Comment le marketing sur Telegram profite à la croissance de votre entreprise

Telegram est une appli de messagerie internationale bien connue qui peut t'aider à construire ta marque ou ton business et c'est un moyen efficace pour le marketing de contenu

À cause de sa sécurité, de sa compatibilité avec tous les principaux systèmes d'exploitation et de sa facilité d'utilisation, Telegram est devenu de plus en plus populaire ces cinq dernières années. La première vague d'adoption de Telegram a été poussée par des fonctionnalités comme la messagerie privée directe, des niveaux de sécurité élevés et même des discussions cachées

Le site est en pleine croissance en termes d'engagement et d'opportunités, avec plus de 700 millions d'utilisateurs actifs chaque mois et 80 milliards de messages postés chaque jour. Les entreprises utilisent Telegram pour le marketing car les experts commencent à en voir les avantages, peut-être même plus que WhatsApp

Décris Telegram

Un service de messagerie Internet populaire comme WhatsApp et Facebook Messenger s'appelle Telegram. Avec des appels vidéo, des discussions de groupe et 20 000 autocollants à ta disposition, tu peux l'utiliser pour envoyer des messages à tes potes que tu sois en Wi-Fi ou avec ta connexion de données mobiles

En tant qu'alternative basée sur le cloud à d'autres applications de messagerie bien connues, Telegram affirme que la sécurité et la rapidité sont ses principales priorités. Depuis son lancement en 2013, le service a accumulé 700 millions d'utilisateurs actifs par mois. Selon Telegram, il combine la brièveté de Snapchat avec la rapidité de WhatsApp. Comme WhatsApp, Telegram permet aux utilisateurs d'échanger et de joindre des photos, des vidéos, des contacts, des lieux et des documents ainsi que de révéler le statut en ligne d'un ami

Caractéristiques les plus uniques

La sécurité est ce qui distingue Telegram. Il affirme que toutes ses opérations, y compris les conversations, les groupes et les médias partagés par les participants, sont cryptées. Ça veut dire que les choses ne peuvent pas être vues sans d'abord être comprises. Grâce à sa fonction intégrée Chat secret, le logiciel te permet aussi de définir des durées d'autodestruction sur les messages et le contenu que tu envoies, qui peuvent aller de deux secondes à une semaine. De plus, il permet le chiffrement de bout en bout, ce qui ne laisse aucune trace numérique sur les serveurs de Telegram

Tu peux aussi utiliser une image qui sert de clé de chiffrement pour vérifier la sécurité de tes Discussions Secrètes. Tu peux confirmer que ta conversation est sûre et moins vulnérable aux attaques de type homme du milieu en comparant ta clé de chiffrement avec celle d'un ami

marketing telegram pour les entreprises

Voici plusieurs raisons de considérer la promotion d'entreprise sur Telegram

Une plateforme avec un super engagement c'est Telegram

À cause de la disponibilité des gifs et de la possibilité pour les développeurs d'app de créer des fonctionnalités sur mesure, Telegram a un taux d'engagement élevé. D'après des études, Facebook a un taux de vue de 4%, Instagram a un taux de vue de 3%, et Telegram a un taux de vue de 20%

Punyashloka Panda, le fondateur de la société d'éducation expérientielle, dit que comme elle s'adresse aux jeunes professionnels, elle utilise les outils de marketing de Telegram aussi souvent qu'Instagram. Nos consommateurs connaissent mieux notre marque et les produits qu'on propose grâce à un taux d'interaction élevé. La taille du groupe m'a aussi permis de mieux faire passer le message de ma marque au public

Parce que la plupart des millennials atteignent un point de rupture avec Instagram chaque jour et veulent essayer d'autres applis, l'engagement sur Telegram est particulièrement pertinent pendant l'épidémie

Telegram n'a pas de restrictions sur la taille des groupes, contrairement à Whatsapp

Quand tu fais la promo de ta marque, tu veux qu'elle soit vue par le plus de gens possible. Le nombre de groupes que WhatsApp permet de créer est limité à 200, ce qui réduit considérablement les opportunités de réseautage. Telegram ne précise pas de taille de groupe. Du coup, ton annonce sur Telegram a plus de chances d'être vue par plus d'utilisateurs. Sur Telegram, certains groupes populaires ont plus d'un million de membres. En contactant ces organisations, tu peux élargir l'audience de ta marque ou de tout prochain annonce que ta société veut faire

Une stratégie efficace pour booster d'autres réseaux sociaux est les pods Telegram

Les pods Telegram sont un outil efficace pour les entreprises cherchant à élargir leur portée sur Facebook et Instagram. Les gens qui sont passionnés par la marque forment un groupe Telegram. Quand un post est publié dans un groupe Telegram, ils commentent le post et apprécient les photos

Les entreprises avec une forte présence technologique et une bonne connaissance de la création de bots et de fonctionnalités supplémentaires tireront le plus de bénéfices des pods Telegram. Le développement de bots peut être plus coûteux pour les entreprises qui n'ont pas d'expertise en codage. Sur la plateforme, il existe de nombreux bots simples et gratuits. Ces bots open-source peuvent être utilisés pour générer des rappels pour l'entreprise et maintenir l'intérêt du public. Les bots envoient les messages comme prévu plutôt que quelqu'un rappelle personnellement les groupes régulièrement

Contact entre personnes

La plupart des entreprises sur des réseaux sociaux comme Instagram et Facebook exigent d'être suivies. Il n'y a pas de proximité entre la marque et le client à cause de ça. Sur Telegram, par contre, le marketing prend la forme de groupes. Les utilisateurs de Telegram se sentent comme faisant partie d'une communauté plus large avec des intérêts communs et un concept de marque plus vaste, ce qui rend le marketing là-bas plus efficace

Les gens ont un sentiment réciproque d'implication parce qu'ils croient qu'on s'adresse à eux personnellement. Telegram favorise un environnement marketing plus humain dans un monde où la technologie isole tout le monde

Augmenter sa présence sur les réseaux sociaux peut être facilité par ça

Avoir une présence sur Telegram c'est avantageux parce que la plateforme est en pleine expansion en termes d'utilisateurs et de perspectives. Comme les groupes sur Telegram peuvent être utilisés pour augmenter l'engagement sur Facebook et Instagram aussi, Telegram peut profiter à d'autres réseaux sociaux

Dans un monde où les entreprises essaient de créer des liens plus virtuels avec les consommateurs, Telegram est un moyen puissant d'exprimer les valeurs de l'entreprise. En redirigeant le trafic, tu peux utiliser Telegram pour étendre ta présence sur d'autres plateformes. Ça va augmenter l'interaction de la marque sur différents réseaux sociaux

Promotion de solutions interentreprises

À cause de l'expansion explosive de Telegram, il y a maintenant des moyens de faire de la pub et de marketer des entreprises là-bas. Pour ton canal ou groupe, tu peux recruter des utilisateurs de Telegram. Tu peux aussi faire de la promotion croisée, obtenir de la pub payante ou gratuite sur d'autres canaux, et publier des liens vers des catalogues Telegram. Plein de plateformes et de solutions en ligne peuvent être utilisées pour gérer le marketing sur Telegram

Segmentation des utilisateurs

Tu peux cibler des groupes d'âge, des intérêts et des zones spécifiques en faisant la promo de ta boîte sur Telegram. Si tu cherches des clients férus de technologie, tu peux faire de la pub pour tes services et produits dans des groupes et chaînes Telegram liés à l'informatique

Panneaux avec un logo

Tout le monde peut créer ses propres stickers gratuitement avec Telegram. Les entreprises ont la chance de se promouvoir en créant des stickers de marque et en les partageant sur des groupes et canaux de médias sociaux. Plus la qualité des stickers est élevée, plus ils ont de chances de devenir viraux. Une campagne de marketing par stickers comme ça pourrait avoir le plus grand impact viral de tous les outils

Statistiques analytiques exhaustives

L'accès aux données de performance des chaînes sur Telegram est gratuit. Tout propriétaire d'entreprise peut suivre les statistiques de Telegram, y compris le taux de croissance, le taux d'engagement, les alertes non muettes et muettes, les vues par source, d'où viennent les nouveaux abonnés, la langue des membres, et bien plus encore

Protection des données personnelles

À une époque où des infos sensibles peuvent être facilement volées ou fuitées, Telegram propose l'une des technologies les plus sécurisées et ne laisse personne – ni les grosses entreprises ni les organismes gouvernementaux – accéder aux discussions. Sur Instagram, Facebook et VK, la plupart des utilisateurs mobiles ont déjà rencontré ce problème

stratégie de marketing sur Telegram

Maintenant que tu connais les avantages de Telegram, voyons comment l'intégrer dans ton approche

Étape 1. Fixe un objectif

Tout processus de développement de stratégie commence par définir un objectif. Ton but va déterminer les outils que tu utilises, les formats de contenu que tu choisis, et les KPI que tu utilises pour évaluer le succès. Avec Telegram, tu peux atteindre les objectifs suivants :

attirer des visiteurs sur votre site web
augmentation de l'implication des consommateurs
établir des connexions fiables avec votre public
les tâches ménagères régulières automatisées
aider les clients
augmenter les ventes

Par exemple, si ton but est de renforcer les liens avec tes clients tout en augmentant les ventes, tu peux créer un canal secret pour tes consommateurs les plus fidèles. Laisse-les voter dans des sondages pour choisir les produits sur lesquels ils veulent des réductions, préviens-les des promotions à venir avant tout le monde, etc

Étape 2 Inscris-toi pour un compte Telegram

C'est le moment de commencer après avoir décidé quels sont tes objectifs. Tu as trois choix : un groupe, une chaîne et un chatbot

Groupe

Un groupe est une salle de discussion où plusieurs personnes peuvent être ajoutées. Il a un maximum de 200 000 membres. Les membres peuvent envoyer des messages, des images, des vidéos et des fichiers audio après avoir rejoint. Tu as la possibilité de créer un groupe public ou privé. Tout utilisateur peut le rechercher, rejoindre et lire l'historique s'il est public. S'il est privé, seul toi ou une personne que tu ajoutes explicitement peut inviter quelqu'un à rejoindre.

Canal

Pour diffuser des messages à de grandes audiences, des chaînes Telegram sont créées. Il n'y a pas de limite sur le nombre de personnes qui peuvent rejoindre. Un groupe et une chaîne se différencient de plusieurs manières. D'abord, seuls les admins peuvent publier sur une chaîne. Ensuite, chaque nouveau post est envoyé à tous les membres. Contrairement aux groupes, les membres voient le nom et la photo d'une chaîne plutôt qu'un expéditeur spécifique. Les utilisateurs de la chaîne ne peuvent pas se voir entre eux comme les admins le peuvent. Les membres sont cachés de tout le monde sauf du propriétaire et des admins

Le nombre de vues est affiché à côté de chacun de vos posts. Si votre base d'abonnés dépasse 500, vous pouvez suivre des statistiques spécifiques sur les données suivantes

langues utilisées par vos abonnés
combien de personnes rejoignent quittent et coupent le son de ta chaîne
Explique comment les abonnés ont découvert votre chaîne
les réponses que tes posts reçoivent de tes abonnés

Vos publications peuvent être programmées et elles seront envoyées automatiquement à l'heure que vous spécifiez. Vous pouvez aussi utiliser le mode silencieux pour envoyer des notifications à vos abonnés pendant les heures creuses ou tard le soir. Utilisez des hashtags pour faciliter la navigation et transmettre des informations cruciales à vos abonnés. Pour gérer votre chaîne plus efficacement, vous pouvez ajouter des admins et activer les signatures. Si vous gérez une grande entreprise et que les admins sont votre direction, cette fonction est utile. Vos employés doivent donc savoir qui publie, comme le Directeur, les RH, le Comptable, etc

Tu peux créer un groupe de discussion si tu veux connaître l'avis de tes abonnés. Là, tous tes posts seront envoyés et épinglés. Chaque post permet des commentaires des membres qui apparaissent dans un fil de discussion. Dans les canaux, tu peux aussi créer des sondages

Chatbot

Si ton entreprise grandit vite, des centaines de consommateurs peuvent contacter ton équipe de support chaque jour. Un chatbot est clairement nécessaire. Cet assistant virtuel simule une vraie conversation avec un client en utilisant un scénario déjà créé. Les chatbots peuvent répondre aux questions fréquentes, finaliser des ventes, organiser des consultations, discuter des prix, présenter des catalogues, fournir aux utilisateurs des infos supplémentaires sur ton entreprise et automatiser des tâches répétitives. Ta flexibilité a un impact. Plus tu l'« apprends », plus ça fonctionne efficacement.

Comment ça fonctionne ?

Tu crées un ensemble de questions ou d'instructions que les utilisateurs peuvent entrer et répondre pour utiliser un chatbot. Plus ton bot a de commandes, plus il sera avancé. Un utilisateur entre un mot-clé, et ensuite un flux de réponses automatiques commence. Selon TA situation, le chatbot engage le consommateur dans la conversation

Étape 3. amplifie ton compte Telegram

Une fois que tes objectifs sont fixés, tu dois décider si tu veux utiliser un groupe, un canal ou un chatbot comme type de compte. Peu importe celui que tu préfères. Ça doit être clair pour ton audience. On a inclus quelques suggestions pour promouvoir ton compte Telegram ci-dessous. Regarde-les, ensuite

internet. De nos jours, les réseaux sociaux sont une super source de prospects. Tu pourrais déjà avoir des milliers de followers sur LinkedIn, TikTok, Facebook et Instagram. Ne rate pas l'occasion de les inviter à rejoindre ton groupe Telegram. Ajoute un lien dans ta bio Instagram, ou fais une offre spéciale uniquement accessible aux membres de ton canal ou groupe Telegram

Cross-promotion

Trouve des comptes Telegram connus dans ta niche et propose une collab. Par exemple, si tu proposes des voyages, demande l'aide d'un voyageur ou d'un blogueur connu en échange d'une grosse réduction, ou si tu vends des fournitures pour des opérations esthétiques, collabore avec des experts reconnus dans ton domaine

pubs sur Facebook

Lancer une campagne publicitaire est une façon de promouvoir ton compte Telegram. Cibler le bon public pour afficher ta pub est super important. Crée une offre que personne ne pourra refuser. N'oublie pas que cette technique peut coûter cher, donc assure-toi de pouvoir récupérer tes costs si de nouveaux clients s'inscrivent sur ton compte

Groupes

Ce sont des discussions en ligne lancées par des personnes ayant des intérêts similaires. On peut trouver ce genre de conversations et tu peux y faire la pub de ton compte. N'oublie pas que ça doit être en rapport avec le sujet et que la promo est autorisée sinon tu risques d'être suspendu

Un des meilleurs endroits pour commencer, c'est ici. Pour faire connaître votre compte Telegram, utilisez vos sites les plus populaires ou vos pages de destination de produit. Les utilisateurs n'auront pas de raison de vous rejoindre tant que vous ne leur offrez pas un avantage pour le faire. Invitez les visiteurs à discuter avec vos représentants du service client ou choisissez le produit approprié si vous avez un bot. Encouragez-les à s'abonner à la chaîne si c'en est une pour qu'ils puissent recevoir les meilleures offres. De plus, vous pouvez faire la promotion de votre compte en achetant des membres Fansoria Telegram. Il suffit d'ajouter l'URL à votre compte

Choisis la meilleure façon d'utiliser Telegram pour ta boîte ou crée une combinaison de promotions pour être plus efficace