POLITYKA PRYWATNOŚCI

1) Informacje dotyczące zbierania danych osobowych i danych kontaktowych osoby odpowiedzialnej

1.1 Cieszymy się, że odwiedzasz naszą stronę internetową i dziękujemy za zainteresowanie. W dalszej części informujemy Cię, jak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi, gdy korzystasz z naszej strony internetowej. Dane osobowe obejmują wszystkie informacje, dzięki którym można zidentyfikować Cię osobiście.

1.2 Osobą odpowiedzialną za przetwarzanie danych na tej stronie internetowej zgodnie z Rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) jest:

F a n s o r i a
Berner Str. 81
60437 Frankfurt nad Menem

WhatsApp – E-mail
+49 1521 3050350
[email protected]

Podmiotem odpowiedzialnym za dane osobowe jest osoba fizyczna lub prawna, która samodzielnie lub wspólnie z innymi określa cele i środki przetwarzania danych osobowych.

1.3 Ze względów bezpieczeństwa i ochrony transmisji danych osobowych oraz innych poufnych treści (np. zamówień lub pytań do osoby odpowiedzialnej), ta strona internetowa używa szyfrowania SSL lub TLS. Szyfrowane połączenie można rozpoznać po ciągu znaków „https://” i symbolu zamka w pasku przeglądarki.

2) Zbieranie danych podczas odwiedzania naszej strony internetowej

Podczas korzystania z naszej strony internetowej wyłącznie w celach informacyjnych, tj. jeśli nie rejestrujesz się ani nie przekazujesz nam innych informacji, zbieramy tylko dane, które Twoja przeglądarka przesyła do naszego serwera (tzw. „pliki logów serwera”). Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, zbieramy następujące dane, które są technicznie konieczne do wyświetlenia strony:

• Odnośnik do naszej strony internetowej
• Data i godzina dostępu
• Ilość przesłanych danych w bajtach
• Źródło/odnośnik, z którego dotarłeś na stronę
• Używana przeglądarka
• Wersja systemu operacyjnego
• Używany adres IP (jeśli konieczne: w formie zanonimizowanej)

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, oparte na naszym uzasadnionym interesie w poprawie stabilności i funkcjonalności naszej strony internetowej. Dane nie będą przekazywane ani używane w inny sposób. Zastrzegamy sobie jednak prawo do sprawdzenia plików dziennika serwera w przypadku konkretnych wskazań na nielegalne użycie.

3) Sieć dostarczania treści

Cloudflare

Na naszej stronie internetowej używamy tzw. sieci dostarczania treści („Content Delivery Network” – CDN) dostarczanego przez dostawcę usług technologicznych Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA („Cloudflare”). Sieć dostarczania treści to usługa online, która służy do dostarczania dużych plików multimedialnych (takich jak grafika, treści strony lub skrypty) za pośrednictwem sieci serwerów rozlokowanych regionalnie połączonych przez internet. Używanie sieci dostarczania treści Cloudflare pomaga nam optymalizować szybkość ładowania naszej strony internetowej.

Przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, oparte na naszym uzasadnionym interesie w zapewnienie bezpiecznego i efektywnego dostarczania oraz poprawy stabilności i funkcjonalności naszej strony internetowej.

Cloudflare, mający siedzibę w USA, posiada certyfikat zgodności z umową o ochronie danych między UE a USA, „Tarczą Prywatności” („Privacy Shield”), co gwarantuje przestrzeganie poziomu ochrony danych obowiązującego w UE.

Dodatkowe informacje można znaleźć w polityce prywatności Cloudflare pod adresem: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4) Ciasteczka (cookies)

Aby odwiedzanie naszej strony internetowej było atrakcyjne i umożliwiałoby korzystanie z określonych funkcji, używamy tzw. ciasteczek na różnych stronach. Są to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym. Niektóre z ciasteczek, których używamy, są usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, tj. po zamknięciu przeglądarki (tzw. sesyjne ciasteczka). Inne ciasteczka pozostają na Twoim urządzeniu i pozwalają nam rozpoznać Twoją przeglądarkę podczas kolejnej wizyty (tzw. trwałe ciasteczka). Jeśli ciasteczka są ustawione, zbierają i przetwarzają pewne informacje użytkownika na indywidualnym poziomie, takie jak dane przeglądarki, lokalizacja i adres IP. Trwałe ciasteczka są automatycznie usuwane po określonym okresie, który może się różnić w zależności od ciasteczka. Czas przechowywania danego ciasteczka można sprawdzić w ustawieniach ciasteczek w przeglądarce internetowej.

W niektórych przypadkach ciasteczka są używane w celu ułatwienia procesu zamawiania przez zapisywanie ustawień (np. zapamiętywanie zawartości wirtualnego koszyka dla późniejszej wizyty na stronie). Jeśli używane są przez nas ciasteczka, w których przetwarzane są również dane osobowe, przetwarzanie odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu wykonania umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w przypadku udzielenia zgody lub zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów w jak najlepszej funkcjonalności strony internetowej i przyjaznym dla klienta oraz efektywnym jej projekcie.

Pamiętaj, że możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, abyś otrzymywał informacje o ustawieniach ciasteczek i indywidualnie decydował, czy je akceptować czy wyłączać akceptację ciasteczek dla określonych przypadków lub ogólnie. Każda przeglądarka ma różne sposoby zarządzania ustawieniami ciasteczek. Opisano to w menu pomocy każdej przeglądarki, które wyjaśnia, jak można zmienić ustawienia ciasteczek. Znajdziesz je dla odpowiednich przeglądarek pod poniższymi linkami:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Pamiętaj, że funkcjonalność naszej strony internetowej może być ograniczona, jeśli nie zaakceptujesz ciasteczek.

5) Nawiązywanie kontaktu

5.1 Zbierane są dane osobowe podczas kontaktu z nami (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila). Dane, które są zebrane w przypadku formularza kontaktowego, można znaleźć w odpowiednim formularzu kontaktowym. Dane te są przechowywane i używane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie lub do skontaktowania się z Tobą i związanej z tym administracji technicznej. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi na Twoje zapytanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Jeśli skontaktujesz się w celu zawarcia umowy, dodatkową podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Twoje dane zostaną usunięte po ostatecznym przetworzeniu Twojego zapytania. Ma to miejsce, jeśli z okoliczności można wywnioskować, że istotne fakty zostały ostatecznie wyjaśnione i jeśli nie ma przeciwnych ustawowych obowiązków przechowywania.

5.2 WhatsApp Business

Oferujemy odwiedzającym naszą stronę internetową możliwość kontaktowania się z nami za pośrednictwem usługi wiadomości WhatsApp firmy WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia. W tym celu używamy tzw. „Wersji Biznesowej” WhatsApp.

Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem WhatsApp w związku z określoną transakcją (np. zakończonym zamówieniem), będziemy przechowywać i używać numeru telefonu komórkowego, który używasz w WhatsApp oraz – jeśli podany – Twoje imię i nazwisko zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO w celu przetworzenia i odpowiedzi na Twoje zapytanie. Na tej samej podstawie prawnej możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji (numer zamówienia, numer klienta, adres lub adres e-mail) za pośrednictwem WhatsApp w celu przypisania Twojego zapytania do określonej transakcji.

Jeśli używasz naszego kontaktu na WhatsApp w celu dokonywania ogólnych zapytań (np. dotyczących naszej oferty, dostępności lub naszej obecności w Internecie), będziemy przechowywać i używać numeru telefonu komórkowego, który używasz w WhatsApp oraz – jeśli podany – Twoje imię i nazwisko zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, opartą na naszym uzasadnionym interesie w skutecznym i szybkim udostępnianiu żądanych informacji.

Twoje dane będą wykorzystywane wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie za pośrednictwem WhatsApp. Nie będą one udostępniane osobom trzecim.

Prosimy zwrócić uwagę, że WhatsApp Business uzyskuje dostęp do książki adresowej urządzenia mobilnego, którego używamy w tym celu, i automatycznie przesyła numery telefonów zapisane w książce adresowej na serwer matki – spółki Facebook Inc. w USA. Aby obsłużyć nasze konto biznesowe WhatsApp, używamy urządzenia mobilnego, którego książka adresowa zawiera tylko dane kontaktowe WhatsApp użytkowników, którzy skontaktowali się z nami za pośrednictwem WhatsApp.

Dzięki temu zapewniamy, że każda osoba, której dane kontaktowe WhatsApp są przechowywane w naszej książce adresowej, już wyraziła zgodę na przekazywanie swojego numeru telefonu WhatsApp z książek adresowych jej kontaktów czatowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO podczas korzystania z aplikacji na swoim urządzeniu po raz pierwszy poprzez akceptację warunków korzystania z WhatsApp. Zatem, przekazywanie danych od użytkowników, którzy nie korzystają z WhatsApp i/lub nie skontaktowali się z nami za pośrednictwem WhatsApp, jest wykluczone.

Siedziba Facebook Inc. w USA jest certyfikowana zgodnie z umową między USA a UE w sprawie ochrony prywatności „Tarczą Prywatności” („Privacy Shield”), co gwarantuje przestrzeganie poziomu ochrony danych obowiązującego w UE.

W celu zapoznania się z zakresem i celem zbierania danych oraz dalszym przetwarzaniem i wykorzystywaniem danych przez WhatsApp, a także z prawami i opcjami ustawień dotyczącymi ochrony prywatności, prosimy zapoznać się z polityką prywatności WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

6) Umawianie wizyt online

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w ramach udostępnianej usługi umawiania wizyt online. Informacje o danych, które zbieramy w przypadku umawiania wizyt online, można znaleźć w odpowiednim formularzu wprowadzania danych lub żądaniu umówienia wizyty. Jeśli określone dane są niezbędne do umówienia wizyty online, będziemy o tym informować w formularzu wprowadzania danych lub przy żądaniu umówienia wizyty. Jeśli na formularzu wprowadzania danych masz pole tekstowe, możesz tam bardziej szczegółowo opisać swoje żądanie. Możesz również kontrolować, które dodatkowe dane chcesz podać.

Dane, które podajesz, będą przechowywane i używane wyłącznie w celu umówienia wizyty. Przy przetwarzaniu danych osobowych, które są niezbędne do wykonania umowy z Tobą (dotyczy to także operacji przetwarzania, które są niezbędne do wykonania czynności przedumownych), podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeśli udzieliłeś nam zgody na przetwarzanie swoich danych, przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Udzielona zgoda może zostać w dowolnym momencie cofnięta poprzez wysłanie wiadomości do wymienionej na początku niniejszego oświadczenia osoby odpowiedzialnej.

7) Przetwarzanie danych przy otwieraniu konta klienta i w celu realizacji umowy

Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, dane osobowe będą nadal zbierane i przetwarzane, jeśli podasz nam te informacje w celu wykonania umowy lub otwarcia konta klienta. Jakie dane są zbierane, można znaleźć w odpowiednich formularzach wprowadzania danych. Usunięcie konta klienta jest możliwe w dowolnym momencie i może być dokonane poprzez wysłanie wiadomości na adres odpowiedzialnej osoby, wymieniony powyżej. Przechowujemy i używamy przekazanych nam danych do realizacji umowy. Po zakończeniu umowy lub skasowaniu konta klienta Twoje dane będą zablokowane pod względem przetrzymywania w celu spełnienia obowiązków podatkowych i handlowych i zostaną usunięte po upływie tych terminów, chyba że wyraźnie wyraziłeś zgodę na dalsze korzystanie z Twoich danych lub zastrzegamy sobie prawo do dalszego użycia Twoich danych w sposób dozwolony przez prawo i o którym informujemy Cię w niniejszym oświadczeniu.

8) Funkcja komentarza

W ramach funkcji komentarza na tej stronie internetowej, oprócz Twojego komentarza, zapisywane są informacje o czasie utworzenia komentarza i nazwisku komentatora, którego wybrałeś, i publikowane na tej stronie internetowej. Ponadto zarejestrowany i zapisany jest Twój adres IP. Zapis ten adresu IP jest dokonywany ze względów bezpieczeństwa – w przypadku naruszenia praw osób trzecich lub zamieszczenia nielegalnej treści przez zamieszczenie komentarza. Potrzebujemy adresu e-mail, aby skontaktować się z Tobą w przypadku zgłoszenia przez osobę trzecią, że opublikowane przez Ciebie treści są nielegalne. Podstawą prawną przechowywania Twoich danych jest art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO. Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia komentarzy, jeśli osoba trzecia zgłosi ich nielegalność.

9) Wykorzystanie Twoich danych w celach reklamy bezpośredniej

9.1 Rejestracja na nasz biuletyn e-mailowy

Jeśli zarejestrujesz się na nasz biuletyn e-mailowy, będziemy regularnie wysyłać Ci informacje o naszych ofertach. Twój adres e-mail jest jedyną obowiązkową informacją do wysyłki biuletynu. Podanie dodatkowych danych jest dobrowolne i służy do adresowania Cię osobiście. Do wysyłki biuletynu stosujemy tzw. procedurę podwójnego potwierdzenia (double opt-in). Oznacza to, że nie wyślemy Ci biuletynu e-mailowego, dopóki nie potwierdzisz nam wyraźnie, że wyrażasz zgodę na otrzymywanie biuletynów. Wówczas wyślemy Ci e-mail z prośbą o potwierdzenie, czy chcesz otrzymywać biuletyn w przyszłości, klikając na odpowiedni link.

Aktywując link potwierdzający, udzielasz nam zgody na korzystanie z Twoich danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Podczas rejestracji na biuletyn zapisujemy Twój adres IP, wprowadzony przez dostawcę usług internetowych (ISP), a także datę i godzinę rejestracji, aby móc w razie potrzeby śledzić ewentualne nadużycie Twojego adresu e-mail w późniejszym terminie. Dane, które zbieramy podczas rejestracji na biuletyn, będą używane wyłącznie w celu reklamowym w biuletynie. Możesz w każdej chwili wypisać się z biuletynu, korzystając z przewidzianego na ten cel linku w biuletynie lub wysyłając wiadomość do osoby odpowiedzialnej wymienionej na początku. Po wypisaniu się Twój adres e-mail zostanie niezwłocznie usunięty z naszej listy dystrybucyjnej biuletynu, chyba że wyraźnie wyraziłeś zgodę na dalsze korzystanie z Twoich danych lub zastrzegamy sobie prawo do korzystania z Twoich danych w sposób dozwolony przez prawo lub o którym informujemy Cię w tym oświadczeniu.

9.2 Wysyłka biuletynu za pośrednictwem systemu MailChimp

Nasze biuletyny e-mailowe są wysyłane za pośrednictwem technicznego usługodawcy The Rocket Science Group, LLC, działającego jako MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), któremu przekazujemy dane, które podajesz podczas rejestracji na biuletyn. Udostępnienie danych następuje na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO i służy naszym uzasadnionym interesom w korzystaniu z efektywnego, zapewnienia bezpieczeństwa i przyjaznego użytkownikom systemu biuletynowego. Prosimy zwrócić uwagę, że Twoje dane są zazwyczaj przekazywane na serwer MailChimp w USA i tam przechowywane.

MailChimp wykorzystuje te informacje do wysyłania biuletynów i statystycznego ich oceniania w naszym imieniu. Do celów oceny, wysyłane wiadomości e-mail zawierają tzw. piksele internetowe lub piksele śledzące, które są jednopikselowymi plikami graficznymi zapisanymi na naszej stronie internetowej. Dzięki nim można określić, czy wiadomość z biuletynu została otwarta i jakie linki zostały kliknięte, jeśli dotyczy. Za pomocą pikseli internetowych Mailchimp automatycznie generuje ogólne, nieosobiste statystyki dotyczące zachowania odbiorców w reakcji na kampanie biuletynowe. Na podstawie naszego uzasadnionego interesu w statystycznym ocenianiu kampanii biuletynowych w celu optymalizacji komunikacji reklamowej i lepszego skoncentrowania się na zainteresowaniach odbiorcy, piksele internetowe gromadzą i wykorzystują także dane dotyczące poszczególnego odbiorcy biuletynu (adres e-mail, czas dostępu, adres IP, typ przeglądarki i system operacyjny) zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane te pozwalają na indywidualne wnioskowanie o odbiorcy biuletynu i są przetwarzane przez Mailchimp w celu automatycznego tworzenia statystyk pokazujących, czy określony odbiorca otworzył wiadomość z biuletynu.

Jeśli chcesz wyłączyć analizę danych w celu oceny statystycznej, musisz zrezygnować z subskrypcji biuletynu.

Ponieważ MailChimp może również korzystać z tych danych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, ze swojego własnego uzasadnionego interesu w tworzeniu i optymalizacji usługi zgodnie z potrzebami klienta oraz w celach badań rynkowych, na przykład w celu ustalenia, z jakich krajów pochodzą odbiorcy. Jednak MailChimp nie korzysta z danych odbiorców naszego biuletynu w celu wysyłania do nich komunikatów ani przekazywania ich osobom trzecim.

Aby chronić Twoje dane w USA, zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych („Data-Processing-Agreement”) z MailChimp na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, umożliwiającą przekazanie Twoich danych osobowych do MailChimp. Umowa ta przetwarzania danych można zobaczyć pod następującym adresem internetowym: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/

MailChimp jest również certyfikowany zgodnie z porozumieniem między Stanami Zjednoczonymi a Unią Europejską w sprawie ochrony prywatności, „Tarczą Prywatności” („Privacy Shield”), i zobowiązuje się do przestrzegania przepisów UE w zakresie ochrony danych.

Politykę prywatności MailChimp można zobaczyć tutaj:

https://mailchimp.com/legal/privacy/

 

9.3 Biuletyn WhatsApp

Jeśli zapiszesz się na nasz biuletyn WhatsApp, będziemy regularnie wysyłać Ci informacje o naszych ofertach za pośrednictwem usługi WhatsApp. Twój numer telefonu komórkowego jest jedyną obowiązkową informacją do wysyłki biuletynu.

Aby wysłać biuletyn, prosimy o umieszczenie naszego podanego numeru telefonu komórkowego w kontaktach adresowych Twojego urządzenia mobilnego i przesłanie nam wiadomości „Start” za pośrednictwem WhatsApp. Wysyłając tę wiadomość WhatsApp, udzielasz nam zgody na wykorzystanie Twoich danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w celu wysyłania biuletynu. Dodamy Cię do naszej listy dystrybucyjnej biuletynu.

Dane, które zbieramy podczas rejestracji na biuletyn, będą przetwarzane wyłącznie w celach reklamowych w biuletynie. Możesz wypisać się z biuletynu w dowolnym momencie, wysyłając nam wiadomość „Stop” za pośrednictwem WhatsApp. Po wypisaniu się Twój numer telefonu komórkowego zostanie niezwłocznie usunięty z naszej listy dystrybucyjnej biuletynu, chyba że wyraźnie wyraziłeś zgodę na dalsze korzystanie z Twoich danych lub zastrzegamy sobie prawo do korzystania z Twoich danych w innych celach dozwolonych przez prawo i o których informujemy Cię w niniejszym oświadczeniu.

Prosimy zauważyć, że WhatsApp uzyskuje dostęp do książki adresowej urządzenia mobilnego, którego używamy do wysyłki biuletynu, i automatycznie przesyła numery telefonów zapisane w książce adresowej na serwer rodzica, Facebook Inc. w USA.

Wysyłając nasz biuletyn WhatsApp, używamy więc urządzenie mobilne, którego książka adresowa przechowuje tylko dane kontaktowe WhatsApp naszych odbiorców biuletynu. Zapewnia to, że każda osoba, której dane kontaktowe WhatsApp są przechowywane w naszej książce adresowej, już udzieliła zgody na przekazanie numeru telefonu WhatsApp z książek adresowych jej kontaktów czatowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO podczas korzystania z aplikacji na swoim urządzeniu po raz pierwszy, akceptując warunki korzystania z WhatsApp. Zatem, przekazywanie danych od użytkowników, którzy nie korzystają z WhatsApp i/lub nie skontaktowali się z nami za pośrednictwem WhatsApp, jest wykluczone.

Facebook Inc., jako właściciel WhatsApp, z siedzibą w USA, jest certyfikowany na podstawie porozumienia między Stanami Zjednoczonymi a Unią Europejską w sprawie ochrony prywatności, „Tarczą Prywatności” („Privacy Shield”), co gwarantuje przestrzeganie poziomu ochrony danych obowiązującego w UE.

W celu zapoznania się z zakresem i celem zbierania danych oraz dalszym przetwarzaniem i wykorzystaniem danych przez WhatsApp, a także z prawami i opcjami ustawień dotyczących ochrony prywatności, prosimy zapoznać się z polityką prywatności WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy