Telegram to znana, międzynarodowa aplikacja do wiadomości, która może pomóc ci zbudować swoją markę lub biznes i jest skutecznym medium do marketingu treści
Ze względu na swoje bezpieczeństwo, kompatybilność z wszystkimi głównymi systemami operacyjnymi i łatwość użycia, Telegram staje się coraz bardziej popularny w ciągu ostatnich pięciu lat. Pierwsza fala adopcji Telegrama była napędzana takimi funkcjami jak bezpośrednie wiadomości prywatne, wysoki poziom bezpieczeństwa, a nawet ukryte czaty
Serwis rośnie pod względem zaangażowania i możliwości, z ponad 700 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie i 80 miliardami wiadomości publikowanych tam codziennie. Firmy korzystają z Telegramu do marketingu, ponieważ eksperci zaczynają dostrzegać jego zalety, może nawet bardziej niż WhatsApp
Opisz Telegram
Popularna usługa wiadomości internetowych jak WhatsApp i Facebook Messenger to Telegram. Z rozmowami wideo, czatami grupowymi i 20000 naklejek do dyspozycji, możesz go używać do wysyłania wiadomości do kumpli, niezależnie od tego, czy korzystasz z Wi-Fi czy z danych mobilnych
Jako chmurowa alternatywa dla innych znanych aplikacji do wiadomości, Telegram twierdzi, że bezpieczeństwo i szybkość to jego najważniejsze priorytety. Od momentu powstania usługi w 2013 roku, zgromadził 700 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie. Według Telegramu, łączy krótkość Snapchata z szybkością WhatsAppa. Podobnie jak WhatsApp, Telegram pozwala użytkownikom wymieniać się i załączać zdjęcia, filmy, kontakty, lokalizacje i dokumenty oraz ujawniać status online znajomych
Najbardziej unikalne cechy
Bezpieczeństwo to to, co wyróżnia Telegram. Twierdzi, że wszystkie jego operacje, w tym rozmowy, grupy i media udostępniane przez uczestników, są szyfrowane. To oznacza, że rzeczy nie mogą być widziane bez wcześniejszego zrozumienia. Dzięki wbudowanej funkcji „Czatu Sekretnego” oprogramowanie pozwala również ustawić czas samodestrukcji wiadomości i materiałów, które wysyłasz, od dwóch sekund do tygodnia. Dodatkowo umożliwia szyfrowanie end-to-end, co nie zostawia cyfrowego śladu na serwerach Telegrama
Możesz też użyć zdjęcia, które działa jako klucz szyfrujący, żeby potwierdzić bezpieczeństwo swoich Tajnych Czatów. Możesz skutecznie upewnić się, że twoja rozmowa jest bezpieczna i mniej podatna na ataki typu man-in-the-middle, porównując swój klucz szyfrujący z kluczem znajomego
marketing na telegramie dla biznesu
Oto kilka powodów, dla których warto rozważyć promocję firmy na Telegramie
Platforma z dużym zaangażowaniem to Telegram
Ze względu na dostępność gifów i możliwość projektowania niestandardowych funkcji przez deweloperów aplikacji, Telegram ma wysoki wskaźnik zaangażowania. Z badań wynika, że Facebook ma wskaźnik wyświetleń na poziomie 4%, Instagram ma wskaźnik wyświetleń na poziomie 3%, a Telegram ma wskaźnik wyświetleń na poziomie 20%
Punyashloka Panda, założyciel firmy zajmującej się edukacją doświadczalną, twierdzi, że ponieważ obsługuje młodych profesjonalistów, korzysta z narzędzi marketingowych Telegramu tak samo często jak z Instagrama. Nasi klienci lepiej znają naszą markę i produkty, które oferujemy, dzięki wysokiemu wskaźnikowi interakcji. Rozmiar grupy pozwolił mi również lepiej komunikować przesłanie mojej marki do publiczności
Bo większość millenialsów codziennie osiąga punkt krytyczny z Instagramem i chce wypróbować inne aplikacje, zaangażowanie Telegramu jest szczególnie istotne w czasie epidemii
Telegram nie ma ograniczeń co do rozmiaru grupy, w przeciwieństwie do Whatsapp
Kiedy promujesz swoją markę, chcesz, żeby dotarła do jak największej liczby ludzi. Liczba grup, które można stworzyć na WhatsAppie, jest ograniczona do 200, co znacznie obniża możliwości nawiązywania kontaktów. Telegram nie określa rozmiaru grupy. W rezultacie twoje ogłoszenie na Telegramie ma większą szansę na dotarcie do większej liczby użytkowników. Na Telegramie niektóre popularne grupy mają ponad milion członków. Kontaktując się z tymi organizacjami, możesz poszerzyć zasięg swojej marki lub jakichkolwiek nadchodzących ogłoszeń, które twoja firma chce zrobić
Skuteczna strategia na zwiększenie zasięgów innych mediów społecznościowych to grupy na Telegramie
Podcasts na Telegramie to skuteczne narzędzie dla firm, które chcą zwiększyć swój zasięg na Facebook i Instagramie. Ludzie, którzy są entuzjastami marki, tworzą grupę na Telegramie. Kiedy post jest publikowany w grupie na Telegramie, komentują go i cieszą się zdjęciami
Firmy z mocną obecnością technologiczną i znajomością tworzenia botów oraz dodatkowych funkcji najbardziej skorzystają z podów na Telegramie. Rozwój botów może być droższy dla firm, które nie mają wiedzy programistycznej. Na platformie jest wiele prostych, darmowych botów. Te boty open-source mogą być używane do generowania przypomnień dla biznesu i utrzymywania zainteresowania publiczności. Boty wysyłają to tak, jak powinny, zamiast żeby ktoś osobiście przypominał grupom regularnie
kontakt międzyludzki
Większość firm na portalach społecznościowych, takich jak Instagram i Facebook, wymaga, żeby być „obserwowanym”. W efekcie nie ma bliskości między marką a klientem. Na Telegramie jednak marketing przybiera formę „grup”. Użytkownicy Telegrama czują, że są częścią szerszej społeczności z wspólnymi zainteresowaniami i większym konceptem marki, co sprawia, że marketing tam jest bardziej efektywny
Ludzie mają wzajemne poczucie zaangażowania, bo wierzą, że są osobiście adresowani. Telegram sprzyja bardziej ludzkiej atmosferze marketingowej w świecie, gdzie technologia izoluje wszystkich
Zwiększenie obecności w mediach społecznościowych można wspierać tym
Posiadanie obecności na Telegramie jest korzystne, bo platforma rośnie pod względem użytkowników i możliwości. Grupy na Telegramie mogą też zwiększać zaangażowanie na Facebooku i Instagramie, więc Telegram może przynieść korzyści innym platformom społecznościowym
W świecie, gdzie firmy próbują nawiązać bardziej wirtualne więzi z konsumentami, Telegram jest potężnym medium do wyrażania wartości korporacyjnych. Przez przekierowanie ruchu możesz wykorzystać Telegram, aby zwiększyć swoją obecność na innych platformach. To zwiększy interakcję z marką na różnych kanałach mediów społecznościowych
Promowanie rozwiązań biznesowych dla firm
Z powodu niesamowitego rozwoju Telegramu, teraz są sposoby na reklamowanie i marketing firm. Możesz rekrutować użytkowników Telegramu do swojego kanału lub grupy. Możesz też promować się nawzajem, uzyskać płatną lub darmową reklamę na innych kanałach i publikować linki do katalogów Telegramu. Wiele platform online i rozwiązań może być używanych do zarządzania marketingiem na Telegramie
Segmentacja użytkowników
Możesz celować w konkretne grupy wiekowe, zainteresowania i obszary podczas promowania swojej firmy na Telegramie. Jeśli szukasz tech-savvy klientów, możesz reklamować swoje usługi i produkty w grupach i kanałach Telegrama związanych z IT
Plakaty z logo
Każdy może za darmo tworzyć swoje własne naklejki na Telegramie. Firmy mają szansę się promować, tworząc naklejki z logo i dzieląc się nimi w grupach i kanałach w mediach społecznościowych. Szansa, że naklejki staną się viralowe, rośnie wraz z ich jakością. Taka kampania marketingowa z użyciem naklejek może mieć największy viralowy wpływ ze wszystkich narzędzi
Wyjątkowo szczegółowa analiza statystyczna
Dostęp do danych o wydajności kanału na Telegramie jest darmowy. Każdy właściciel firmy może monitorować statystyki Telegrama, w tym wskaźnik wzrostu, wskaźnik zaangażowania, powiadomienia wyciszone i niewyciszone, źródła wyświetleń, skąd pochodzą nowi obserwatorzy, język członków i wiele więcej
Ochrona danych osobowych
W czasach, gdy wrażliwe informacje mogą być łatwo kradzione lub wyciekane, Telegram oferuje jedną z najbezpieczniejszych technologii i nie pozwala nikomu – ani wielkim firmom, ani instytucjom rządowym – na dostęp do czatów. Na Instagramie, Facebooku i VK większość użytkowników mobilnych już doświadczyła tego problemu
strategia marketingowa telegramu
Teraz, gdy wiesz o zaletach Telegramu, nauczmy się, jak go używać w swoim podejściu
Krok 1. Ustal cel
Każdy proces tworzenia strategii zaczyna się od ustalenia celu. Twój cel określi narzędzia, które wykorzystasz, formaty treści, które zastosujesz, oraz KPI, które użyjesz do oceny sukcesu. Korzystając z Telegramu, możesz osiągnąć następujące cele:
- przyciąganie odwiedzających na twoją stronę internetową
- zwiększenie zaangażowania konsumentów
- nawiązywanie solidnych połączeń z twoją publicznością
- automatyzacja codziennych obowiązków
- pomoc klientom
- zwiększanie sprzedaży
Na przykład, jeśli twoim celem jest wzmocnienie obecnych relacji z klientami przy jednoczesnym zwiększeniu sprzedaży, możesz stworzyć tajny kanał dla swoich najbardziej oddanych klientów. Pozwól im głosować w ankietach, aby wybrać produkty, na które chcą otrzymać zniżki, daj im znać o nadchodzących promocjach przed innymi itd
Krok 2. Zarejestruj się na konto Telegram
Czas zacząć, jak już zdecydujesz, jakie masz cele. Masz trzy opcje: grupa, kanał i chatbot
Grupa
Grupa to pokój czatowy, do którego można dodać wielu ludzi. Ma maksymalną liczbę członków wynoszącą 200 000. Członkowie mogą wysyłać wiadomości, zdjęcia, filmy i pliki audio po dołączeniu. Możesz stworzyć grupę publiczną lub prywatną. Każdy użytkownik może ją znaleźć w wyszukiwarce, dołączyć i przeczytać historię, jeśli jest publiczna. Jeśli jest prywatna, tylko ty lub osoba, którą wyraźnie dodasz, mogą zaprosić kogoś do dołączenia
Kanał
W celu rozpowszechniania wiadomości do dużych odbiorców tworzone są kanały na Telegramie. Nie mają one żadnych ograniczeń co do liczby osób, które mogą dołączyć. Grupa i kanał różnią się od siebie na różne sposoby. Po pierwsze, posty na kanale mogą być publikowane tylko przez administrację. Po drugie, każdy nowy post jest przekazywany do każdego członka. W przeciwieństwie do grup, członkowie widzą nazwę i zdjęcie kanału, a nie konkretnego nadawcę. Użytkownicy kanału nie mogą widzieć się nawzajem, tak jak mogą to robić administratorzy. Członkowie są ukryci przed wszystkimi oprócz właściciela i administratorów
Liczba wyświetleń jest pokazana obok każdego z twoich postów. Jeśli liczba subskrybentów przekroczy 500, możesz śledzić konkretne statystyki dotyczące następujących danych
- języki używane przez twoich subskrybentów
- ile osób dołącza, odchodzi i wycisza twój kanał
- Wyjaśnij, jak subskrybenci odkryli twój kanał
- odpowiedzi, które twoje posty otrzymują od twoich obserwujących
Twoje posty mogą być zaplanowane i będą wysyłane automatycznie o wskazanym przez ciebie czasie Możesz także użyć trybu cichego, aby dostarczać powiadomienia swoim obserwującym w godzinach poza szczytem lub późno w nocy Używaj hashtagów, aby ułatwić nawigację i dostarczać ważne informacje do obserwujących Aby skuteczniej zarządzać swoim kanałem, możesz dodać administratorów i włączyć podpisy Jeśli prowadzisz dużą firmę, a administratorzy to twoje najwyższe kierownictwo, ta funkcja jest przydatna Twoi pracownicy muszą więc wiedzieć, kto publikuje, na przykład Dyrektor HR Księgowy itd
Możesz założyć grupę dyskusyjną, jeśli chcesz poznać opinie swoich obserwatorów. Tam każda twoja wiadomość będzie wysyłana i przypinana. Każda wiadomość pozwala na komentarze od członków, które pojawiają się w wątku. W kanałach można też tworzyć ankiety
czatbot
Jeśli twoja firma szybko rośnie, setki klientów mogą kontaktować się z twoim zespołem wsparcia każdego dnia. Chatbot jest oczywiście niezbędny. Ten wirtualny asystent symuluje prawdziwą rozmowę z klientem, używając już stworzonego scenariusza. Chatboty mogą odpowiadać na często zadawane pytania, finalizować sprzedaż, umawiać konsultacje, omawiać ceny, prezentować katalogi, dostarczać użytkownikom dodatkowe informacje o twojej firmie i automatyzować powtarzalne zadania. To zależy od twojej elastyczności. Działa skuteczniej, im więcej go nauczysz
Jak to działa
Tworzysz zestaw pytań lub instrukcji, które użytkownicy mogą wprowadzać i na które mogą odpowiadać, żeby skorzystać z chatbota. Twój bot będzie bardziej zaawansowany im więcej komend ma. Użytkownik wpisuje słowo kluczowe, a potem zaczyna się automatyczny przepływ odpowiedzi. Zgodnie z TWOJĄ sytuacją, chatbot angażuje konsumenta w rozmowę
Krok 3. wzmocnij swoje konto na Telegramie
Gdy już ustalisz swoje cele, musisz zdecydować, czy wybrać grupę, kanał, czy chatbota jako typ swojego konta. Nie ma znaczenia, który wybierzesz. Musi to być jasne dla twojej publiczności. Poniżej znajdziesz kilka sugestii dotyczących promowania swojego konta na Telegramie. Sprawdź je, a potem
internet. W dzisiejszych czasach media społecznościowe są świetnym źródłem leadów. Możesz już mieć tysiące obserwujących na LinkedIn, TikToku, Facebooku i Instagramie. Nie przegap szansy, żeby zaprosić ich do dołączenia do twojej grupy na Telegramie. Dodaj link do niej w swoim bio na Instagramie lub zrób specjalną ofertę dostępną tylko dla członków kanału lub grupy na Telegramie
Crosspromocja
Znajdź znane konta na Telegramie w swojej niszy i zaproponuj współpracę. Na przykład, jeśli oferujesz wycieczki, skorzystaj z pomocy znanego podróżnika lub blogera w zamian za spory rabat, a jeśli sprzedajesz materiały do zabiegów kosmetycznych, współpracuj z czołowymi ekspertami w swojej dziedzinie
reklamy na Facebooku
Uruchomienie kampanii reklamowej to jeden ze sposobów na promowanie swojego konta na Telegramie. Ważne jest, aby celować w odpowiednią grupę docelową, do której wyświetlisz swoją reklamę. Stwórz ofertę, której nie da się odrzucić. Pamiętaj, że korzystanie z tej techniki może być kosztowne, więc upewnij się, że będziesz w stanie odzyskać swoje koszty, jeśli nowi klienci zarejestrują się na twoje konto
Grupy
To są dyskusje online prowadzone przez osoby o podobnych zainteresowaniach. Takie rozmowy można znaleźć i możesz tam promować swoje konto. Pamiętaj, że musi to być związane z tematem i że promocja jest dozwolona, w przeciwnym razie ryzykujesz zawieszeniem
Jednym z najlepszych miejsc, żeby zacząć, jest tutaj. Żeby poinformować ludzi o swoim koncie na Telegramie, użyj swoich najpopularniejszych stron lub stron produktów. Użytkownicy nie będą mieli powodu, żeby do Ciebie dołączyć, dopóki nie zaoferujesz im jakiejś korzyści. Zachęć odwiedzających, żeby porozmawiali z Twoimi przedstawicielami obsługi klienta lub wybierz odpowiedni produkt, jeśli masz bota. Namów ich, żeby subskrybowali kanał, jeśli taki istnieje, żeby mogli otrzymywać najlepsze oferty. Dodatkowo możesz reklamować swoje konto, kupując członków Fansoria na Telegramie. Wystarczy dodać URL do swojego konta
Wybierz najskuteczniejszy sposób wykorzystania Telegramu dla swojej firmy lub zaprojektuj kombinację promocji dla większej efektywności
