Como e por que usar o Instagram para negócios?

Instagram é uma ferramenta incrível que pode te conectar com milhões de potenciais consumidores, independente dos objetivos da sua empresa

Você já sentiu o poder do Instagram. A plataforma oferece vários serviços para pequenas empresas, nivelando o campo de jogo digital entre pequenos e grandes negócios, desde reclamações de clientes até um produto viralizar. No entanto, há uma tonelada de conhecimento sobre como as empresas podem usá-lo disponível para você, já que ele existe há um tempo. Este tutorial explica como usar o Instagram para sua pequena empresa, cobrindo tudo, desde como aproveitar as funcionalidades do site até dicas específicas para aumentar sua presença online

Por que sua pequena empresa deveria usar o Instagram

Quando a sua presença comercial no Instagram é bem planejada e gerida, pode ser muito benéfica para pequenas empresas. Você precisa de um plano de marketing escrito para o Instagram se estiver usando a plataforma como um canal de marketing. Sim, mesmo que a conta esteja sendo gerida apenas por você. 81% dos usuários do Instagram afirmaram que a plataforma ajuda na pesquisa de produtos e serviços, de acordo com uma pesquisa do próprio Instagram. Como você não está ativo na rede, não quer perder um grande grupo de potenciais clientes. Continue lendo para dicas sobre como maximizar contas do Instagram para pequenas empresas

1. Por favor, configure seu perfil

Você pode rir disso, mas é um lembrete importante. Dê uma olhada no seu perfil do Instagram por um segundo depois de configurar sua conta como empresa. Mudanças nas funcionalidades e configurações acontecem com frequência, às vezes sem aviso. Não custa nada ver se há novas funcionalidades que você pode testar. Atualizar as categorias de negócios, horários, localização(is), um método de contato e vincular qualquer catálogo de serviços ou produtos são outras coisas fundamentais para perfis de negócios levarem em conta. Verifique se as funcionalidades do seu perfil, como sua bio e foto de perfil, estão consistentes com sua marca geral nas redes sociais enquanto você está aqui

2. Melhore o link na sua bio

Os gerentes de mídias sociais desenvolveram estratégias inovadoras para aproveitar ao máximo a caixa de link única do Instagram. Seu link na bio é frequentemente mencionado em artigos; use esse link para direcionar os leitores a uma página de destino que combine conteúdo novo com conexões permanentes para seus sites de produtos e serviços mais importantes. Pequenas empresas devem comunicar as informações mais cruciais com os clientes através do link na bio, assim como você gostaria de preencher seu perfil com informações críticas da empresa

3. Geotague suas postagens

Adicione o nome da localização às postagens feitas a partir da localização real do seu pequeno negócio. Você pode navegar por entradas mais antigas e editá-las se esqueceu de fazer isso quando postou pela primeira vez. O que serve como geotag? O Instagram para negócios reúne todo o conteúdo que foi postado lá e organiza em postagens recentes e em destaque. Fotografias de clientes coexistem com imagens da sua marca. Informações sobre a empresa marcada podem ser encontradas clicando em Ver Informações no topo da página. Tudo isso aumenta o reconhecimento da marca e ajuda na pesquisa dos clientes sobre sua empresa. Não sabe o que pedir enquanto está em um restaurante? Basta olhar as fotos mais recentes para descobrir o que os outros estão elogiando

4. Use a opção depois de salvar

 

Embora essa técnica seja privada, ela pode te ajudar a melhorar a estratégia de conteúdo do Instagram da sua pequena empresa. Você pode “salvar” um post no Instagram e agrupar posts relacionados em coleções para ver depois. Embora não seja obrigatório, é bom criar coleções. Existem várias maneiras de pesquisar e ter ideias com essa ferramenta. Ideias para coleções incluem:

• quais tópicos estão sendo postados pelos seus rivais
• Imagens inspiradoras para fotos
• Você encontrou umas legendas muito boas
• Ideias para os próximos artigos
• depoimentos de clientes
• avaliações de clientes satisfeitos e insatisfeitos
• influenciadores concebíveis

Tem muitas alternativas disponíveis para você como você pode ver. Clica no botão de salvar se você se pegar dizendo Oh, esse é um post incrível

5. Os destaques podem ser usados para mostrar do que se trata a sua empresa

Você tem a oportunidade de fornecer ainda mais informações sobre a sua organização com o recurso de Destaques do Instagram. Os Destaques permitem que você reúna essas Stories em uma fonte conveniente de conteúdo atemporal, exibindo-as no seu perfil depois que elas expirariam, estendendo a vida das suas Stories. Comece pelos fundamentos para evitar confusão, como:

• Apenas alguns blogs sobre seus princípios, horários de trabalho e marca
• Se você tem vários sites, fale sobre cada um e forneça fotos dele. Locais ou destaques por local
• Repostar postagens de feedback de clientes ou fazer um visual que destaque avaliações de outras fontes para avaliações de clientes
• FAQs: Forneça detalhes que os clientes costumam perguntar. Além disso, você economiza tempo direcionando os clientes para este Destaque ao responder às suas perguntas
• Características do produto ou serviço: Inclua uma geral ou um destaque para cada um. Você simplesmente não consegue colocar tudo em um post só. Aqui, você pode detalhar mais as especificidades
• Quais assuntos de conteúdo você já produz no seu feed é um ótimo lugar pra começar. Você tá criando uma série pra cada funcionário? Coloca tudo aqui em um destaque. Talvez você organize eventos. Pra mostrar o que você faz pelo cliente, vai por trás das cenas no seu processo. Aproveita pra criar seus Destaques. Aqui, a voz da sua marca pode realmente brilhar

6. Criar manuais

Semelhante aos Destaques do Instagram, os Guias te dão a oportunidade de juntar suas melhores postagens em um único conteúdo destacado. Mas há algumas variações significativas. A estrutura é mais jornalística; parece quase que você está lendo um ensaio. Você pode integrar imagens e postagens tanto do seu próprio feed quanto de outros feeds.

Cada embed permite uma legenda, onde você pode fornecer informações extras sobre a coisa ou lugar que está mostrando. Guias são ótimos para criar uma lista de recomendações de lugares além das sugestões já mencionadas na seção Destaques

Podem ser todos os seus locais ou as empresas próximas que você sugere. Você pode ampliar o assunto para incluir uma introdução à sua cidade, uma análise da sua área ou sugestões de influenciadores. E se você estiver com receio de usar essa função? Não se preocupe. Você pode guardar rascunhos de guias até estar pronto para publicá-los

7. Preste atenção nas legendas

A linha de abertura da sua legenda é o que atrai os leitores e determina se eles vão rolar para baixo para ler mais. Você deve revisar o restante da sua legenda além da frase inicial. O que você coloca na sua legenda do Instagram é mais crucial do que nunca agora que o Instagram para negócios incluiu a busca por palavras-chave. Embora isso não signifique que você não possa ainda usar uma linguagem fofa ou estilizada, você deve garantir que inclua frases que você quer que outras pessoas conectem a você. Isso pode incluir os nomes da sua marca e produtos, assim como frases mais amplas associadas ao seu setor de negócios, parecido com fazer uma pesquisa básica de palavras-chave.

8. Use o Instagram Live regularmente

Quando gerentes de marketing e donos de negócios se viram trabalhando de casa, mas ainda queriam se conectar com os clientes de forma mais humana, as transmissões ao vivo para marcas tiveram um crescimento meteórico em popularidade em 2020. O Instagram Live tem várias vantagens. Exemplos de ig live A mais importante é que quando a conta de um seguidor entra ao vivo, eles são notificados. Em particular, quando você está tentando se destacar na rede, essa comunicação rápida é essencial. Algumas sugestões para te ajudar a começar no Live:

• Mostre um processo criativo ou faça um tour pelo seu espaço de trabalho para mostrar os bastidores. Comece com algo que o cliente não tenha acesso abertamente.
• Faça uma sessão de perguntas e respostas: o Instagram tem uma ferramenta de perguntas e respostas onde, se você usar o adesivo relacionado, a publicação do story também muda para refletir isso. Pergunte-me qualquer coisa (AMA), sessões de perguntas e respostas ao vivo e sessões focadas em produtos também são opções
• Compartilhe a transmissão ao vivo com outra conta para fazer uma entrevista. Ter um convidado na Live te dá a chance de fazer uma entrevista pessoal com ele ou dá a ele a oportunidade de destacar suas paixões
• Destaque um produto ou serviço: É mais fácil mostrar do que descrever o que você oferece? Fale sobre isso usando o Live. Se os comentários estiverem ativados, seus visitantes também vão sugerir temas para futuros episódios

9. Promover para apenas seguidores

 

Todo mundo gosta de uma boa oferta. Mas uma venda restrita? Isso é aproveitar a urgência e as estratégias de marketing de FOMO. Seus seguidores vão ficar mais motivados a continuar interessados e esperar pela próxima promoção se você fizer uma promoção só para seguidores por um curto período de tempo. Se você quer criar expectativa ou fazer uma venda relâmpago para tornar as promoções inesperadas, use o adesivo de contagem regressiva nos Stories

10. Faz um concurso

Fazer um sorteio é uma das melhores maneiras de aumentar seu público no Instagram para negócios de forma natural. Coisas grátis são algo que as pessoas gostam mais do que uma boa oferta. Dependendo de como você organizar o sorteio, você pode ter mais interação nas postagens como resultado

Além de pedir seguidores, adicione condições como salvar uma postagem, deixar um comentário em uma postagem ou encaminhá-la para um amigo. Para aumentar a exposição da marca, você pode colaborar com outros pequenos negócios que atendem a um público semelhante. É claro que você não deve usar essa abordagem como sua única estratégia de mídia social. Não ofereça apenas brindes; dê aos seus novos fãs motivos extras para ficarem por perto

11. Coloque uma tomada

Fazer uma takeover ou assumir o controle da conta de outra empresa é mais uma técnica para fazer mais pessoas conhecerem seu pequeno negócio. As takeovers nas redes sociais geralmente consistem em várias postagens programadas ao longo do tempo. Enquanto algumas duram o dia todo, outras postam todo dia durante uma semana

Esses podem ser posts apenas de feed, posts apenas de stories, posts ao vivo ou uma combinação de todas as opções de publicação do Instagram. Pense em organizar uma takeover como você faria com um conto. Apresente a pessoa, discuta os tópicos que ela vai abordar, publique o conteúdo da takeover e, por fim, dê um adeus de forma decisiva. Colegas da indústria, representantes de outras pequenas empresas com as quais você é amigo e membros da equipe são convidados típicos para a takeover

12. Intensifique seu uso de DM

O processo de criação de comunidade é gradual, e um dos seus componentes é desenvolver um relacionamento com seus clientes. Mensagens pessoais são o melhor jeito de fazer isso. Pra encontrar a resposta, você precisa usar DMs adicionais

13. Analise seus dados

Acompanhe essas estatísticas do Instagram, que é um conselho que você pode encontrar em outras fontes. Suas táticas não funcionam se não houver dados para apoiar sua intuição sobre o sucesso. Você pode acessar suas percepções nativas através de Facebook ou o app do Instagram se você está apenas começando. Analise suas estatísticas do Instagram para aprender mais sobre o que é eficaz ou onde sua abordagem pode ser fortalecida

Melhorando sua estratégia no Instagram para pequenas empresas

 

Para pequenas empresas que querem aumentar sua presença no Instagram, essa lista de estratégias é um ótimo ponto de partida

Como usar melhor o Instagram

Apesar de o Instagram oferecer um caminho rápido para o sucesso da marca online, o site está cheio de concorrência. A rivalidade é intensa. Como se destacar em vez de se misturar?

Coloque um link para o seu site em

Inclua um link para o seu site na sua bio, abaixo do seu nome de usuário e descrição. É uma ótima chance de aumentar os visitantes do site. Nunca esqueça de incluir um link nas suas postagens para a sua loja online ou uma página específica

Seja consistente

Mantenha a consistência! Deve haver um tema presente no seu nome, fotos e vídeos. Para desenvolver personas de marca consistentes, muitas das melhores empresas tentam aplicar os mesmos filtros nas suas fotos. Isso torna a imagem da sua empresa mais credível e identificável

Cuidado pra não exagerar na venda

Imagens ajudam a mostrar seus produtos sem pressionar demais os possíveis clientes a comprar. Para contar melhor as histórias dos seus produtos e empresas, tente ser criativo com suas fotos. Às vezes, parecer muito agressivo pode prejudicar sua credibilidade e afastar consumidores

Produza Imagens Criativas de Estilo de Vida para Mostrar a Cultura da Sua Marca

em vez de deixar suas coisas paradas, adicione situações a elas. Os clientes podem achar seus itens mais interessantes e parecerem mais autênticos se você usar cenários, modelos e situações do mundo real

Ofereça aos seguidores promoções e ofertas exclusivas

dando recompensas pros seus seguidores por assinarem suas contas a Iconosquare reporta que 41% dos usuários do Instagram seguem e estão dispostos a seguir uma empresa em troca de descontos, benefícios e novidades exclusivas dá pra dar uma razão pra eles continuarem seguindo e usando sua conta

Coloque hashtags nas suas postagens para aumentar a visibilidade

As hashtags são palavras-chave usadas para categorizar certos conteúdos nas redes sociais. Os feeds do Instagram estão sempre em mudança por causa das cerca de 70 milhões de fotos que são postadas lá todo dia. Só os hashtags podem fazer um conteúdo ser sempre descoberto na internet

Publique as imagens marcadas dos seus seguidores na sua conta

Uma boa técnica para interagir com seus seguidores é repostar as imagens relacionadas à marca tiradas por fãs. Quando uma empresa os reconhece, 65% dos usuários do Instagram dizem que se sentem honrados

Maximize o Instagram para negócios

O Instagram é uma ferramenta poderosa para anunciantes aumentarem o reconhecimento da marca e promoverem o engajamento do consumidor. Ele serve tanto como uma plataforma para contar a história do seu negócio quanto como uma forma de se comunicar e conquistar seus seguidores

É fácil convencer seus amigos a curtirem fotos do seu café da manhã chique ou a assistirem a um vídeo de um pet fofo. Embora criar uma conta corporativa seja mais complicado, 90% dos usuários do Instagram seguem várias empresas de suas contas pessoais

Embora não defendamos copiar os negócios que você prefere, você deve considerar o que os torna inspiradores e usar isso como inspiração. Crie um plano de marketing no Instagram que seja único para o seu negócio usando essa inspiração e os conselhos que fornecemos aqui