Privacybeleid
Privacybeleid
1) Informatie over de verzameling van persoonsgegevens en contactgegevens van de verantwoordelijke persoon
1.1 We zijn blij dat je onze website bezoekt en bedankt voor je interesse. Hier vertellen we je hoe we omgaan met je persoonlijke gegevens wanneer je onze website gebruikt. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens waarmee je persoonlijk geïdentificeerd kunt worden
1.2 De persoon die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking op deze website volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is
F a n s o r i a
Berner Str. 81
60437 Frankfurt am Main
WhatsApp – E-mail
+49 1521 3050350
support@fansoria.com
De verantwoordelijke voor persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt
1.3 For security reasons and to protect the transmission of personal data and other confidential contents (e.g. orders or inquiries to the responsible person), this website uses SSL or TLS encryption. You can recognize an encrypted connection by the character string “https://” and the lock symbol in your browser line.
2) Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website
Wanneer je onze website alleen voor informatieve doeleinden gebruikt, dat wil zeggen als je je niet registreert of ons op een andere manier geen informatie geeft, verzamelen we alleen de gegevens die je browser naar onze server stuurt (de zogenaamde “server logbestanden”). Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens die technisch noodzakelijk zijn om de website weer te geven:
- Onze bezochte website
- Toegang datum en tijd
- Hoeveelheid data verzonden in bytes
- Source/reference from which you reached the site
- Gebruikte browser
- Huidig besturingssysteem
- IP-adres gebruikt (indien nodig: in geanonimiseerde vorm)
Verwerking gebeurt volgens Art. 6 lid 1 letter f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet doorgegeven of op een andere manier gebruikt. We behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden later te controleren als er concrete aanwijzingen zijn van illegaal gebruik
3) Content Delivery Netwerk
Cloudflare
Op onze website gebruiken we een zogenaamde Content Delivery Network (“CDN”) van de technologie dienstverlener Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, VS (“Cloudflare”). Een content delivery network is een online dienst die wordt gebruikt om grote mediabestanden (zoals afbeeldingen, pagina-inhoud of scripts) te leveren via een netwerk van regionaal verspreide servers die verbonden zijn via het internet. Het gebruik van Cloudflare's Content Delivery Network helpt ons om de laadsnelheid van onze website te optimaliseren
The processing is carried out in accordance with Art. 6 Para. 1 letter f DSGVO based on our legitimate interest in a secure and efficient provision, as well as improvement of the stability and functionality of our website.
Cloudflare, gevestigd in de VS, is gecertificeerd voor de Amerika-Europa privacyovereenkomst “Privacy Shield”, die garandeert dat ze voldoen aan het dataprotectieniveau dat in de EU geldt
Further information can be found in the Cloudflare privacy policy at: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
4) Cookies
Om het bezoeken van onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, gebruiken we zogenaamde cookies op verschillende pagina's. Dit zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen. Sommige cookies die we gebruiken worden na het sluiten van je browser verwijderd (de zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op jouw apparaat en zorgen ervoor dat we jouw browser bij je volgende bezoek herkennen (de zogenaamde persistente cookies). Als cookies zijn ingesteld, verzamelen en verwerken ze bepaalde gebruikersinformatie in individuele mate, zoals browser- en locatiegegevens en IP-adressen. Persistente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde periode, die kan variëren afhankelijk van de cookie. Je kunt de duur van de respectieve cookie-opslag zien in het overzicht van de cookie-instellingen van je webbrowser
In sommige gevallen worden cookies gebruikt om het bestelproces te vereenvoudigen door instellingen op te slaan (bijvoorbeeld het onthouden van de inhoud van een virtueel winkelwagentje voor een later bezoek aan de website). Voor zover persoonlijke gegevens ook worden verwerkt door individuele cookies die wij gebruiken, gebeurt de verwerking in overeenstemming met Art. 6 lid 1 letter b DSGVO, hetzij voor de uitvoering van het contract, in overeenstemming met Art. 6 lid 1 letter a DSGVO in het geval van verleende toestemming of in overeenstemming met Art. 6 lid 1 letter f DSGVO om onze legitieme belangen te waarborgen in de best mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijk en effectief ontwerp van het sitebezoek
Houd er rekening mee dat je je browser zo kunt instellen dat je geïnformeerd wordt over het instellen van cookies en zelf kunt beslissen of je ze accepteert of de acceptatie van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit. Elke browser verschilt in de manier waarop hij cookie-instellingen beheert. Dit staat beschreven in het helpmenu van elke browser, waarin wordt uitgelegd hoe je je cookie-instellingen kunt wijzigen. Je vindt deze voor de respectieve browsers onder de volgende links:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Houd er rekening mee dat de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn als cookies niet worden geaccepteerd
5) Contact opnemen
5.1 Persoonlijke gegevens worden verzameld wanneer je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via het contactformulier of e-mail). Welke gegevens er worden verzameld bij een contactformulier kun je zien in het betreffende contactformulier. Deze gegevens worden opgeslagen en uitsluitend gebruikt om je verzoek te beantwoorden of om contact met je op te nemen, en voor de bijbehorende technische administratie. De juridische basis voor de verwerking van deze gegevens is ons legitieme belang om je verzoek te beantwoorden volgens Art. 6 lid 1 letter f DSGVO. Als je contact gericht is op het sluiten van een contract, is er een aanvullende juridische basis voor de verwerking volgens Art. 6 lid 1 letter b FADP. Je gegevens worden verwijderd na de definitieve verwerking van je verzoek. Dit is het geval als uit de omstandigheden blijkt dat de relevante feiten definitief zijn verduidelijkt en als er geen wettelijke bewaarplichten zijn die het tegendeel aangeven
5.2 WhatsApp Business
We bieden bezoekers van onze website de kans om contact met ons op te nemen via de WhatsApp nieuwsservice van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland. Hiervoor gebruiken we de zogenaamde “Business Versie” van WhatsApp
Als je ons via WhatsApp contacteert over een specifieke transactie (bijvoorbeeld een voltooide bestelling), zullen we het mobiele nummer dat je gebruikt op WhatsApp opslaan en gebruiken, en – als je het hebt gegeven – je voornaam en achternaam volgens Art. 6 lid 1 sub b. DSGVO om je verzoek te verwerken en te beantwoorden. Op basis van dezelfde wettelijke grondslag kunnen we je vragen om aanvullende informatie (bestelnummer, klantnummer, adres of e-mailadres) via WhatsApp te geven om je verzoek aan een specifieke transactie te koppelen
Als je ons WhatsApp-contact gebruikt voor algemene vragen (bijvoorbeeld over ons dienstenaanbod, beschikbaarheid of onze online aanwezigheid), zullen we het mobiele nummer dat je gebruikt op WhatsApp opslaan en gebruiken en - als je het hebt gegeven - je voor- en achternaam volgens Art. 6 lid 1 onder f DSGVO op basis van ons legitieme belang bij het efficiënt en snel verstrekken van de gevraagde informatie
Je gegevens worden alleen gebruikt om op je verzoek via WhatsApp te reageren. Doorgeven aan derden gebeurt niet
Houd er rekening mee dat WhatsApp Business toegang krijgt tot het adresboek van het mobiele apparaat dat we hiervoor gebruiken en automatisch telefoonnummers die in het adresboek zijn opgeslagen naar een server van het moederbedrijf Facebook Inc. in de VS overzet. Om ons WhatsApp Business-account te beheren, gebruiken we een mobiel apparaat waarvan het adresboek alleen de WhatsApp-contactinformatie opslaat van die gebruikers die ons via WhatsApp hebben benaderd
This ensures that every person whose WhatsApp contact data is stored in our address book has already consented to the transmission of his WhatsApp telephone number from the address books of his chat contacts in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO when using the app on his device for the first time by accepting the WhatsApp terms of use. The transmission of data from users who do not use WhatsApp and/or have not contacted us via WhatsApp is therefore excluded.
Facebook Inc. met hoofdkantoor in de VS is gecertificeerd voor de US-Europese gegevensbeschermingsovereenkomst Privacy Shield, die garandeert dat wordt voldaan aan het niveau van gegevensbescherming dat van toepassing is in de EU
For the purpose and scope of data collection and the further processing and use of data by WhatsApp, as well as your rights and settings options to protect your privacy, please refer to WhatsApp’s privacy policy: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
6) Online afspraak maken
We verwerken je persoonlijke gegevens binnen het kader van de online afspraak regeling die we aanbieden. Je kunt zien welke gegevens we verzamelen voor online afspraken in het bijbehorende invoerveld of de afspraakaanvraag. Als bepaalde gegevens nodig zijn om een online afspraak te maken, geven we dit aan in het invoerveld of bij het aanvragen van een afspraak. Als we je een vrij tekstveld op het invoerveld geven, kun je daar je verzoek nader toelichten. Je kunt dan ook zelf bepalen welke extra gegevens je wilt invullen
De gegevens die je aanlevert worden opgeslagen en alleen gebruikt om een afspraak te maken. Bij het verwerken van persoonlijke gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van een contract met jou (dit geldt ook voor verwerkingen die nodig zijn voor de uitvoering van precontractuele maatregelen) is Art. 6 lid 1 onder b DSGVO de juridische basis. Als je ons toestemming hebt gegeven om je gegevens te verwerken, gebeurt de verwerking op basis van Art. 6 lid 1 onder a DSGVO. Een gegeven toestemming kan op elk moment worden ingetrokken door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke persoon die aan het begin van deze verklaring is genoemd
7) Gegevensverwerking bij het openen van een klantenaccount en voor contractverwerking
In accordance with Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO, personal data will continue to be collected and processed if you provide us with this information for the purpose of executing a contract or opening a customer account. Which data is collected can be seen from the respective input forms? A deletion of your customer account is possible at any time and can be done by sending a message to the above-mentioned address of the responsible person. We store and use the data you provide us with to process the contract. After complete processing of the contract or deletion of your customer account, your data will be blocked with regard to tax and commercial law retention periods and deleted after these periods have expired, unless you have expressly consented to further use of your data or a legally permitted further use of data has been reserved by us.
8) Comment function
Als onderdeel van de commentaarfunctie op deze website worden naast je commentaar ook informatie over de tijd van het aanmaken van de commentaar en de naam van de commentator die je hebt gekozen opgeslagen en gepubliceerd op deze website. Daarnaast wordt je IP-adres geregistreerd en opgeslagen. Deze opslag van het IP-adres gebeurt om veiligheidsredenen en voor het geval de betrokken persoon de rechten van derden schendt of illegale inhoud plaatst door een commentaar te plaatsen. We hebben je e-mailadres nodig om contact met je op te nemen als een derde partij bezwaar maakt tegen je gepubliceerde inhoud als illegaal. De juridische basis voor de opslag van je gegevens is artikel 6 lid 1 onder b en f DSGVO. We behouden ons het recht voor om commentaren te verwijderen als ze door derden als illegaal worden betwist
9) Gebruik van je gegevens voor directe reclame
9.1 Aanmelden voor onze e-mail nieuwsbrief
Als je je aanmeldt voor onze e-mailnieuwsbrief, sturen we je regelmatig info over onze aanbiedingen. Je e-mailadres is de enige verplichte info voor het versturen van de nieuwsbrief. Het geven van extra gegevens is vrijwillig en helpt ons om je persoonlijk aan te spreken. Voor het versturen van de nieuwsbrief gebruiken we de zogenaamde double opt-in procedure. Dit betekent dat we je geen e-mailnieuwsbrief sturen totdat je ons expliciet hebt bevestigd dat je akkoord gaat met het ontvangen van nieuwsbrieven. We sturen je dan een bevestigingsmail waarin we je vragen om te bevestigen dat je in de toekomst de nieuwsbrief wilt ontvangen door op een bijbehorende link te klikken
Door de bevestigingslink te activeren, geef je ons je toestemming voor het gebruik van je persoonlijke gegevens volgens Art. 6 Lid 1 letter a DSGVO. Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief, slaan we je IP-adres op zoals dat door je Internet Service Provider (ISP) is ingevoerd, evenals de datum en tijd van registratie om mogelijk misbruik van je e-mailadres later te kunnen traceren. De gegevens die we verzamelen bij de aanmelding voor de nieuwsbrief worden uitsluitend gebruikt voor reclame in de nieuwsbrief. Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief via de link die hiervoor in de nieuwsbrief is opgenomen of door een bericht te sturen naar de verantwoordelijke persoon die aan het begin is genoemd. Nadat je je hebt afgemeld, wordt je e-mailadres onmiddellijk verwijderd van onze nieuwsbrief distributielijst, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens of we ons het recht voorbehouden om je gegevens op manieren te gebruiken die wettelijk zijn toegestaan en waarover we je in deze verklaring informeren
9.2 Nieuwsbrief verzenden via MailChimp
Our e-mail newsletters are sent via the technical service provider The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), to whom we pass on the data you provide when you register for the newsletter. This disclosure is made in accordance with Art. 6 Para. 1 letter f DSGVO and serves our legitimate interest in the use of an effective, secure and user-friendly newsletter system. Please note that your data is usually transferred to a MailChimp server in the USA and stored there.
MailChimp gebruikt deze informatie om de nieuwsbrief namens ons te versturen en statistisch te evalueren. Voor evaluatiedoeleinden bevatten de verzonden e-mails zogenaamde webbeacons of trackingpixels, dat zijn afbeeldingsbestanden van één pixel die op onze website zijn opgeslagen. Op deze manier kan worden vastgesteld of een nieuwsbriefbericht is geopend en welke links zijn aangeklikt, indien van toepassing. Met de hulp van de webbeacons genereert Mailchimp automatisch algemene, niet-persoonlijke statistieken over het reactiegedrag op nieuwsbriefcampagnes. Op basis van ons gerechtvaardigd belang in de statistische evaluatie van de nieuwsbriefcampagnes om de reclamecommunicatie te optimaliseren en beter in te spelen op de interesses van de ontvangers, verzamelen en gebruiken de webbeacons ook gegevens van de betreffende nieuwsbriefontvanger (e-mailadres, tijd van toegang, IP-adres, browsertype en besturingssysteem) in overeenstemming met Art. 6 lid 1 letter f DSGVO. Deze gegevens maken een individuele conclusie over de nieuwsbriefontvanger mogelijk en worden door Mailchimp verwerkt voor de geautomatiseerde creatie van statistieken die laten zien of een bepaalde ontvanger een nieuwsbriefbericht heeft geopend
Als je de data-analyse voor statistische evaluatie wilt deactiveren, moet je je nieuwsbriefabonnement annuleren
MailChimp kan deze gegevens ook gebruiken volgens artikel 6 lid 1 letter f van de DSGVO vanwege zijn eigen legitieme belang bij het ontwerpen en optimaliseren van de service op basis van de behoeften van de klant en voor marktonderzoek, bijvoorbeeld om te bepalen uit welke landen de ontvangers komen. MailChimp gebruikt echter de gegevens van onze nieuwsbriefontvangers niet om zelf contact met hen op te nemen of om deze door te geven aan derden
In order to protect your data in the USA, we have concluded a data processing agreement (“Data-Processing-Agreement”) with MailChimp based on the standard contractual clauses of the European Commission to enable the transfer of your personal data to MailChimp. This data processing agreement can be viewed at the following Internet address: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/
MailChimp is ook gecertificeerd onder de US-Europese Privacy Shield overeenkomst en is toegewijd aan de naleving van de EU-gegevensbeschermingsregels
Je kunt het privacybeleid van MailChimp hier bekijken
https://mailchimp.com/legal/privacy/
9.3 WhatsApp Nieuwsbrief
Als je je aanmeldt voor onze WhatsApp nieuwsbrief, sturen we je regelmatig info over onze aanbiedingen via WhatsApp. Je mobiele nummer is de enige verplichte info voor het versturen van de nieuwsbrief
Om de nieuwsbrief te versturen, voeg dan ons opgegeven mobiele nummer toe aan de adrescontacten van je mobiele apparaat en stuur ons het bericht “Start” via WhatsApp. Door dit WhatsApp-bericht te sturen, geef je ons toestemming om je persoonlijke gegevens te gebruiken volgens Art. 6 lid 1 letter a DSGVO voor het doel om je de nieuwsbrief te sturen. We voegen je dan toe aan onze nieuwsbrief verspreidingslijst
De gegevens die we verzamelen bij het inschrijven voor de nieuwsbrief worden alleen gebruikt voor advertenties in de nieuwsbrief. Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief door ons een “Stop” bericht te sturen via WhatsApp. Nadat je je hebt afgemeld, wordt je mobiele nummer meteen verwijderd van onze nieuwsbrieflijst, tenzij je uitdrukkelijk hebt toestemming gegeven voor verder gebruik van je gegevens of we het recht voorbehouden om je gegevens voor andere doeleinden te gebruiken die wettelijk zijn toegestaan en waarover we je in deze verklaring informeren
Houd er rekening mee dat WhatsApp toegang krijgt tot het adresboek van het mobiele apparaat dat we gebruiken om de nieuwsbrief te versturen en automatisch telefoonnummers die in het adresboek zijn opgeslagen naar een Facebook-server in de VS overbrengt
To send our WhatsApp newsletter, we therefore use a mobile device whose address book stores only the WhatsApp contact data of our newsletter recipients. This ensures that every person whose WhatsApp contact data is stored in our address book has already consented to the transmission of his WhatsApp telephone number from the address books of his chat contacts in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO when using the app on his device for the first time by accepting the WhatsApp terms of use. The transmission of data from users who do not use WhatsApp and/or have not contacted us via WhatsApp is therefore excluded.
Facebook Inc. als eigenaar van WhatsApp, gevestigd in de VS, is gecertificeerd voor de Amerikaanse-Europese dataprotectieovereenkomst “Privacy Shield”, die garandeert dat wordt voldaan aan het dataprotectieniveau dat in de EU van toepassing is
For the purpose and scope of data collection and the further processing and use of data by WhatsApp, as well as your rights and settings options to protect your privacy, please refer to WhatsApp’s privacy policy: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
10) Gegevensverwerking voor orderverwerking
10.1 Om je bestelling te verwerken werken we samen met de volgende dienstverlener(s) die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van afgesloten contracten. Bepaalde persoonlijke gegevens worden in overeenstemming met de volgende informatie naar deze dienstverleners verzonden
De persoonlijke gegevens die we verzamelen, worden doorgegeven aan het transportbedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering, voor zover dit nodig is voor de levering van de goederen. We geven je betalingsgegevens door aan de toegewezen kredietinstelling als dit nodig is voor de betalingsverwerking. Als er betalingsdienstverleners worden gebruikt, informeren we je daar hieronder expliciet over. De juridische basis voor de gegevensoverdracht is Art. 6 lid 1 sub b DSGVO
10.2 Gebruik van betalingsdienstverleners (betalingsdiensten)
– Klarna
If a Klarna payment service is selected, the payment will be processed by Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (hereinafter Klarna). In order to enable the processing of the payment, your personal data (first name and surname, street, house number, postal code, city, gender, e-mail address, telephone number and IP address) as well as data related to the order (e.g. invoice amount, item, type of delivery) will be forwarded to Klarna for the purpose of identity and credit assessment, provided that you have expressly consented to this in accordance with Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO during the ordering process. Here you can see to which credit agencies your data can be forwarded:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (de zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden zijn opgenomen in het resultaat van het kredietrapport, zijn ze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens. Klarna gebruikt de informatie die is verkregen over de statistische waarschijnlijkheid van wanbetaling om een weloverwogen beslissing te nemen over het aangaan, uitvoeren of beëindigen van de contractuele relatie
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door een bericht te sturen naar de gegevensbeheerder of naar Klarna. Maar Klarna heeft misschien nog steeds recht om je persoonlijke gegevens te verwerken als dat nodig is om betalingen volgens het contract te verwerken
Your personal data will be processed in accordance with the applicable data protection regulations and in accordance with the information in Klarna’s data protection regulations for data subjects based in Germany https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
or for persons concerned with a registered office in Austria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy
behandeld
– Novalnet
If you choose the payment method “purchase on account” or “direct debit” via Novalnet, you will be asked in the order process to provide your personal data (first and last name, street, house number, postal code, city, date of birth, e-mail address and telephone number). To safeguard our legitimate interest in determining the solvency of our customers and to protect us from payment defaults, we will first transfer this data to Novalnet AG, Feringastr. 4, 85774 Unterföhring (“Novalnet”) in accordance with Art. 6 Para. 1 letter f DSGVO. Novalnet will then forward this data to Financial Management Solutions GmbH (under the brand InfinitePay), Haifa-Allee 28, 55128 Mainz, Germany, for the purpose of carrying out a credit assessment within the scope of a claim assignment in accordance with Art. 6 Para. 1 letter f DSGVO. InfinitePay checks on the basis of the personal data provided by you as well as other data (such as shopping cart, invoice amount, order history, payment experiences) whether the payment option selected by you can be granted with regard to payment and/or bad debt risks.
In addition to internal criteria pursuant to Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO, identity and creditworthiness information from the following credit agencies may also be included in the decision within the scope of the application review:
– infoscore Consumer Data GmbH (arvato), Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden, Germany, Phone: +49 (0)7221-5040-1000, Fax: -1001
– atriga GmbH, Pittlerstr. 47, 63225 Langen
– informa solution GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden
Het kredietrapport kan waarschijnlijkheidswaarden bevatten (de zogenaamde scorewaarden). Voor zover scorewaarden zijn opgenomen in het resultaat van het kredietrapport, zijn ze gebaseerd op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische procedure. De berekening van de scorewaarden omvat, maar is niet beperkt tot, adresgegevens
Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking van je gegevens door een bericht te sturen naar de gegevensbeheerder of naar Novalnet. Novalnet kan echter nog steeds recht hebben om je persoonlijke gegevens te verwerken als dat nodig is voor de contractuele betalingsverwerking
Betaal direct
If you choose the payment method paydirekt, the payment will be processed by the payment service provider paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main. Your payment data (e.g. payment amount, details of the payee) as well as your confirmation that the payment data is correct will be collected, processed and transmitted to your bank by paydirekt GmbH for the purpose of executing the paydirekt payment in accordance with Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Such processing shall be carried out only to the extent that it is necessary for the execution of the payment. Then paydirekt GmbH authenticates the payment using the authentication procedure deposited for you at your bank. Further information on the transfer and processing of your data can be found in the paydirekt data protection declaration, which can be viewed at the following link: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.
– Paypal
Bij betaling via PayPal, creditcard via PayPal, automatische incasso via PayPal of - als aangeboden - aankoop op rekening of betalen in termijnen via PayPal, geven we je betalingsgegevens door aan PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna PayPal) binnen het kader van de betalingsverwerking. De gegevens worden doorgegeven in overeenstemming met Art. 6 lid 1 sub b DSGVO en alleen voor zover nodig voor de betalingsverwerking
PayPal reserves the right to carry out a credit check for the payment methods credit card via PayPal, direct debit via PayPal or – if offered – “purchase on account” or “payment by instalments” via PayPal. For this purpose, your payment data may be passed on to credit agencies pursuant to Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO because of PayPal’s legitimate interest in determining your solvency. PayPal uses the result of the credit assessment regarding the statistical probability of non-payment for the purpose of deciding whether to provide the respective payment method. The credit report can contain probability values (so-called score values). Insofar as score values are included in the result of the credit report, they are based on a scientifically recognised mathematical-statistical procedure. The calculation of the score values includes, but is not limited to, address data. For further information on data protection, including the credit agencies used, please refer to PayPal’s privacy policy: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking van je gegevens door een bericht naar PayPal te sturen. Maar PayPal kan nog steeds recht hebben om je persoonlijke gegevens te verwerken als dit nodig is om betalingen volgens het contract te verwerken
direct
If you select the payment method “IMMEDIATELY”, the payment will be processed by the payment service provider SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Germany (hereinafter “IMMEDIATELY”), to whom we will pass on the information you provided during the ordering process together with the information about your order in accordance with Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Sofort GmbH is part of the Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sweden). The transfer of your data is exclusively for the purpose of payment processing with the payment service provider IMMEDIATELY and only insofar as it is necessary for this purpose. For more information about the privacy policy of IMMEDIATELY, please visit the following Internet address: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.
Stripe
Als je een betaalmethode kiest van de betalingsdienstverlener Stripe, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland, aan wie we de informatie die je tijdens het bestelproces geeft samen met de informatie over je bestelling (naam, adres, rekeningnummer, bankcode, mogelijk creditcardnummer, factuurbedrag, valuta en transactie nummer) doorgeven in overeenstemming met Art. 6 lid 1 sub b DSGVO. Je gegevens worden alleen doorgegeven voor de verwerking van betalingen met de betalingsdienstverlener Stripe Payments Europe Ltd. en alleen voor zover dat nodig is voor dit doel. Verdere informatie over de gegevensbescherming van Stripe vind je op de URL https://stripe.com/de/privacy#translation.
11) Gebruik van sociale media: video's
Gebruik van YouTube video's
Deze website maakt gebruik van de YouTube embedfunctie om video's van de aanbieder YouTube weer te geven en af te spelen, wat onderdeel is van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (Google)
Here, the extended data protection mode is used, which according to the provider’s information, only starts storing user information when the video(s) is/are played. If the playback of embedded YouTube videos is started, the provider “YouTube” uses cookies to collect information about user behaviour. According to information from “YouTube”, these are used, among other things, to collect video statistics, improve user-friendliness and prevent abusive practices. If you’re logged in to Google, your information is associated directly with your account when you click on a video. If you do not want the assignment with your profile on YouTube, you have to log out before activating the button. Google stores your data (even for users who are not logged in) as user profiles and evaluates them. Such an evaluation is carried out in accordance with Art. 6 para. 1 letter f DSGVO because of Google’s legitimate interests in the insertion of personalised advertising, market research and/or needs-based design of its website. You have the right to object to the creation of these user profiles, and you must contact YouTube to exercise this right. While using YouTube, personal data may also be transmitted to the servers of Google LLC. in the USA.
Ongeacht het afspelen van de ingesloten video's, elke keer dat deze website wordt bezocht, wordt er een verbinding met het Google-netwerk gemaakt, wat mogelijk verdere gegevensverwerkingsoperaties kan activeren zonder onze invloed
If personal data is transferred to Google LLC. with headquarters in the USA, Google LLC. has certified itself for the us-European data protection agreement “Privacy Shield”, which guarantees compliance with the level of data protection applicable in the EU. A current certificate can be viewed here: https://www.privacyshield.gov/list
For more information on data protection at “YouTube”, please refer to the provider’s privacy policy at: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Voor zover wettelijk vereist hebben we je toestemming gekregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG. Je kunt je gegeven toestemming op elk moment met effect voor de toekomst intrekken. Om je recht op intrekking uit te oefenen volg je alsjeblieft de procedure hierboven beschreven voor het indienen van een bezwaar
12) Webanalyse diensten
12.1 Google (Universele) Analytics
Google (Universele) Analytics
Deze website maakt gebruik van Google (Universal) Analytics, een webanalyse-service van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”). Google (Universal) Analytics gebruikt zogenaamde “cookies”, dit zijn tekstbestanden die op je computer worden opgeslagen en een analyse van je gebruik van de website mogelijk maken. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd over je gebruik van deze website (inclusief het verkorte IP-adres) wordt meestal naar een Google-server verzonden en daar opgeslagen. Dit kan ook leiden tot een overdracht naar de servers van Google LLC. in de VS
Deze website gebruikt Google (Universal) Analytics uitsluitend met de extensie “_anonymizeIp()”, wat zorgt voor anonimisatie van het IP-adres door het te verkorten en uitsluiting van directe persoonlijke verwijzingen. Als gevolg van de extensie wordt je IP-adres eerder ingekort door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst inzake de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres overgedragen aan een server van Google LLC in de VS en daar ingekort. In deze uitzonderlijke gevallen gebeurt deze verwerking in overeenstemming met Art. 6 lid 1 letter f DSGVO vanwege ons gerechtvaardigd belang bij de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatie- en marketingdoeleinden
Namens ons zal Google deze informatie gebruiken om je gebruik van de website te evalueren, om rapporten over website-activiteiten samen te stellen en om ons verder te helpen met diensten die verband houden met website- en internetgebruik. Het IP-adres dat door je browser wordt verzonden in het kader van Google (Universal) Analytics wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google
Je kunt het opslaan van cookies voorkomen door je browserinstellingen aan te passen. We willen je er echter op wijzen dat je in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. Je kunt ook voorkomen dat gegevens die door de cookie worden gegenereerd en die verband houden met je gebruik van de website (inclusief je IP-adres) naar Google worden verzonden en dat deze gegevens door Google worden verwerkt door de browserplugin te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Als alternatief voor de browserplugin of binnen browsers op mobiele apparaten, klik dan op de volgende link om een opt-out cookie in te stellen die ervoor zorgt dat Google Analytics in de toekomst geen gegevens verzamelt op deze website (deze opt-out cookie werkt alleen in deze browser en alleen voor dit domein. Als je je cookies in deze browser verwijdert, moet je deze link opnieuw klikken): Google Analytics uitschakelen
Further information about Google (Universal) Analytics can be found here: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
If personal data is transferred to Google LLC. with headquarters in the USA, Google LLC. has certified itself for the us-European data protection agreement “Privacy Shield”, which guarantees compliance with the level of data protection applicable in the EU. A current certificate can be viewed here: https://www.privacyshield.gov/list
Voor zover wettelijk vereist hebben we je toestemming gekregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG. Je kunt je gegeven toestemming op elk moment met effect voor de toekomst intrekken. Om je recht op intrekking uit te oefenen volg je alsjeblieft de procedure hierboven beschreven voor het indienen van een bezwaar
12.2 Pingdom
Deze website maakt gebruik van de Pingdom monitoringdienst, die wordt beheerd door Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Zweden. Pingdom gebruikt zogenaamde cookies, dit zijn kleine tekstbestanden die lokaal worden opgeslagen in de cache van de internetbrowser van de bezoeker. Deze cookies worden gebruikt om de browser te herkennen en zo een analyse van je bezoeken mogelijk te maken, evenals het laadgedrag (“prestaties”) en de beschikbaarheid van onze website, om het laadgedrag en de presentatie van de inhoud op de website te verbeteren
Voor zover persoonlijke gegevens ook door de cookies worden verwerkt, gebeurt dit in overeenstemming met Art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een voortdurende optimalisatie van de inhoud en technologie van onze online aanwezigheid
In order to generally deactivate the use of cookies on your computer, you can set your Internet browser so that no more cookies can be stored on your computer in the future or that already stored cookies are deleted. However, switching off all cookies may mean that some functions on our website can no longer be executed. Pingdom’s privacy policy can be found at https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/
Voor zover wettelijk vereist hebben we je toestemming gekregen voor de verwerking van je gegevens zoals hierboven beschreven volgens Art. 6 lid 1 sub a AVG. Je kunt je gegeven toestemming op elk moment met effect voor de toekomst intrekken. Om je recht op intrekking uit te oefenen volg je alsjeblieft de procedure hierboven beschreven voor het indienen van een bezwaar
13) Een live chat systeem gebruiken
Tawk.to (SMS SIA)
Deze website verzamelt en slaat anonieme gegevens op met behulp van technologieën van SMS SIA, Tirgonu iela, 6, Riga, Letland, LV1050, (www.tawk.to) voor webanalyse en om het live chat systeem te laten werken dat wordt gebruikt om live ondersteuningsverzoeken te beantwoorden. Op basis van deze anonieme gegevens kunnen gebruikersprofielen onder een pseudoniem worden aangemaakt. Cookies kunnen hiervoor worden gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die lokaal in de cache van de internetbrowser van de bezoeker worden opgeslagen. De cookies maken het mogelijk om de internetbrowser te herkennen. Voor zover de op deze manier verzamelde informatie een persoonlijke verwijzing bevat, wordt de verwerking uitgevoerd in overeenstemming met Art. 6 lid 1 letter f DSGVO op basis van onze gerechtvaardigde interesse in effectieve klantenservice en de statistische analyse van gebruikersgedrag voor optimalisatiedoeleinden
De gegevens die met tawk.to-technologieën zijn verzameld, worden niet gebruikt om de bezoeker van deze website persoonlijk te identificeren en worden niet samengevoegd met persoonlijke gegevens van de drager van het pseudoniem zonder de apart verleende toestemming van de betrokken persoon. Om te voorkomen dat tawk.to-cookies worden opgeslagen, kun je je internetbrowser zo instellen dat er in de toekomst geen cookies op je computer kunnen worden opgeslagen of dat al opgeslagen cookies worden verwijderd. Het uitschakelen van alle cookies kan echter betekenen dat sommige functies op onze website niet meer kunnen worden uitgevoerd. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen het verzamelen en opslaan van gegevens voor het aanmaken van een pseudonieme gebruikersprofiel met ingang van de toekomst door ons je bezwaar informeel per e-mail te sturen naar het e-mailadres dat in het colofon staat
Indien van toepassing, gebruikt deze website ook de dienst van tawk.to om binnenkomende verzoeken via het contactformulier van de website en de contact e-mailadressen van de websitebeheerder te registreren en te organiseren, en om ze op te slaan in een ticketsysteem voor chronologische verwerking. In dit geval worden de gegevens die worden verzonden wanneer het verzoek wordt ingediend, overgedragen aan het tawk.to ticketsysteem en daar opgeslagen voor retrieval. Deze gegevensverwerking dient uitsluitend om het betreffende verzoek te verwerken en is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij een effectieve chronologische verzoekbeheer om de klantenservice en de service voor potentiële klanten te optimaliseren in overeenstemming met Art. 6 lid 1 lit. f DSGVO. Gegevens die via het ticketsysteem naar tawk.to worden verzonden, worden verwijderd na de definitieve verwerking van het verzoek. Dit is het geval als uit de omstandigheden kan worden afgeleid dat de relevante feiten definitief zijn verduidelijkt en als er geen wettelijke bewaarplichten zijn die het tegendeel beweren
We hebben een Data Processing Agreement afgesloten met SMS SIA, de aanbieder van tawk.to, waarmee we SMS SIA verplichten om de gegevens van onze klanten te beschermen en deze niet door te geven aan derden
14) Gereedschap en anderen
Google Klantbeoordelingen (voorheen Google Gecertificeerd Reseller Programma)
We werken samen met Google binnen het kader van het “Google Klantbeoordelingen” programma. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland (“Google”). Dit programma geeft ons de kans om klantbeoordelingen van gebruikers van onze website te verzamelen. Hier wordt je na een aankoop op onze website gevraagd of je wilt deelnemen aan een e-mailenquête van Google. Als je je toestemming geeft volgens Art. 6 lid. 1 onder a DSGVO, zullen we je e-mailadres naar Google sturen. Je ontvangt een e-mail van Google Klantbeoordelingen met de vraag om je koopervaring op onze website te beoordelen. Je beoordeling wordt dan samengevoegd met onze andere beoordelingen en weergegeven in ons Google klantbeoordelingen logo en ons Merchant Center dashboard. Je beoordeling wordt ook gebruikt voor Google verkopersbeoordelingen. In het kader van het gebruik van Google klantbeoordelingen kunnen persoonlijke gegevens ook worden overgedragen aan de servers van Google LLC in de VS
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door een bericht te sturen naar de persoon die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking of naar Google
If personal data is transferred to Google LLC. with headquarters in the USA, Google LLC. has certified itself for the us-European data protection agreement “Privacy Shield”, which guarantees compliance with the level of data protection applicable in the EU. A current certificate can be viewed here: https://www.privacyshield.gov/list
For more information about Google’s privacy practices in conjunction with the Google Customer Reviews program, please visit the following link: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de
For more information about the privacy of Google Seller Reviews, please see this link: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474
15) Rechten van de betrokkene
15.1 De toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming geeft je uitgebreide rechten als betrokkene (rechten op informatie en ingrijpen) ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot de verwerking van je persoonlijke gegevens, waarover we je hieronder informeren
- Right of access under Art. 15 DSGVO: In particular, you have a right of access to your personal data processed by us, the purposes of processing, the categories of personal data processed, the recipients or categories of recipients to whom your data have been or will be disclosed, the planned storage period or the criteria for determining the storage period, the existence of a right of rectification, cancellation, restriction of processing, objection to processing, complaint to a supervisory authority, the origin of your data if it has not been collected from you by us, the existence of automated decision making including profiling and, if applicable, meaningful information on the logic involved and the scope and intended effects of such processing on you, as well as your right to be informed of the guarantees provided under Art. 46 DPA when your data is transferred to third countries;
- Right of rectification in accordance with Art. 16 DSGVO: You have the right to have incorrect data concerning you corrected and/or to have your incomplete data stored by us completed without delay.
- Right to deletion in accordance with Art. 17 DSGVO: You have the right to request the deletion of your personal data if the conditions of Art. 17 para. 1 DSGVO are met. However, this right does not apply in particular if the processing is necessary for the exercise of the right to freedom of expression and information, for the fulfilment of a legal obligation, for reasons of public interest or for the assertion, exercise or defence of legal claims;
- Right to limit processing in accordance with Art. 18 DSGVO: You have the right to demand that the processing of your personal data be limited, as long as the accuracy of your data which you dispute is verified, if you refuse to delete your data because of unauthorised data processing and demand instead that the processing of your data be limited, if you require your data for the assertion, exercise or defence of legal claims, after we no longer require these data after the purpose has been achieved, or if you have lodged an objection for reasons relating to your particular situation, as long as it has not yet been established whether our justified reasons outweigh the objection;
- Recht op informatie volgens Art. 19 DSGVO: Als je het recht hebt ingeroepen om je gegevens te laten rectificeren, wissen of de verwerking te beperken tegenover de verantwoordelijke, is de verantwoordelijke verplicht om alle ontvangers aan wie jouw persoonlijke gegevens zijn verstrekt op de hoogte te stellen van deze rectificatie, wissen of beperking van de verwerking, tenzij dit onmogelijk blijkt of een onevenredige inspanning met zich meebrengt. Je hebt het recht om geïnformeerd te worden over deze ontvangers
- Right to data transferability in accordance with Art. 20 DSGVO: You have the right to receive your personal data that you have provided us with in a structured, common and machine-readable format or to request that it be transferred to another person responsible, insofar as this is technically feasible;
- Recht om gegeven toestemmingen in te trekken volgens Art. 7 lid 3 AVG: Je hebt het recht om op elk moment, met effect voor de toekomst, elke toestemming voor de verwerking van gegevens die je ooit hebt gegeven in te trekken. In het geval van intrekking zullen we de betreffende gegevens onmiddellijk verwijderen, tenzij verdere verwerking niet op een wettelijke basis kan worden gebaseerd zonder toestemming. Intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van de toestemming tot aan de intrekking
- Recht van beroep onder Art. 77 DSGVO: Als je denkt dat de verwerking van je persoonlijke gegevens in strijd is met de AVG, heb je het recht – zonder afbreuk te doen aan andere administratieve of juridische remedies – om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de lidstaat waar je woont, je werkplek of de plaats waar de vermeende schending plaatsvindt
15.2 RECHT VAN BEZWAAR
ALS WE JE PERSOONLIJKE GEGEVENS VERWERKEN OP BASIS VAN ONZE VOORNAAMSTE LEGITIEME BELANGEN IN DE CONTEXT VAN EEN BELANGENAFWEGING, HEB JE OP ELK MOMENT HET RECHT OM TEGEN DEZE VERWERKING TEGEN TE SPREKEN MET EFFECT VOOR DE TOEKOMST OMREDEN VANUIT JE BIJZONDERE SITUATIE
ALS JE JE RECHT OP BEZWAAR UITOEFENT, STOPPEN WE MET DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS. WE RESERVEREN ECHTER HET RECHT OP VERDERE VERWERKING ALS WE DUIDELIJKE REDENEN KUNNEN AANVOEREN VOOR VERWERKING DIE BESCHERMING VERDIENT EN DIE ZWAARTER WEGENEEMT DAN JOUW BELANGEN, FUNDAMENTALE RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF ALS DE VERWERKING DIENT OM JURIDISCHE CLAIMS TE BEVESTIGEN, UIT TE OEFENEN OF TE VERDEDIGEN
Als jouw persoonlijke gegevens door ons worden verwerkt voor directe marketing, heb je het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens voor die marketing. Je kunt het recht om bezwaar te maken uitoefenen zoals hierboven beschreven
ALS JE JE RECHT OM BEZWAREN UITOEFENT, STOPPEN WE MET DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECTE MARKETINGDOELEINDEN
16) Bewaartermijn van persoonlijke gegevens
De duur van de opslag van persoonlijke gegevens hangt af van de betreffende juridische basis, het doel van de verwerking en - indien van toepassing - ook van de bijbehorende wettelijke bewaartermijn (bijvoorbeeld bewaartermijnen volgens het handels- en belastingrecht)
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een uitdrukkelijke toestemming volgens Art. 6 lid 1 letter a DSGVO, worden deze gegevens opgeslagen totdat de betrokkene zijn of haar toestemming intrekt
If there are legal retention periods for data which are processed within the framework of legal or similar obligations based on Art. 6 Para. 1 letter b DSGVO, these data are routinely deleted after the retention periods have expired, provided that they are no longer required for the fulfilment or initiation of a contract and/or we have no justified interest in their further storage.
When personal data are processed based on Art. 6 para. 1 letter f DSGVO, these data are stored until the person concerned exercises his or her right to object in accordance with Art. 21 para. 1 DSGVO, unless we can prove compelling reasons for processing worthy of protection which outweigh the interests, rights and freedoms of the person concerned, or the processing serves to assert, exercise or defend legal claims.
When personal data are processed for the purpose of direct advertising based on Art. 6 para. 1 letter f DSGVO, these data are stored until the person concerned exercises his or her right of objection under Art. 21 para. 2 DSGVO.
Bovendien worden opgeslagen persoonlijke gegevens verwijderd wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt, tenzij anders vermeld in de andere informatie in deze verklaring over specifieke verwerkingssituaties