae a los lectores y determina si seguirán bajando para leer más. Debes revisar el resto de tu pie de foto además de la oración inicial. Lo que pongas en tu pie de foto de Instagram es más crucial que nunca ahora que Instagram para negocios ha incluido la búsqueda por palabras clave. Aunque no quiero decir que no puedas seguir usando un lenguaje lindo o estilizado, debes asegurarte de incluir frases con las que quieras que otras personas te conecten. Esto podría incluir los nombres de tu marca y productos, así como frases amplias asociadas con tu sector, similar a hacer una investigación básica de palabras clave.
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Usa Instagram Live regularmente
Cuando los gerentes de marketing y los dueños de negocios se encontraron trabajando desde casa pero aún querían conectar con los clientes de manera más humana, hacer directos para las marcas tuvo un aumento meteórico en popularidad en 2020. Instagram Live tiene muchas ventajas. ejemplos de ig live La más importante es que cuando la cuenta de un seguidor está en directo, reciben una notificación. En particular, cuando intentas destacar en la red, esta comunicación rápida es esencial. Algunas sugerencias para que empieces en Live:
- Muestra un proceso creativo o haz un recorrido por tu espacio de trabajo para ir detrás de las escenas. Deberías empezar con cualquier cosa a la que el cliente no tenga acceso en público
- Haz una sesión de preguntas y respuestas: Instagram incluye una herramienta de preguntas y respuestas donde si usas el sticker relacionado, la publicación de la historia también cambia para reflejar eso. Pregúntame lo que sea (AMA) las sesiones de preguntas y respuestas en vivo y las enfocadas en productos también son opciones
- Comparte la transmisión en vivo con otra cuenta para hacer una entrevista. Tener un invitado en el Live te da la oportunidad de hacer una entrevista en persona con ellos o les da la oportunidad de destacar sus pasiones
- Muestra un producto o servicio: ¿Es más fácil demostrar que describir lo que ofreces? Describe esto usando Live. Si los comentarios están habilitados, tus visitantes también sugerirán temas para futuros episodios
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Promover a solo seguidores
A todos les gusta una buena oferta. Pero ¿una venta restringida? Eso es aprovechar la urgencia y las estrategias de marketing de FOMO. Tus seguidores estarán más motivados para mantenerse interesados y esperar la próxima promoción si haces una promoción solo para seguidores por un corto período de tiempo. Si quieres crear anticipación o hacer una venta flash para que las promociones sean inesperadas, usa el sticker de cuenta regresiva en Stories
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Organiza un concurso
Hacer un sorteo es una de las mejores formas de hacer crecer tu cuenta de Instagram para negocios de manera natural. A la gente le encanta lo gratis más que una buena oferta. Dependiendo de cómo organices el sorteo, puedes conseguir más interacción en tus publicaciones como resultado
Además de pedir seguidores, añade condiciones como guardar una publicación, dejar un comentario en una publicación o enviársela a un amigo. Para aumentar la exposición de la marca, podrías colaborar con otros pequeños negocios que tengan una clientela similar. No hace falta decir que no deberías usar este enfoque como tu única estrategia en redes sociales. No te limites a ofrecer cosas gratis; dale a tus nuevos fans más razones para quedarse.
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Pon un takeover
Hacer un takeover o tomar control de la cuenta de otra empresa es otra técnica para que más personas conozcan tu pequeño negocio. Los takeovers en redes sociales suelen consistir en varias publicaciones que están programadas a lo largo del tiempo. Mientras que algunos toman todo el día, otros publican todos los días durante una semana
Estos pueden ser publicaciones solo de alimentación, publicaciones solo de historias, publicaciones en vivo o una combinación de todas las opciones de publicación de Instagram. Considera organizar una toma de control como lo harías con un cuento. Presenta a la persona, habla sobre los temas que cubrirán, publica el contenido de la toma de control y finalmente despídete de manera decisiva. Compañeros de la industria, representantes de otras pequeñas empresas con las que tienes buena relación y miembros del personal son los típicos invitados a la toma de control
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Intensifica tu uso de DM
El proceso de creación de comunidad es gradual y uno de sus componentes es desarrollar una relación con tus clientes. El mensaje personal es el mejor método para hacer esto. Para encontrar la respuesta, necesitas usar DMs adicionales
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Analiza tus datos
Sigue esas estadísticas de Instagram, que es un consejo que puedes encontrar en otras fuentes. Tus tácticas no sirven si no hay datos que respalden tu intuición sobre el éxito. Puedes acceder a tus conocimientos nativos a través de Facebook o la app de Instagram si recién estás empezando. Analiza tus estadísticas de Instagram para aprender más sobre qué es efectivo o dónde puedes mejorar tu enfoque
Mejorando tu estrategia de Instagram para pequeñas empresas
Para pequeñas empresas que buscan aumentar su presencia en Instagram, esta lista de estrategias es un excelente punto de partida
¿Cómo se puede usar mejor Instagram?
A pesar de que Instagram ofrece una ruta rápida hacia el éxito de la marca en línea, el sitio está lleno de competencia. La rivalidad es intensa. ¿Cómo se puede destacar en lugar de mezclarse?
Pon un enlace a tu sitio web en
Incluye un enlace a tu sitio web en tu biografía debajo de tu nombre de usuario y descripción. Es una oportunidad fantástica para aumentar las visitas a tu web. Nunca olvides incluir un enlace en tus publicaciones a tu tienda online o a una página de destino específica
Sé constante
¡Mantén la consistencia! Debe haber un tema presente en tu nombre, fotos y videos. Para desarrollar personalidades de marca consistentes, muchas de las mejores empresas intentan aplicar los mismos filtros a sus fotos. Hace que la imagen de tu empresa sea creíble e identificable
Ten cuidado de no exagerar en las ventas
Las imágenes ayudan a mostrar tus productos sin presionar demasiado a los posibles clientes para que compren. Para contar mejor las historias de tus productos y empresas, intenta ser creativo con tus fotos. A veces, parecer demasiado insistente puede dañar tu credibilidad y alejar a los consumidores
Crea imágenes de estilo de vida creativas para mostrar la cultura de tu marca
en lugar de dejar que tus cosas solo se queden ahí, añade situaciones a ellas. Los clientes pueden encontrar tus artículos más atractivos y parecer más auténticos si usas fondos, modelos y situaciones del mundo real
Ofrece a tus seguidores promociones y ofertas exclusivas
darles a tus seguidores recompensas por suscribirse a tus cuentas Iconosquare informa que el 41% de los usuarios de Instagram siguen y están dispuestos a seguir a una empresa a cambio de descuentos, beneficios y noticias exclusivas. Dales una razón para seguirte y usar tu cuenta
Pon hashtags en tus publicaciones para aumentar la visibilidad
Las palabras clave conocidas como hashtags se usan para categorizar cierto contenido en las redes sociales. Los feeds de Instagram siempre están en constante cambio debido a las aproximadamente 70 millones de fotografías que se suben allí cada día. Solo los hashtags pueden hacer que un contenido sea continuamente descubrible en internet
Publica las imágenes etiquetadas de tus seguidores en tu cuenta
Una buena técnica para interactuar con tus seguidores es volver a publicar las imágenes de la marca que han tomado los fans. Cuando una empresa los reconoce, el 65% de los usuarios de Instagram indican que se sienten honrados
Maximiza Instagram para negocios
Instagram es una herramienta poderosa para que los anunciantes aumenten el reconocimiento de marca y promuevan la participación del consumidor. Sirve como una plataforma para contar la historia de tu negocio y una forma de comunicarte y ganarte a tus seguidores
Es fácil convencer a tus amigos de que les gusten fotos de tu desayuno elegante o de que vean un video de una mascota linda Aunque crear una cuenta de empresa es más complicado el 90% de los usuarios de Instagram siguen a varias empresas desde sus cuentas personales
Aunque no recomendamos copiar a tus negocios favoritos, deberías pensar en lo que los hace inspiradores y usar eso como inspiración. Crea un plan de marketing en Instagram que sea único para tu negocio usando esta inspiración y los consejos que te hemos dado aquí
