Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1) Infos sur la collecte des données personnelles et les coordonnées de la personne responsable
1.1 Nous sommes contents que vous visitiez notre site web et merci pour votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informons sur la façon dont nous gérons vos données personnelles quand vous utilisez notre site. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être identifié personnellement
1.2 La personne responsable du traitement des données sur ce site web conformément à la loi sur la protection des données (DSGVO) est
Fansoria
Berner Str. 81
60437 Frankfurt am Main
WhatsApp – E-mail
+49 1521 3050350
support@fansoria.com
Le responsable des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles
1.3 For security reasons and to protect the transmission of personal data and other confidential contents (e.g. orders or inquiries to the responsible person), this website uses SSL or TLS encryption. You can recognize an encrypted connection by the character string “https://” and the lock symbol in your browser line.
2) Collecte de données lors de la visite de notre site web
Quand tu utilises notre site juste pour t'informer, c'est-à-dire si tu ne t'inscris pas ou que tu ne nous donnes pas d'infos, on ne collecte que les données que ton navigateur envoie à notre serveur (les fameux fichiers journaux du serveur). Quand tu visites notre site, on collecte les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre d'afficher le site :
- Notre site visité
- Date et heure d'accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/reference from which you reached the site
- Navigateur utilisé
- Système d'exploitation en cours d'utilisation
- Adresse IP utilisée (si nécessaire : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 par. 1 lettre f du RGPD basé sur notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront pas transmises ni utilisées d'une autre manière. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier les fichiers journaux du serveur par la suite s'il y a des indications concrètes d'utilisation illégale
3) Réseau de diffusion de contenu
Cloudflare
Sur notre site web, on utilise un réseau de distribution de contenu (ou CDN) du fournisseur de services technologiques Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA (Cloudflare). Un réseau de distribution de contenu est un service en ligne qui permet de livrer de gros fichiers multimédias (comme des graphiques, du contenu de page ou des scripts) à travers un réseau de serveurs répartis régionalement connectés via Internet. L'utilisation du CDN de Cloudflare nous aide à optimiser la vitesse de chargement de notre site web
The processing is carried out in accordance with Art. 6 Para. 1 letter f DSGVO based on our legitimate interest in a secure and efficient provision, as well as improvement of the stability and functionality of our website.
Cloudflare, basé aux États-Unis, est certifié pour l'accord de protection des données us-européen Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE
Further information can be found in the Cloudflare privacy policy at: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
4) Cookies
Pour rendre la visite de notre site web attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons ce qu'on appelle des cookies sur différentes pages. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après avoir fermé votre navigateur (ce qu'on appelle des cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (ce qu'on appelle des cookies persistants). Si des cookies sont définis, ils collectent et traitent certaines informations utilisateur de manière individuelle, comme les données du navigateur et de localisation et les valeurs d'adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez voir la durée de stockage des cookies respectifs dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web
Dans certains cas, des cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en sauvegardant des paramètres (par exemple, en se souvenant du contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site). Dans la mesure où des données personnelles sont également traitées par les cookies que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 par. 1 lettre b du RGPD soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6 par. 1 lettre a du RGPD en cas de consentement donné ou conformément à l'art. 6 par. 1 lettre f du RGPD pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site et un design convivial et efficace de la visite du site
Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'utilisation des cookies et décider individuellement de les accepter ou de les refuser dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies différemment. Cela est expliqué dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui montre comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces informations pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés
5) Prendre contact
5.1 Les données personnelles sont collectées lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Quelles données sont collectées dans le cas d'un formulaire de contact peuvent être vues sur le formulaire de contact correspondant ? Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour vous contacter et pour l'administration technique associée. La base légale pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 par. 1 lettre f RGPD. Si votre contact vise à la conclusion d'un contrat, une base légale supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 par. 1 lit. b LPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande. C'est le cas s'il peut être déduit des circonstances que les faits pertinents ont été définitivement clarifiés et s'il n'existe pas d'obligations de conservation légales contraires
5.2 WhatsApp Business
On offre aux visiteurs de notre site Web la possibilité de nous contacter via le service de nouvelles WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour cela, on utilise la soi-disant Version Business de WhatsApp
Si tu nous contactes via WhatsApp pour un truc précis (comme une commande terminée), on va garder et utiliser le numéro de téléphone que tu utilises sur WhatsApp et – si tu le donnes – ton prénom et ton nom selon l'Art. 6 par. 1 lit. b. DSGVO pour traiter et répondre à ta demande. Sur la même base légale, on pourrait te demander de donner des infos supplémentaires (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse email) via WhatsApp pour relier ta demande à une transaction précise
Si tu utilises notre contact WhatsApp pour des demandes générales (comme sur notre gamme de services, la disponibilité ou notre présence sur Internet), on va stocker et utiliser le numéro de portable que tu utilises sur WhatsApp et – si tu le donnes – ton prénom et ton nom de famille conformément à l'Art. 6 Par. 1 lit. f DSGVO basé sur notre intérêt légitime à fournir rapidement et efficacement les infos demandées
Vos données ne seront utilisées que pour répondre à votre demande via WhatsApp. Il n'y a pas de transmission à des tiers
Veuillez noter que WhatsApp Business accède au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transfère automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d'adresses vers un serveur de la société mère Facebook Inc. aux États-Unis. Pour gérer notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses ne contient que les informations de contact WhatsApp des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp
This ensures that every person whose WhatsApp contact data is stored in our address book has already consented to the transmission of his WhatsApp telephone number from the address books of his chat contacts in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO when using the app on his device for the first time by accepting the WhatsApp terms of use. The transmission of data from users who do not use WhatsApp and/or have not contacted us via WhatsApp is therefore excluded.
Facebook Inc. avec son siège aux États-Unis est certifiée pour l'accord de protection des données us-européen Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE
For the purpose and scope of data collection and the further processing and use of data by WhatsApp, as well as your rights and settings options to protect your privacy, please refer to WhatsApp’s privacy policy: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
6) Prise de rendez-vous en ligne
Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la prise de rendez-vous en ligne proposée. Vous pouvez découvrir quelles données nous collectons pour les rendez-vous en ligne à partir du formulaire d'entrée correspondant ou de la demande de rendez-vous. Si certaines données sont nécessaires pour prendre un rendez-vous en ligne, nous l'indiquerons dans le formulaire d'entrée ou lors de la demande de rendez-vous. Si nous vous fournissons un champ de texte libre dans le formulaire d'entrée, vous pouvez décrire votre demande plus en détail là-bas. Vous pouvez ensuite aussi contrôler vous-même quelles données supplémentaires vous souhaitez entrer
Les données que vous fournissez seront stockées et utilisées uniquement pour prendre un rendez-vous. Lors du traitement des données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous (cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles), l'art. 6 par. 1 let. b RGPD sert de base légale. Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données, le traitement sera effectué en vertu de l'art. 6 par. 1 let. a RGPD. Un consentement accordé peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à la personne responsable mentionnée au début de cette déclaration
7) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement des contrats
In accordance with Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO, personal data will continue to be collected and processed if you provide us with this information for the purpose of executing a contract or opening a customer account. Which data is collected can be seen from the respective input forms? A deletion of your customer account is possible at any time and can be done by sending a message to the above-mentioned address of the responsible person. We store and use the data you provide us with to process the contract. After complete processing of the contract or deletion of your customer account, your data will be blocked with regard to tax and commercial law retention periods and deleted after these periods have expired, unless you have expressly consented to further use of your data or a legally permitted further use of data has been reserved by us.
8) Comment function
Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site, en plus de ton commentaire, des infos sur l'heure de création du commentaire et le nom du commentateur que tu as choisi seront sauvegardées et publiées sur ce site. De plus, ton adresse IP est enregistrée et sauvegardée. Cette conservation de l'adresse IP est faite pour des raisons de sécurité et au cas où la personne concernée enfreindrait les droits de tiers ou posterait du contenu illégal en laissant un commentaire. On a besoin de ton adresse e-mail pour te contacter si un tiers s'oppose à ton contenu publié comme illégal. La base légale pour le stockage de tes données est l'article 6 paragraphe 1 lit. b et f du RGPD. On se réserve le droit de supprimer les commentaires s'ils sont contestés comme illégaux par des tiers
9) Utilisation de vos données pour la publicité directe
9.1 Inscription à notre newsletter par e-mail
Si tu t'inscris à notre newsletter par e-mail, on t'enverra régulièrement des infos sur nos offres. Ton adresse e-mail est la seule info obligatoire pour recevoir la newsletter. Fournir d'autres données est facultatif et ça nous aide à te parler personnellement. Pour l'envoi de la newsletter, on utilise le procédé de double opt-in. Ça veut dire qu'on ne t'enverra pas de newsletter par e-mail tant que tu ne nous as pas confirmé que tu es d'accord pour les recevoir. Ensuite, on t'enverra un e-mail de confirmation te demandant de confirmer que tu souhaites recevoir la newsletter à l'avenir en cliquant sur un lien correspondant.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'Art. 6 Par. 1 lettre a du RGPD. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous sauvegardons votre adresse IP fournie par votre FAI ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer un éventuel abus de votre adresse e-mail plus tard. Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter seront utilisées exclusivement à des fins publicitaires dans la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message à la personne responsable mentionnée au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation supplémentaire de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données de manière légalement autorisée et dont nous vous informons dans cette déclaration
9.2 Envoi de newsletter par MailChimp
Our e-mail newsletters are sent via the technical service provider The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), to whom we pass on the data you provide when you register for the newsletter. This disclosure is made in accordance with Art. 6 Para. 1 letter f DSGVO and serves our legitimate interest in the use of an effective, secure and user-friendly newsletter system. Please note that your data is usually transferred to a MailChimp server in the USA and stored there.
MailChimp utilise ces infos pour envoyer et évaluer statistiquement la newsletter en notre nom. Pour l'évaluation, les e-mails envoyés contiennent des pixels espions ou des balises web, qui sont des fichiers image d'un pixel stockés sur notre site. Comme ça, on peut savoir si un message de la newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués, si c'est le cas. Grâce aux balises web, MailChimp génère automatiquement des statistiques générales et non personnelles sur le comportement de réaction aux campagnes de newsletter. Sur la base de notre intérêt légitime pour l'évaluation statistique des campagnes de newsletter pour optimiser la communication publicitaire et mieux cibler les intérêts des destinataires, les balises web collectent et utilisent aussi des données du destinataire de la newsletter (adresse e-mail, heure d'accès, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation) conformément à l'Art. 6 Par. 1 lettre f du RGPD. Ces données permettent de tirer une conclusion individuelle sur le destinataire de la newsletter et sont traitées par MailChimp pour la création automatisée de statistiques qui montrent si un certain destinataire a ouvert un message de la newsletter
Si tu veux désactiver l'analyse des données pour des évaluations statistiques, tu dois annuler ton abonnement à la newsletter
MailChimp peut aussi utiliser ces données selon l'article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD en raison de son propre intérêt légitime à concevoir et optimiser le service selon les besoins des clients ainsi que pour des études de marché, par exemple pour savoir d'où viennent les destinataires. Cependant, MailChimp n'utilise pas les données de nos abonnés à la newsletter pour leur écrire directement ou les transmettre à des tiers
In order to protect your data in the USA, we have concluded a data processing agreement (“Data-Processing-Agreement”) with MailChimp based on the standard contractual clauses of the European Commission to enable the transfer of your personal data to MailChimp. This data processing agreement can be viewed at the following Internet address: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/
MailChimp est aussi certifié sous l'accord us-européen sur la protection de la vie privée et s'engage à respecter les réglementations de protection des données de l'UE
La politique de confidentialité de MailChimp peut être consultée ici
https://mailchimp.com/legal/privacy/
9.3 Newsletter WhatsApp
Si tu t'abonnes à notre newsletter WhatsApp, on t'enverra régulièrement des infos sur nos offres par WhatsApp. Ton numéro de portable est la seule info obligatoire pour recevoir la newsletter
Pour envoyer la newsletter, merci d'inclure notre numéro de portable dans les contacts de votre appareil mobile et envoyez-nous le message Démarrer via WhatsApp. En envoyant ce message WhatsApp, vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos données personnelles conformément à l'Art. 6 Par. 1 lettre a du RGPD dans le but de vous envoyer la newsletter. Nous vous ajouterons ensuite à notre liste de diffusion de la newsletter
Les données que nous collectons lors de l'inscription à la newsletter seront traitées uniquement pour la publicité dans la newsletter. Tu peux te désinscrire de la newsletter à tout moment en nous envoyant le message Stop via WhatsApp. Une fois désinscrit, ton numéro de téléphone sera immédiatement supprimé de notre liste de diffusion, sauf si tu as expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser tes données à d'autres fins autorisées par la loi et dont nous te informons dans cette déclaration
Veuillez noter que WhatsApp a accès au répertoire du mobile qu'on utilise pour envoyer la newsletter et transfère automatiquement les numéros de téléphone stockés dans le répertoire vers un serveur Facebook aux États-Unis
To send our WhatsApp newsletter, we therefore use a mobile device whose address book stores only the WhatsApp contact data of our newsletter recipients. This ensures that every person whose WhatsApp contact data is stored in our address book has already consented to the transmission of his WhatsApp telephone number from the address books of his chat contacts in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO when using the app on his device for the first time by accepting the WhatsApp terms of use. The transmission of data from users who do not use WhatsApp and/or have not contacted us via WhatsApp is therefore excluded.
Facebook Inc. en tant que propriétaire de WhatsApp, basé aux États-Unis, est certifié pour l'accord de protection des données US-européen Privacy Shield, qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE
For the purpose and scope of data collection and the further processing and use of data by WhatsApp, as well as your rights and settings options to protect your privacy, please refer to WhatsApp’s privacy policy: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
10) Traitement des données pour le traitement des commandes
10.1 Pour traiter ta commande, on collabore avec les prestataires de services suivants, qui nous aident en tout ou en partie à exécuter les contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires selon les informations suivantes
The personal data collected by us will be passed on to the transport company commissioned with the delivery within the framework of the contract processing, insofar as this is necessary for the delivery of the goods. We will pass on your payment data to the assigned credit institute within the scope of the payment processing, if this is necessary for the payment processing. If payment service providers are used, we inform you explicitly about this below. The legal basis for the transfer of data is Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO.
10.2 Utilisation des prestataires de services de paiement
– Klarna
If a Klarna payment service is selected, the payment will be processed by Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (hereinafter Klarna). In order to enable the processing of the payment, your personal data (first name and surname, street, house number, postal code, city, gender, e-mail address, telephone number and IP address) as well as data related to the order (e.g. invoice amount, item, type of delivery) will be forwarded to Klarna for the purpose of identity and credit assessment, provided that you have expressly consented to this in accordance with Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO during the ordering process. Here you can see to which credit agencies your data can be forwarded:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles reposent sur une méthode mathématique-statistique reconnue scientifiquement. Le calcul des valeurs de score inclut, mais n'est pas limité à, des données d'adresse. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique de défaut pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle
Tu peux retirer ton consentement à tout moment en envoyant un message au responsable des données ou à Klarna. Cependant, Klarna peut quand même avoir le droit de traiter tes données personnelles si c'est nécessaire pour traiter les paiements selon le contrat
Your personal data will be processed in accordance with the applicable data protection regulations and in accordance with the information in Klarna’s data protection regulations for data subjects based in Germany https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
or for persons concerned with a registered office in Austria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy
traité
– Novalnet
If you choose the payment method “purchase on account” or “direct debit” via Novalnet, you will be asked in the order process to provide your personal data (first and last name, street, house number, postal code, city, date of birth, e-mail address and telephone number). To safeguard our legitimate interest in determining the solvency of our customers and to protect us from payment defaults, we will first transfer this data to Novalnet AG, Feringastr. 4, 85774 Unterföhring (“Novalnet”) in accordance with Art. 6 Para. 1 letter f DSGVO. Novalnet will then forward this data to Financial Management Solutions GmbH (under the brand InfinitePay), Haifa-Allee 28, 55128 Mainz, Germany, for the purpose of carrying out a credit assessment within the scope of a claim assignment in accordance with Art. 6 Para. 1 letter f DSGVO. InfinitePay checks on the basis of the personal data provided by you as well as other data (such as shopping cart, invoice amount, order history, payment experiences) whether the payment option selected by you can be granted with regard to payment and/or bad debt risks.
In addition to internal criteria pursuant to Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO, identity and creditworthiness information from the following credit agencies may also be included in the decision within the scope of the application review:
– infoscore Consumer Data GmbH (arvato), Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden, Germany, Phone: +49 (0)7221-5040-1000, Fax: -1001
– atriga GmbH, Pittlerstr. 47, 63225 Langen
– informa solution GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden
Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles reposent sur une méthode mathématique-statistique reconnue scientifiquement. Le calcul des valeurs de score inclut, mais n'est pas limité à, des données d'adresse
Tu peux t'opposer à ce traitement de tes données à tout moment en envoyant un message au responsable des données ou à Novalnet. Cependant, Novalnet peut toujours avoir le droit de traiter tes données personnelles si c'est nécessaire pour le traitement des paiements contractuels
Paydirect
If you choose the payment method paydirekt, the payment will be processed by the payment service provider paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main. Your payment data (e.g. payment amount, details of the payee) as well as your confirmation that the payment data is correct will be collected, processed and transmitted to your bank by paydirekt GmbH for the purpose of executing the paydirekt payment in accordance with Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Such processing shall be carried out only to the extent that it is necessary for the execution of the payment. Then paydirekt GmbH authenticates the payment using the authentication procedure deposited for you at your bank. Further information on the transfer and processing of your data can be found in the paydirekt data protection declaration, which can be viewed at the following link: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.
– Paypal
Dans le cas d'un paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – achat à crédit ou paiement en plusieurs fois via PayPal, nous transmettrons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après PayPal) dans le cadre du traitement des paiements. Les données sont transmises conformément à l'Art. 6 Par. 1 lit. b DSGVO et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement des paiements
PayPal reserves the right to carry out a credit check for the payment methods credit card via PayPal, direct debit via PayPal or – if offered – “purchase on account” or “payment by instalments” via PayPal. For this purpose, your payment data may be passed on to credit agencies pursuant to Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO because of PayPal’s legitimate interest in determining your solvency. PayPal uses the result of the credit assessment regarding the statistical probability of non-payment for the purpose of deciding whether to provide the respective payment method. The credit report can contain probability values (so-called score values). Insofar as score values are included in the result of the credit report, they are based on a scientifically recognised mathematical-statistical procedure. The calculation of the score values includes, but is not limited to, address data. For further information on data protection, including the credit agencies used, please refer to PayPal’s privacy policy: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Tu peux t'opposer à ce traitement de tes données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal peut quand même avoir le droit de traiter tes données personnelles si c'est nécessaire pour traiter les paiements selon le contrat
– IMMÉDIATEMENT
If you select the payment method “IMMEDIATELY”, the payment will be processed by the payment service provider SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Germany (hereinafter “IMMEDIATELY”), to whom we will pass on the information you provided during the ordering process together with the information about your order in accordance with Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Sofort GmbH is part of the Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sweden). The transfer of your data is exclusively for the purpose of payment processing with the payment service provider IMMEDIATELY and only insofar as it is necessary for this purpose. For more information about the privacy policy of IMMEDIATELY, please visit the following Internet address: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.
Stripe
Si tu choisis un mode de paiement avec le fournisseur de services de paiement Stripe, le paiement sera traité par le fournisseur de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, à qui nous transmettrons les informations que tu fournis pendant le processus de commande ainsi que les informations sur ta commande (nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, éventuellement numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à l'art. 6 par. 1 lit. b DSGVO. Tes données ne seront transmises que pour le traitement des paiements avec le fournisseur de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd et seulement dans la mesure où cela est nécessaire à cet effet. Plus d'infos sur la protection des données de Stripe sont disponibles à l'URL https://stripe.com/de/privacy#translation.
11) Utilisation des réseaux sociaux : vidéos
Utilisation de vidéos YouTube
Ce site utilise la fonctionnalité d'intégration YouTube pour afficher et lire des vidéos du fournisseur YouTube, qui fait partie de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (Google)
Here, the extended data protection mode is used, which according to the provider’s information, only starts storing user information when the video(s) is/are played. If the playback of embedded YouTube videos is started, the provider “YouTube” uses cookies to collect information about user behaviour. According to information from “YouTube”, these are used, among other things, to collect video statistics, improve user-friendliness and prevent abusive practices. If you’re logged in to Google, your information is associated directly with your account when you click on a video. If you do not want the assignment with your profile on YouTube, you have to log out before activating the button. Google stores your data (even for users who are not logged in) as user profiles and evaluates them. Such an evaluation is carried out in accordance with Art. 6 para. 1 letter f DSGVO because of Google’s legitimate interests in the insertion of personalised advertising, market research and/or needs-based design of its website. You have the right to object to the creation of these user profiles, and you must contact YouTube to exercise this right. While using YouTube, personal data may also be transmitted to the servers of Google LLC. in the USA.
Peu importe la lecture des vidéos intégrées, chaque fois que ce site est accédé, une connexion au réseau Google est établie, ce qui peut déclencher d'autres opérations de traitement de données sans notre contrôle
If personal data is transferred to Google LLC. with headquarters in the USA, Google LLC. has certified itself for the us-European data protection agreement “Privacy Shield”, which guarantees compliance with the level of data protection applicable in the EU. A current certificate can be viewed here: https://www.privacyshield.gov/list
For more information on data protection at “YouTube”, please refer to the provider’s privacy policy at: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'art. 6 par. 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessus pour faire une objection
12) Services d'analyse web
12.1 Google Analytics
Google Analytics
Ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (Google). Google (Universal) Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et permettent d'analyser votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site (y compris l'adresse IP abrégée) sont généralement transférées vers un serveur Google et y sont stockées. Cela peut également entraîner un transfert vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis
Ce site utilise Google (Universal) Analytics uniquement avec l'extension _anonymizeIp(), qui garantit l'anonymisation de l'adresse IP en la raccourcissant et exclut toute référence personnelle directe. Grâce à cette extension, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google LLC aux États-Unis et raccourcie là-bas. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement est effectué conformément à l'art. 6 par. 1 lettre f DSGVO en raison de notre intérêt légitime dans l'analyse statistique du comportement des utilisateurs pour des fins d'optimisation et de marketing
Pour notre part, Google va utiliser ces infos pour évaluer ton utilisation du site, compiler des rapports sur les activités du site et nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'internet. L'adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google
Tu peux empêcher le stockage des cookies en ajustant ton logiciel de navigateur. Cependant, on tient à te signaler que dans ce cas, tu pourrais ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctions de ce site à leur plein potentiel. Tu peux aussi empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à ton utilisation du site (y compris ton adresse IP) vers Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible au lien suivant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
En alternative au plugin de navigateur ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, cliquez sur le lien suivant pour définir un cookie de désinscription qui empêchera Google Analytics de collecter des données sur ce site à l'avenir (ce cookie de désinscription ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics
Further information about Google (Universal) Analytics can be found here: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
If personal data is transferred to Google LLC. with headquarters in the USA, Google LLC. has certified itself for the us-European data protection agreement “Privacy Shield”, which guarantees compliance with the level of data protection applicable in the EU. A current certificate can be viewed here: https://www.privacyshield.gov/list
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'art. 6 par. 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessus pour faire une objection
12.2 Pingdom (Pingdom AB)
Ce site utilise le service de surveillance Pingdom, qui est géré par Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Suède. Pingdom utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur. Ces cookies servent à reconnaître le navigateur et donc à analyser vos accès, ainsi que le comportement de chargement (performance) et la disponibilité de notre site, afin d'améliorer le comportement de chargement et la présentation des contenus sur le site
Insofar as personal data is also processed by the cookies, this is done in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO based on our justified interest in a continuous optimisation of the content and technology of our online presence.
In order to generally deactivate the use of cookies on your computer, you can set your Internet browser so that no more cookies can be stored on your computer in the future or that already stored cookies are deleted. However, switching off all cookies may mean that some functions on our website can no longer be executed. Pingdom’s privacy policy can be found at https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/
Dans la mesure où la loi l'exige, nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'art. 6 par. 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessus pour faire une objection
13) Utiliser un système de chat en direct
Tawk.to (SMS SIA)
Ce site web collecte et stocke des données anonymes en utilisant les technologies de SMS SIA, Tirgonu iela, 6, Riga, Lettonie, LV1050, (www.tawk.to) dans le but d'analyser le web et de faire fonctionner le système de chat en direct utilisé pour répondre aux demandes de support en direct. À partir de ces données anonymes, des profils d'utilisateur peuvent être créés sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Dans la mesure où les informations collectées de cette manière contiennent une référence personnelle, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 par. 1 lettre f DSGVO basé sur notre intérêt légitime à un service client efficace et à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation
Les données collectées avec les technologies tawk.to ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site et ne seront pas fusionnées avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme sans le consentement séparément accordé de la personne concernée. Pour éviter le stockage des cookies tawk.to, vous pouvez configurer votre navigateur internet pour que aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur à l'avenir ou que les cookies déjà stockés soient supprimés. Cependant, désactiver tous les cookies peut signifier que certaines fonctions de notre site ne pourront plus être exécutées. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage des données dans le but de créer un profil utilisateur pseudonymisé à tout moment avec effet pour l'avenir en nous envoyant votre objection de manière informelle par e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans l'imprimé
Si applicable, ce site utilise également le service de tawk.to pour enregistrer et organiser les demandes entrantes via le formulaire de contact du site et les adresses e-mail de l'opérateur du site, et pour les stocker dans un système de tickets pour un traitement chronologique. Dans ce cas, les données transmises lors de l'envoi de la demande sont transférées dans le système de tickets de tawk.to et y sont stockées prêtes à être récupérées. Ce traitement de données sert exclusivement à traiter la demande respective et est basé sur notre intérêt légitime à une gestion efficace des demandes chronologiques pour optimiser le service client et le service aux prospects conformément à l'art. 6 par. 1 lit. f RGPD. Les données transmises à tawk.to via le système de tickets seront supprimées après le traitement final de la demande. C'est le cas s'il peut être déduit des circonstances que les faits pertinents ont été définitivement clarifiés et s'il n'existe aucune obligation légale de conservation contraire
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec SMS SIA, le fournisseur de tawk.to, par lequel nous engageons SMS SIA à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers
14) Outils et autres
Avis Clients Google (anciennement Programme de Revendeur Certifié Google)
Nous travaillons avec Google dans le cadre du programme Google Customer Reviews. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (Google). Ce programme nous permet de collecter des avis clients des utilisateurs de notre site web. Après un achat sur notre site, on vous demande si vous souhaitez participer à une enquête par e-mail de Google. Si vous donnez votre consentement selon l'Art. 6 par. 1 lit. a DSGVO, nous transmettrons votre adresse e-mail à Google. Vous recevrez un e-mail de Google Customer Reviews vous demandant d'évaluer votre expérience d'achat sur notre site. Votre avis sera ensuite fusionné avec nos autres avis et affiché dans notre logo d'avis clients Google et notre tableau de bord Merchant Center. Votre note est également utilisée pour les évaluations des vendeurs Google. Dans le cadre de l'utilisation des avis clients Google, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis
Tu peux retirer ton consentement à tout moment en envoyant un message à la personne responsable du traitement des données ou à Google
If personal data is transferred to Google LLC. with headquarters in the USA, Google LLC. has certified itself for the us-European data protection agreement “Privacy Shield”, which guarantees compliance with the level of data protection applicable in the EU. A current certificate can be viewed here: https://www.privacyshield.gov/list
For more information about Google’s privacy practices in conjunction with the Google Customer Reviews program, please visit the following link: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de
For more information about the privacy of Google Seller Reviews, please see this link: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474
15) Droits de la personne concernée
15.1 La loi sur la protection des données qui s'applique te donne des droits complets en tant que personne concernée (droits à l'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement concernant le traitement de tes données personnelles, dont on te parle ci-dessous
- Right of access under Art. 15 DSGVO: In particular, you have a right of access to your personal data processed by us, the purposes of processing, the categories of personal data processed, the recipients or categories of recipients to whom your data have been or will be disclosed, the planned storage period or the criteria for determining the storage period, the existence of a right of rectification, cancellation, restriction of processing, objection to processing, complaint to a supervisory authority, the origin of your data if it has not been collected from you by us, the existence of automated decision making including profiling and, if applicable, meaningful information on the logic involved and the scope and intended effects of such processing on you, as well as your right to be informed of the guarantees provided under Art. 46 DPA when your data is transferred to third countries;
- Right of rectification in accordance with Art. 16 DSGVO: You have the right to have incorrect data concerning you corrected and/or to have your incomplete data stored by us completed without delay.
- Right to deletion in accordance with Art. 17 DSGVO: You have the right to request the deletion of your personal data if the conditions of Art. 17 para. 1 DSGVO are met. However, this right does not apply in particular if the processing is necessary for the exercise of the right to freedom of expression and information, for the fulfilment of a legal obligation, for reasons of public interest or for the assertion, exercise or defence of legal claims;
- Right to limit processing in accordance with Art. 18 DSGVO: You have the right to demand that the processing of your personal data be limited, as long as the accuracy of your data which you dispute is verified, if you refuse to delete your data because of unauthorised data processing and demand instead that the processing of your data be limited, if you require your data for the assertion, exercise or defence of legal claims, after we no longer require these data after the purpose has been achieved, or if you have lodged an objection for reasons relating to your particular situation, as long as it has not yet been established whether our justified reasons outweigh the objection;
- Droit à l'information selon l'Art. 19 RGPD : Si vous avez exercé votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable du traitement, ce dernier est obligé d'informer tous les destinataires à qui vos données personnelles ont été communiquées de cette rectification, effacement ou limitation du traitement, sauf si cela s'avère impossible ou nécessite un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé sur ces destinataires
- Droit à la portabilité des données selon l'Art. 20 RGPD : Tu as le droit de recevoir tes données personnelles que tu nous as fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transférées à une autre personne responsable, dans la mesure où c'est techniquement faisable
- Droit de révoquer les consentements accordés selon l'art. 7 par. 3 RGPD : Tu as le droit de révoquer à tout moment, avec effet pour l'avenir, tout consentement à la traitement des données que tu as une fois donné. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement les données concernées, sauf si un traitement ultérieur ne peut pas être basé sur une base légale sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué en raison du consentement jusqu'à la révocation
- Droit d'appel en vertu de l'art. 77 RGPD : Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles enfreint la loi sur la protection des données, vous avez le droit - sans préjudice d'autres recours administratifs ou judiciaires - de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre où vous résidez, votre lieu de travail ou l'endroit où la violation présumée se produit
15.2 DROIT D'OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT DANS LE CADRE D'UN ÉQUILIBRE D'INTÉRÊTS, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT DE VOUS OPPOSEZ À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L'AVENIR POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT DE S'OPPOSER, NOUS ARRÊTERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. CEPENDANT, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT À UN TRAITEMENT SUPPLÉMENTAIRE SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES RAISONS IMPÉRIEUSES DE TRAITEMENT QUI JUSTIFIENT UNE PROTECTION ET QUI L'EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES REVENDICATIONS JURIDIQUES
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOUS POUR DES RAISONS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR CE TYPE DE MARKETING. VOUS POUVEZ EXERCER CE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT DE VOUS OPPOSER, NOUS ARRÊTERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT
16) Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base légale correspondante, le but du traitement et – si pertinent – également par la durée de conservation légale applicable par exemple les durées de conservation en vertu du droit commercial et fiscal
Quand des données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement explicite selon l'article 6 paragraphe 1 lettre a du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée retire son consentement
If there are legal retention periods for data which are processed within the framework of legal or similar obligations based on Art. 6 Para. 1 letter b DSGVO, these data are routinely deleted after the retention periods have expired, provided that they are no longer required for the fulfilment or initiation of a contract and/or we have no justified interest in their further storage.
When personal data are processed based on Art. 6 para. 1 letter f DSGVO, these data are stored until the person concerned exercises his or her right to object in accordance with Art. 21 para. 1 DSGVO, unless we can prove compelling reasons for processing worthy of protection which outweigh the interests, rights and freedoms of the person concerned, or the processing serves to assert, exercise or defend legal claims.
When personal data are processed for the purpose of direct advertising based on Art. 6 para. 1 letter f DSGVO, these data are stored until the person concerned exercises his or her right of objection under Art. 21 para. 2 DSGVO.
De plus, sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration sur des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées autrement