Instagram is een geweldige tool die je kan verbinden met miljoenen potentiële klanten, ongeacht je bedrijfsdoelen
Je hebt al ervaren hoe krachtig Instagram is. Het platform biedt verschillende diensten voor kleine bedrijven en maakt het digitale speelveld gelijker tussen kleine en grote bedrijven, van klantklachten tot een product dat viraal gaat. Er is echter een hoop kennis beschikbaar over hoe bedrijven het kunnen gebruiken omdat het al een tijdje bestaat. Deze tutorial legt uit hoe je Instagram kunt gebruiken voor je kleine bedrijf, met alles van het benutten van de mogelijkheden van de site tot specifieke tips voor het vergroten van je online aanwezigheid
Waarom zou jouw kleine bedrijf Instagram moeten gebruiken
Als je Instagram zakelijk goed is gepland en beheerd, kan het heel voordelig zijn voor kleine bedrijven. Je hebt een geschreven Instagram marketingplan nodig als je het platform als marketingkanaal gebruikt. Ja, zelfs als je de account alleen beheert. 81% van de Instagram gebruikers gaf aan dat het platform helpt bij hun product- en serviceonderzoek, volgens een eigen enquête van Instagram. Omdat je niet actief bent op het netwerk, wil je geen grote groep potentiële klanten mislopen. Blijf lezen voor tips om Instagram-accounts voor kleine bedrijven te maximaliseren
-
Zet je profiel even op, alsjeblieft
Je kan hierom lachen, maar het is een belangrijke herinnering. Kijk even naar je Instagram-profiel zodra je je account als bedrijf hebt ingesteld. Veranderingen in functies en instellingen komen vaak voor, soms zonder waarschuwing. Het kan geen kwaad om te kijken of er nieuwe functies zijn die je kunt uitproberen. Het bijwerken van de bedrijfscategorieën, openingstijden, locatie(s), een contactmethode en het koppelen van eventuele service- of productcatalogi zijn andere belangrijke zaken om rekening mee te houden voor bedrijfsprofielen. Controleer of de functies van je profiel, zoals je bio en profielfoto, consistent zijn met je algemene social media branding terwijl je hier bent
-
Verbeter de link in je bio
Social media managers hebben innovatieve strategieën ontwikkeld om het enige linkvakje van Instagram optimaal te benutten. Je link in bio wordt vaak genoemd in artikelen; gebruik deze link om lezers naar een landingspagina te sturen die verse content combineert met blijvende verbindingen naar je belangrijkste product- en dienstensites. Kleine bedrijven moeten de belangrijkste informatie met klanten delen via de link in de bio, net zoals je je profiel zou willen aanvullen met belangrijke bedrijfsinformatie
-
Geotag je berichten
Voeg de locatie naam toe aan berichten die zijn gemaakt vanaf de daadwerkelijke locatie van je kleine bedrijf. Je kunt door oudere berichten bladeren en ze bewerken als je het vergeten bent toen je het voor het eerst plaatste. Wat dient als een geotag? Instagram voor bedrijven verzamelt alle inhoud die daar is gepost en organiseert het in recente en top berichten. Klantfoto's bestaan naast afbeeldingen van jouw merk. Informatie over het getagde bedrijf vind je door op Bekijk informatie te klikken bovenaan de pagina. Dit verhoogt allemaal de merkherkenning en helpt klanten bij het onderzoeken van jouw bedrijf. Niet zeker wat je moet bestellen als je in een restaurant bent? Bekijk gewoon de meest recente foto's om te ontdekken wat anderen waarderen
-
Gebruik de optie na het opslaan
Hoewel deze techniek privé is, kan het je helpen om de Instagram contentstrategie van je kleine bedrijf te verbeteren. Je kunt een post op Instagram opslaan en gerelateerde posts in verzamelingen groeperen om ze later te bekijken. Hoewel het niet verplicht is, is het goed om verzamelingen op te bouwen. Er zijn verschillende manieren om deze tool te verkennen en ideeën op te doen. Ideeën voor verzamelingen zijn onder andere:
- welke onderwerpen worden gepost door je concurrenten
- Inspirerende afbeeldingen voor foto's
- Je hebt een paar hele goede bijschriften gevonden
- Ideeën voor volgende artikelen
- klantbeoordelingen
- zowel tevreden als ontevreden klantrecensies
- denkbare influencers
Er zijn, zoals je kunt zien, veel alternatieven beschikbaar voor jou. Klik op de opslaan knop als je jezelf hoort zeggen: “Oh, dit is een geweldige post”
-
Hoogtepunten kunnen gebruikt worden om te laten zien waar jouw bedrijf voor staat
Je hebt de kans om nog meer informatie over je organisatie te geven met de Stories Highlights functie van Instagram. Highlights laten je die Stories verzamelen in een handige bron van altijd relevante content door ze op je profiel te tonen nadat ze anders zouden vervallen, waardoor de levensduur van je Stories wordt verlengd. Begin met de basis om verwarring te voorkomen, zoals:
- Gewoon een paar blogs over je principes, werktijden en merk
- Als je meerdere locaties hebt, bespreek dan elke locatie en geef er foto's van. Locaties of hoogtepunten per locatie
- Het opnieuw plaatsen van klantfeedberichten of het maken van een visual die beoordelingen van andere bronnen toont voor klantbeoordelingen
- Veelgestelde vragen: Geef details die klanten vaak vragen. Bovendien bespaar je tijd door klanten naar deze Hoogtepunten te verwijzen als je op hun vragen reageert
- Kenmerken van het product of de service: Voeg een algemene of een hoogtepunten voor elk toe. Je kunt gewoon niet alles in één post proppen. Hier kun je dieper ingaan op de specifics
- Welke onderwerpen maak je al in je feed is een geweldige plek om te beginnen. Maak je een serie voor elke medewerker? Zet alles hier in een highlight. Misschien organiseer je evenementen. Om te laten zien wat je voor de klant doet, ga achter de schermen in je proces. Geniet van het maken van je Highlights. Hier kan je merstem echt tot bloei komen
-
Handleidingen maken
Net als Instagram Highlights bieden Guides je de kans om je beste posts te verzamelen in één opvallend stuk content. Maar er zijn een paar belangrijke verschillen. De structuur is journalistiek; het lijkt bijna alsof je een essay leest. Je kunt afbeeldingen en berichten integreren vanuit zowel je eigen feeds als feeds van andere mensen
Elke embed heeft een bijschrift waar je extra info kunt geven over het ding of de plek die je laat zien. Gidsen zijn geweldig voor het opstellen van een lijst met plek aanbevelingen naast de suggesties die eerder in de Highlights sectie zijn genoemd
Ze kunnen al jouw locaties zijn of de nabijgelegen bedrijven die je voorstelt. Je kunt het onderwerp uitbreiden met een introductie van je stad, een verkenning van je omgeving of suggesties van influencers. En als je twijfelt over het gebruik van deze functie? Maak je geen zorgen. Je kunt concepten van gidsen opslaan totdat je klaar bent om ze te publiceren
-
Let op de bijschriften
De openingszin van je bijschrift is wat lezers aantrekt en bepaalt of ze verder scrollen om meer te lezen. Je moet de rest van je bijschrift bekijken naast de eerste zin. Wat je in je Instagram-bijschrift zet is nu belangrijker dan ooit nu Instagram voor bedrijven zoekwoorden heeft toegevoegd. Het betekent niet dat je geen schattige of gestileerde taal kunt gebruiken, maar je moet ervoor zorgen dat je zinnen toevoegt waarmee je wilt dat anderen je associëren. Dit kan je merk en productnamen omvatten, evenals brede zinnen die verband houden met jouw bedrijfstak, vergelijkbaar met het doen van basis zoekwoordenonderzoek.
-
Gebruik regelmatig Instagram Live
Toen marketingmanagers en ondernemers vanuit huis gingen werken maar toch op een menselijke manier contact wilden maken met klanten, steeg de populariteit van live gaan voor merken in 2020 enorm. Instagram Live heeft veel voordelen. De belangrijkste is dat wanneer het account van een volger live gaat, ze een melding krijgen. Vooral als je probeert op te vallen op het netwerk, is deze snelle communicatie essentieel. Een paar tips om je op weg te helpen met Live:
- Toon een creatief proces of geef een rondleiding door je werkruimte om achter de schermen te kijken. Begin met alles waar de klant geen toegang toe heeft in het openbaar
- Doe een Q&A: Instagram heeft een Q&A-tool waar als je de bijbehorende sticker gebruikt, de story-post ook verandert om dat weer te geven. Vraag me alles (AMA) live Q&A's en productgerichte Q&A's zijn ook opties
- Deel de livestream met een ander account om een interview te houden. Een gast in de Live geeft je de kans om een persoonlijk interview met hen te doen of geeft hen de mogelijkheid om hun passies te benadrukken
- Toon een product of dienst: Is het makkelijker om te laten zien dan om je aanbod te beschrijven? Beschrijf dit met Live. Als reacties zijn ingeschakeld, zullen je bezoekers ook onderwerpen voorstellen voor toekomstige afleveringen
-
Promote naar alleen volgers
Iedereen houdt van een goede deal. Maar een beperkte sale? Dat is gebruik maken van urgentie en FOMO marketingstrategieën. Je volgers zullen meer gemotiveerd zijn om geïnteresseerd te blijven en te wachten op de volgende promotie als je een promotie voor alleen volgers voor een korte periode draait. Als je anticipatie wilt creëren of een flash sale wilt houden om de promoties onverwacht te maken, gebruik dan de countdown Stories sticker
-
Hou een wedstrijd
Een giveaway organiseren is een van de beste manieren om je Instagram voor je bedrijf natuurlijk te laten groeien. Gratis dingen zijn iets waar mensen meer van genieten dan van een goede deal. Afhankelijk van hoe je de giveaway opzet, kun je meer interactie op je berichten krijgen als resultaat
Naast het vragen om volgers, voeg voorwaarden toe zoals het opslaan van een bericht, een opmerking achterlaten op een bericht of het doorsturen naar een vriend. Om de merkbekendheid te vergroten, kun je samenwerken met andere kleine bedrijven die een vergelijkbare klantenkring bedienen. Het spreekt voor zich dat je deze aanpak niet als je enige sociale mediastrategie moet gebruiken. Houd niet alleen freebies; geef je nieuwe fans extra redenen om te blijven hangen
-
Zet een overname op
Een takeover organiseren of de controle over het account van een ander bedrijf overnemen is weer een techniek om meer mensen kennis te laten maken met jouw kleine bedrijf. Social media takeovers bestaan vaak uit een aantal berichten die door de tijd heen zijn ingepland. Terwijl sommige de hele dag in beslag nemen, publiceren anderen elke dag een week lang
Dit kunnen alleen feedposts zijn, alleen stories, live posts, of een combinatie van alle Instagram publicatie opties. Denk erover na om een takeover te organiseren zoals je een verhaal zou doen. Stel de persoon voor, bespreek de onderwerpen die ze gaan behandelen, publiceer de inhoud van de takeover en zeg uiteindelijk op een duidelijke manier afscheid. Typische gasten bij een takeover zijn branchegenoten, vertegenwoordigers van andere kleine bedrijven waarmee je bevriend bent en medewerkers.
-
Versterk je gebruik van DM
Het proces van het creëren van een gemeenschap is geleidelijk, en een van de onderdelen is het ontwikkelen van een relatie met je klanten. Persoonlijke berichten zijn de beste manier om dit te doen. Om het antwoord te vinden, moet je extra DMs gebruiken
-
Analyseer je data
Houd die Instagram stats bij, dat is advies dat je ook ergens anders kunt vinden. Je tactieken werken niet als er geen data is om je intuïtie over succes te ondersteunen. Je kunt je eigen inzichten krijgen via Facebook of de Instagram app als je net begint. Analyseer je Instagram statistieken om meer te leren over wat effectief is of waar je aanpak verbeterd kan worden
Je Instagram strategie voor kleine bedrijven verbeteren
Voor kleine bedrijven die hun aanwezigheid op Instagram willen vergroten is deze lijst met strategieën een geweldige plek om te beginnen
Hoe kun je Instagram beter gebruiken
Ondanks dat Instagram een snelle weg biedt naar online merk succes, is de site vol met concurrentie. De rivaliteit is intens. Hoe kun je dan opvallen in plaats van opgaan in de massa?
Zet een link naar je website in
Zorg ervoor dat je een link naar je website in je bio plaatst onder je gebruikersnaam en beschrijving. Het is een geweldige kans om het aantal bezoekers op je website te verhogen. Vergeet niet om een link naar je online winkel of een specifieke landingspagina in je berichten te zetten
Wees consistent
Houd consistent! Er moet een thema zijn in je naam, foto's en video's. Om consistente merkpersoonlijkheden te ontwikkelen, proberen veel topbedrijven dezelfde filters op hun foto's toe te passen. Het maakt het imago van je bedrijf geloofwaardig en herkenbaar
Pas op dat je niet te veel verkoopt
Beelden helpen om je spullen te laten zien zonder dat je potentiële klanten onder druk zet om te kopen. Probeer creatief te zijn met je foto's om de verhalen van je producten en bedrijven beter te vertellen. Soms kan te opdringerig overkomen je geloofwaardigheid schaden en klanten wegjagen
Maak creatieve lifestyle foto's om de cultuur van je merk te laten zien
in plaats van je spullen daar te laten liggen voeg situaties toe. Klanten vinden je items misschien aantrekkelijker en lijken authentieker als je echte achtergronden modellen en situaties gebruikt
Bied volgers acties en exclusieve deals aan
je kijkers belonen voor het volgen van je accounts Iconosquare meldt dat 41% van de Instagram-gebruikers een bedrijf volgt en bereid is om te volgen in ruil voor kortingen, voordelen en exclusieve nieuws Geef ze een reden om je account te blijven volgen en gebruiken
Zet hashtags in je posts om beter gevonden te worden
De zoekwoorden die hashtags worden genoemd, worden gebruikt om bepaalde content op sociale media te categoriseren. Instagram feeds zijn altijd in beweging door de ongeveer 70 miljoen foto's die daar elke dag worden geüpload. Alleen hashtags kunnen ervoor zorgen dat content continu ontdekbaar is op het internet
Plaats de getagde foto's van je volgers op je account
Een goede manier om met je volgers te interageren is om hun door fans gemaakte merkrelevante beelden opnieuw te posten. Wanneer een bedrijf ze erkent, geeft 65% van de Instagramgebruikers aan dat ze zich vereerd voelen
Maximaliseer Instagram voor je bedrijf
Instagram is een krachtig hulpmiddel voor adverteerders om merkherkenning te vergroten en consumentenbetrokkenheid te bevorderen. Het dient als zowel een platform om het verhaal van je bedrijf te vertellen als een manier om te communiceren met en je volgers voor je te winnen
Het is simpel om je vrienden over te halen om foto's van je chique ontbijt leuk te vinden of om een video van een schattig huisdier te kijken. Hoewel het opzetten van een zakelijke account moeilijker is, volgt 90% van de Instagram-gebruikers een aantal bedrijven vanuit hun persoonlijke accounts
Hoewel we niet aanmoedigen om je favoriete bedrijven te kopiëren, moet je overwegen wat hen inspirerend maakt en dat als inspiratie gebruiken. Maak een Instagram marketingplan dat uniek is voor jouw bedrijf met deze inspiratie en het advies dat we hier hebben gegeven
