Política de Privacidade

Política de Privacidade

1) Informações sobre a coleta de dados pessoais e detalhes de contato da pessoa responsável

1.1 Estamos felizes que você está visitando nosso site e agradecemos seu interesse. A seguir, vamos te informar sobre como lidamos com seus dados pessoais quando você usa nosso site. Dados pessoais são todas as informações com as quais você pode ser identificado pessoalmente

1.2 A pessoa responsável pelo processamento de dados neste site de acordo com a Lei de Proteção de Dados (DSGVO) é

F a n s o r i a
Berner Str. 81
60437 Frankfurt am Main

WhatsApp – E-mail
+49 1521 3050350
suporte@fansoria.com

O controlador de dados pessoais é a pessoa física ou jurídica que, sozinha ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios do tratamento de dados pessoais

1.3 For security reasons and to protect the transmission of personal data and other confidential contents (e.g. orders or inquiries to the responsible person), this website uses SSL or TLS encryption. You can recognize an encrypted connection by the character string “https://” and the lock symbol in your browser line.

2) Coleta de dados ao visitar nosso site

Ao usar nosso site apenas para fins informativos, ou seja, se você não se registrar ou nos fornecer informações de outra forma, coletamos apenas os dados que seu navegador envia para nosso servidor (os chamados arquivos de log do servidor). Quando você visita nosso site, coletamos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para exibirmos o site:

  • nosso site visitado
  • Data e hora de acesso
  • Quantidade de dados enviados em bytes
  • Source/reference from which you reached the site
  • Navegador Usado
  • Sistema operacional em uso
  • Endereço IP usado (se necessário: em forma anonimizada)

O processamento é feito de acordo com o Art. 6 Par. 1 letra f do DSGVO com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e funcionalidade do nosso site. Os dados não serão repassados ou usados de outra forma. No entanto, reservamos o direito de verificar os arquivos de log do servidor posteriormente se houver indícios concretos de uso ilegal

3) Rede de Distribuição de Conteúdo

Cloudflare

No nosso site usamos uma chamada Rede de Distribuição de Conteúdo (“CDN”) do provedor de serviços de tecnologia Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EUA (“Cloudflare”). Uma rede de distribuição de conteúdo é um serviço online usado para entregar arquivos de mídia grandes (como gráficos, conteúdo de página ou scripts) através de uma rede de servidores distribuídos regionalmente conectados pela Internet. O uso da Rede de Distribuição de Conteúdo da Cloudflare nos ajuda a otimizar a velocidade de carregamento do nosso site

The processing is carried out in accordance with Art. 6 Para. 1 letter f DSGVO based on our legitimate interest in a secure and efficient provision, as well as improvement of the stability and functionality of our website.

A Cloudflare, com sede nos EUA, é certificada para o acordo de proteção de dados us-Europeu “Privacy Shield”, que garante a conformidade com o nível de proteção de dados aplicável na UE

Further information can be found in the Cloudflare privacy policy at: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

4) Cookies

Para tornar a visita ao nosso site mais atraente e permitir o uso de certas funções, usamos os chamados cookies em várias páginas. Esses são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo. Alguns dos cookies que usamos são deletados após o fim da sessão do navegador, ou seja, após fechar o seu navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e nos permitem reconhecer seu navegador na sua próxima visita (os chamados cookies persistentes). Se os cookies forem configurados, eles coletam e processam certas informações do usuário de forma individual, como dados do navegador e localização e valores de endereço IP. Cookies persistentes são automaticamente deletados após um período específico, que pode variar dependendo do cookie. Você pode ver a duração do armazenamento de cookies respectivos na visão geral das configurações de cookies do seu navegador.

Em alguns casos, os cookies são usados para simplificar o processo de pedido, salvando configurações (por exemplo, lembrando o que tem no carrinho de compras virtual para uma visita futura ao site). No que diz respeito aos dados pessoais que também são processados por cookies individuais que usamos, o processamento é feito de acordo com o Art. 6 Parágrafo 1 letra b do DSGVO, seja para a execução do contrato, de acordo com o Art. 6 Parágrafo 1 letra a do DSGVO no caso de um consentimento concedido ou de acordo com o Art. 6 Parágrafo 1 letra f do DSGVO para proteger nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do site e em um design amigável e eficaz da visita ao site

Por favor, note que você pode configurar seu navegador para ser informado sobre as configurações de cookies e decidir individualmente se aceita ou exclui a aceitação de cookies em certos casos ou de forma geral. Cada navegador tem suas próprias maneiras de gerenciar as configurações de cookies. Isso está descrito no menu de ajuda de cada navegador, que explica como você pode mudar suas configurações de cookies. Você vai encontrar isso para os navegadores respectivos nos seguintes links:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en

Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac

Opera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Por favor, note que a funcionalidade do nosso site pode ser limitada se os cookies não forem aceitos

5) Fazendo contato

5.1 Dados pessoais são coletados quando você entra em contato conosco (por exemplo, através do formulário de contato ou e-mail). Quais dados são coletados no caso de um formulário de contato podem ser vistos no respectivo formulário de contato? Esses dados são armazenados e usados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para entrar em contato com você e a administração técnica associada. A base legal para o processamento desses dados é nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1, letra f do DSGVO. Se seu contato visa a conclusão de um contrato, uma base legal adicional para o processamento é o Art. 6, parágrafo 1, letra b da FADP. Seus dados serão deletados após o processamento final do seu pedido. Isso acontece se puder ser inferido pelas circunstâncias que os fatos relevantes foram esclarecidos de forma conclusiva e se não houver obrigações legais de retenção em contrário

5.2 WhatsApp Business

Oferecemos aos visitantes do nosso site a oportunidade de entrar em contato conosco através do serviço de notícias do WhatsApp da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para isso, usamos a chamada Versão Business do WhatsApp

Se você entrar em contato conosco pelo WhatsApp sobre uma transação específica (por exemplo, um pedido concluído), vamos armazenar e usar o número de celular que você usa no WhatsApp e – se fornecido – seu primeiro nome e sobrenome de acordo com o Art. 6 par. 1 lit. b. DSGVO para processar e responder ao seu pedido. Com base na mesma base legal, podemos pedir que você forneça informações adicionais (número do pedido, número do cliente, endereço ou e-mail) pelo WhatsApp para atribuir seu pedido a uma transação específica

Se você usar nosso contato do WhatsApp para perguntas gerais (como sobre nossos serviços, disponibilidade ou nossa presença na internet), vamos armazenar e usar o número de celular que você usa no WhatsApp e – se fornecido – seu nome e sobrenome de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1, letra f do DSGVO, com base em nosso interesse legítimo em fornecer as informações solicitadas de forma eficiente e rápida

Seus dados só vão ser usados pra responder seu pedido pelo WhatsApp. Não rola passar pra terceiros.

Por favor, note que o WhatsApp Business tem acesso à lista de contatos do dispositivo móvel que usamos para esse fim e transfere automaticamente os números de telefone armazenados na lista de contatos para um servidor da empresa mãe Facebook Inc. nos EUA. Para operar nossa conta do WhatsApp Business, usamos um dispositivo móvel cuja lista de contatos armazena apenas as informações de contato do WhatsApp daqueles usuários que nos contataram pelo WhatsApp

This ensures that every person whose WhatsApp contact data is stored in our address book has already consented to the transmission of his WhatsApp telephone number from the address books of his chat contacts in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO when using the app on his device for the first time by accepting the WhatsApp terms of use. The transmission of data from users who do not use WhatsApp and/or have not contacted us via WhatsApp is therefore excluded.

A Facebook Inc. com sede nos EUA é certificada pelo acordo de proteção de dados us-Europeu “Privacy Shield”, que garante conformidade com o nível de proteção de dados aplicável na UE

For the purpose and scope of data collection and the further processing and use of data by WhatsApp, as well as your rights and settings options to protect your privacy, please refer to WhatsApp’s privacy policy: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

6) Marcação de consultas online

Nós processamos seus dados pessoais dentro do esquema de agendamento online que oferecemos. Você pode descobrir quais dados coletamos para agendamentos online no respectivo formulário de entrada ou na solicitação de agendamento. Se certos dados forem necessários para fazer um agendamento online, nós vamos indicar isso no formulário de entrada ou ao solicitar um agendamento. Se tivermos um campo de texto livre no formulário, você pode descrever seu pedido com mais detalhes lá. Você também pode controlar quais dados adicionais deseja inserir.

Os dados que você fornecer serão armazenados e usados exclusivamente para marcar uma consulta. Ao processar dados pessoais que são necessários para a execução de um contrato com você (isso também se aplica a operações de processamento que são necessárias para a realização de medidas pré-contratuais), o Art. 6 par. 1 lit. b do GDPR serve como base legal. Se você nos deu seu consentimento para processar seus dados, o processamento será feito com base no Art. 6 par. 1 lit. a do GDPR. Um consentimento concedido pode ser revogado a qualquer momento enviando uma mensagem para a pessoa responsável mencionada no início desta declaração

7) Processamento de dados ao abrir uma conta de cliente e para processamento de contrato

In accordance with Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO, personal data will continue to be collected and processed if you provide us with this information for the purpose of executing a contract or opening a customer account. Which data is collected can be seen from the respective input forms? A deletion of your customer account is possible at any time and can be done by sending a message to the above-mentioned address of the responsible person. We store and use the data you provide us with to process the contract. After complete processing of the contract or deletion of your customer account, your data will be blocked with regard to tax and commercial law retention periods and deleted after these periods have expired, unless you have expressly consented to further use of your data or a legally permitted further use of data has been reserved by us.

8) Comment function

Como parte da função de comentários neste site, além do seu comentário, informações sobre o horário de criação do comentário e o nome do comentarista que você escolheu serão salvas e publicadas neste site. Além disso, seu endereço IP é registrado e salvo. Esse armazenamento do endereço IP é feito por motivos de segurança e caso a pessoa envolvida viole os direitos de terceiros ou publique conteúdo ilegal ao comentar. Precisamos do seu e-mail para entrar em contato caso um terceiro reclame do seu conteúdo publicado como ilegal. A base legal para o armazenamento dos seus dados é o artigo 6, parágrafo 1, alíneas b e f do DSGVO. Reservamo-nos o direito de excluir comentários se forem contestados como ilegais por terceiros

9) Uso dos seus dados para publicidade direta

9.1 Inscrição para nossa newsletter por e-mail

Se você se registrar para o nosso boletim informativo por e-mail, vamos te enviar informações regulares sobre nossas ofertas. Seu endereço de e-mail é a única informação obrigatória para o envio do boletim. Fornecer mais dados é opcional e é usado para que possamos te abordar pessoalmente. Para o envio do boletim, usamos o chamado procedimento de dupla confirmação. Isso significa que não vamos te enviar um boletim informativo por e-mail até que você nos confirme expressamente que concorda em recebê-los. Depois, vamos te enviar um e-mail de confirmação pedindo para você confirmar que deseja receber o boletim no futuro clicando em um link correspondente

Ao ativar o link de confirmação, você nos dá seu consentimento para o uso dos seus dados pessoais de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1, letra a da DSGVO. Quando você se inscreve na newsletter, salvamos seu endereço IP fornecido pelo seu Provedor de Serviços de Internet (ISP), assim como a data e hora da inscrição, para podermos rastrear possíveis abusos do seu e-mail mais tarde. Os dados coletados por nós ao se inscrever na newsletter serão usados exclusivamente para fins de publicidade na newsletter. Você pode cancelar a assinatura da newsletter a qualquer momento usando o link fornecido para isso na newsletter ou enviando uma mensagem para a pessoa responsável mencionada no início. Depois de cancelar a assinatura, seu e-mail será imediatamente excluído da nossa lista de distribuição da newsletter, a menos que você tenha consentido expressamente com o uso adicional dos seus dados ou reservamos o direito de usar seus dados de maneiras que são legalmente permitidas e sobre as quais informamos você nesta declaração

9.2 Envio de newsletter pelo MailChimp

Our e-mail newsletters are sent via the technical service provider The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), to whom we pass on the data you provide when you register for the newsletter. This disclosure is made in accordance with Art. 6 Para. 1 letter f DSGVO and serves our legitimate interest in the use of an effective, secure and user-friendly newsletter system. Please note that your data is usually transferred to a MailChimp server in the USA and stored there.

O MailChimp usa essas informações para enviar e avaliar estatisticamente o boletim em nosso nome. Para fins de avaliação, os e-mails enviados contêm os chamados web beacons ou pixels de rastreamento, que são arquivos de imagem de um pixel armazenados em nosso site. Dessa forma, é possível determinar se uma mensagem do boletim foi aberta e quais links foram clicados, se aplicável. Com a ajuda dos web beacons, o Mailchimp gera automaticamente estatísticas gerais e não pessoais sobre o comportamento de reação às campanhas de boletins. Com base em nosso interesse legítimo na avaliação estatística das campanhas de boletins para otimizar a comunicação publicitária e focar melhor nos interesses dos destinatários, os web beacons também coletam e utilizam dados do respectivo destinatário do boletim (endereço de e-mail, horário de acesso, endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional) de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1, letra f do DSGVO. Esses dados permitem uma conclusão individual sobre o destinatário do boletim e são processados pelo Mailchimp para a criação automatizada de estatísticas que mostram se um determinado destinatário abriu uma mensagem do boletim.

Se você quiser desativar a análise de dados para fins de avaliação estatística, precisa cancelar sua assinatura da newsletter

O MailChimp também pode usar esses dados de acordo com o artigo 6, parágrafo 1, letra f do GDPR, devido ao seu próprio interesse legítimo em projetar e otimizar o serviço de acordo com as necessidades dos clientes, além de fins de pesquisa de mercado, por exemplo, para determinar de quais países vêm os destinatários. No entanto, o MailChimp não usa os dados dos nossos assinantes de newsletter para entrar em contato com eles ou repassá-los a terceiros

In order to protect your data in the USA, we have concluded a data processing agreement (“Data-Processing-Agreement”) with MailChimp based on the standard contractual clauses of the European Commission to enable the transfer of your personal data to MailChimp. This data processing agreement can be viewed at the following Internet address: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/

O MailChimp também é certificado sob o acordo de Privacy Shield entre os EUA e a Europa e está comprometido em cumprir as regras de proteção de dados da UE

A política de privacidade do MailChimp pode ser vista aqui:

https://mailchimp.com/legal/privacy/

 

9.3 Newsletter do WhatsApp

Se você se inscrever na nossa newsletter do WhatsApp, vamos te mandar informações regulares sobre nossas ofertas pelo WhatsApp. Seu número de celular é a única informação obrigatória para enviar a newsletter

Para enviar o boletim informativo, por favor inclua o nosso número de telefone móvel fornecido nos contatos do seu dispositivo móvel e nos envie a mensagem “Iniciar” pelo WhatsApp. Ao enviar esta mensagem pelo WhatsApp, você nos dá seu consentimento para usar seus dados pessoais de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1, letra a da DSGVO para o propósito de enviar o boletim informativo. Em seguida, vamos adicioná-lo à nossa lista de distribuição do boletim.

Os dados coletados por nós ao se inscrever na newsletter serão processados exclusivamente para fins de publicidade na newsletter. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento enviando a mensagem Parar pelo WhatsApp. Depois que você cancelar a inscrição, seu número de celular será imediatamente excluído da nossa lista de distribuição da newsletter, a menos que você tenha consentido expressamente o uso adicional dos seus dados ou reservamos o direito de usar seus dados para outros fins permitidos por lei e sobre os quais informamos nesta declaração

Por favor, note que o WhatsApp tem acesso à lista de contatos do dispositivo móvel que usamos para enviar o boletim e transfere automaticamente os números de telefone armazenados na lista de contatos para um servidor do Facebook nos EUA

To send our WhatsApp newsletter, we therefore use a mobile device whose address book stores only the WhatsApp contact data of our newsletter recipients. This ensures that every person whose WhatsApp contact data is stored in our address book has already consented to the transmission of his WhatsApp telephone number from the address books of his chat contacts in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO when using the app on his device for the first time by accepting the WhatsApp terms of use. The transmission of data from users who do not use WhatsApp and/or have not contacted us via WhatsApp is therefore excluded.

A Facebook Inc. como proprietária do WhatsApp, com sede nos EUA, está certificada para o acordo de proteção de dados entre os EUA e a Europa “Privacy Shield”, que garante conformidade com o nível de proteção de dados aplicável na UE

For the purpose and scope of data collection and the further processing and use of data by WhatsApp, as well as your rights and settings options to protect your privacy, please refer to WhatsApp’s privacy policy: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

10) Processamento de dados para processamento de pedidos

10.1 Para processar seu pedido, trabalhamos junto com os seguintes prestadores de serviços, que nos apoiam total ou parcialmente na execução dos contratos firmados. Certos dados pessoais serão transmitidos a esses prestadores de serviços de acordo com as informações a seguir

The personal data collected by us will be passed on to the transport company commissioned with the delivery within the framework of the contract processing, insofar as this is necessary for the delivery of the goods. We will pass on your payment data to the assigned credit institute within the scope of the payment processing, if this is necessary for the payment processing. If payment service providers are used, we inform you explicitly about this below. The legal basis for the transfer of data is Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO.

10.2 Uso de provedores de serviços de pagamento

– Klarna

If a Klarna payment service is selected, the payment will be processed by Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden (hereinafter Klarna). In order to enable the processing of the payment, your personal data (first name and surname, street, house number, postal code, city, gender, e-mail address, telephone number and IP address) as well as data related to the order (e.g. invoice amount, item, type of delivery) will be forwarded to Klarna for the purpose of identity and credit assessment, provided that you have expressly consented to this in accordance with Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO during the ordering process. Here you can see to which credit agencies your data can be forwarded:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de score). Na medida em que os valores de score estão incluídos no resultado do relatório de crédito, eles se baseiam em um procedimento matemático-estatístico reconhecido cientificamente. O cálculo dos valores de score inclui, mas não se limita a, dados de endereço. A Klarna usa as informações obtidas sobre a probabilidade estatística de inadimplência para tomar uma decisão equilibrada sobre o estabelecimento, execução ou término da relação contratual

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento enviando uma mensagem para o controlador de dados ou para a Klarna. No entanto, a Klarna ainda pode ter o direito de processar seus dados pessoais se isso for necessário para processar pagamentos de acordo com o contrato

Your personal data will be processed in accordance with the applicable data protection regulations and in accordance with the information in Klarna’s data protection regulations for data subjects based in Germany https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy

or for persons concerned with a registered office in Austria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy

tratado

– Novalnet

If you choose the payment method “purchase on account” or “direct debit” via Novalnet, you will be asked in the order process to provide your personal data (first and last name, street, house number, postal code, city, date of birth, e-mail address and telephone number). To safeguard our legitimate interest in determining the solvency of our customers and to protect us from payment defaults, we will first transfer this data to Novalnet AG, Feringastr. 4, 85774 Unterföhring (“Novalnet”) in accordance with Art. 6 Para. 1 letter f DSGVO. Novalnet will then forward this data to Financial Management Solutions GmbH (under the brand InfinitePay), Haifa-Allee 28, 55128 Mainz, Germany, for the purpose of carrying out a credit assessment within the scope of a claim assignment in accordance with Art. 6 Para. 1 letter f DSGVO. InfinitePay checks on the basis of the personal data provided by you as well as other data (such as shopping cart, invoice amount, order history, payment experiences) whether the payment option selected by you can be granted with regard to payment and/or bad debt risks.

In addition to internal criteria pursuant to Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO, identity and creditworthiness information from the following credit agencies may also be included in the decision within the scope of the application review:

– infoscore Consumer Data GmbH (arvato), Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden, Germany, Phone: +49 (0)7221-5040-1000, Fax: -1001

– atriga GmbH, Pittlerstr. 47, 63225 Langen

– informa solution GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden

O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de score). Na medida em que os valores de score estão incluídos no resultado do relatório de crédito, eles são baseados em um procedimento matemático-estatístico reconhecido cientificamente. O cálculo dos valores de score inclui, mas não se limita a, dados de endereço

Você pode se opor a esse processamento dos seus dados a qualquer momento enviando uma mensagem para o controlador de dados ou para a Novalnet. No entanto, a Novalnet ainda pode ter o direito de processar seus dados pessoais se isso for necessário para o processamento contratual de pagamentos

Paydirect

If you choose the payment method paydirekt, the payment will be processed by the payment service provider paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main. Your payment data (e.g. payment amount, details of the payee) as well as your confirmation that the payment data is correct will be collected, processed and transmitted to your bank by paydirekt GmbH for the purpose of executing the paydirekt payment in accordance with Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Such processing shall be carried out only to the extent that it is necessary for the execution of the payment. Then paydirekt GmbH authenticates the payment using the authentication procedure deposited for you at your bank. Further information on the transfer and processing of your data can be found in the paydirekt data protection declaration, which can be viewed at the following link: https://www.paydirekt.de/agb/index.html.

– Paypal

No caso de pagamento via PayPal, cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal ou – se oferecido – “compra a prazo” ou “pagamento em prestações” via PayPal, vamos passar seus dados de pagamento para o PayPal (Europa) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (daqui em diante “PayPal”) dentro do processo de pagamento. Os dados são repassados de acordo com o Art. 6 Para. 1 lit. b DSGVO e apenas na medida necessária para o processamento do pagamento

PayPal reserves the right to carry out a credit check for the payment methods credit card via PayPal, direct debit via PayPal or – if offered – “purchase on account” or “payment by instalments” via PayPal. For this purpose, your payment data may be passed on to credit agencies pursuant to Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO because of PayPal’s legitimate interest in determining your solvency. PayPal uses the result of the credit assessment regarding the statistical probability of non-payment for the purpose of deciding whether to provide the respective payment method. The credit report can contain probability values (so-called score values). Insofar as score values are included in the result of the credit report, they are based on a scientifically recognised mathematical-statistical procedure. The calculation of the score values includes, but is not limited to, address data. For further information on data protection, including the credit agencies used, please refer to PayPal’s privacy policy: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Você pode contestar esse processamento dos seus dados a qualquer momento enviando uma mensagem para o PayPal. No entanto, o PayPal ainda pode ter o direito de processar seus dados pessoais se isso for necessário para processar pagamentos de acordo com o contrato

– IMEDIATAMENTE

If you select the payment method “IMMEDIATELY”, the payment will be processed by the payment service provider SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Germany (hereinafter “IMMEDIATELY”), to whom we will pass on the information you provided during the ordering process together with the information about your order in accordance with Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO. Sofort GmbH is part of the Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sweden). The transfer of your data is exclusively for the purpose of payment processing with the payment service provider IMMEDIATELY and only insofar as it is necessary for this purpose. For more information about the privacy policy of IMMEDIATELY, please visit the following Internet address: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

Stripe

Se você escolher um método de pagamento do provedor de serviços de pagamento Stripe, o pagamento será processado pelo provedor de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda, para quem vamos passar as informações que você fornecer durante o processo de pedido junto com as informações sobre seu pedido (nome, endereço, número da conta, código do banco, possivelmente número do cartão de crédito, valor da fatura, moeda e número da transação) de acordo com o Art. 6 par. 1 lit. b DSGVO. Seus dados serão passados apenas para o propósito de processamento de pagamento com o provedor de serviços de pagamento Stripe Payments Europe Ltd. e apenas na medida em que for necessário para esse propósito. Mais informações sobre a proteção de dados da Stripe podem ser encontradas na URL https://stripe.com/de/privacy#translation.

11) Uso de redes sociais: vídeos

Uso de vídeos do YouTube

Este site usa o recurso de incorporação do YouTube para exibir e reproduzir vídeos do provedor “YouTube”, que faz parte da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”)

Here, the extended data protection mode is used, which according to the provider’s information, only starts storing user information when the video(s) is/are played. If the playback of embedded YouTube videos is started, the provider “YouTube” uses cookies to collect information about user behaviour. According to information from “YouTube”, these are used, among other things, to collect video statistics, improve user-friendliness and prevent abusive practices. If you’re logged in to Google, your information is associated directly with your account when you click on a video. If you do not want the assignment with your profile on YouTube, you have to log out before activating the button. Google stores your data (even for users who are not logged in) as user profiles and evaluates them. Such an evaluation is carried out in accordance with Art. 6 para. 1 letter f DSGVO because of Google’s legitimate interests in the insertion of personalised advertising, market research and/or needs-based design of its website. You have the right to object to the creation of these user profiles, and you must contact YouTube to exercise this right. While using YouTube, personal data may also be transmitted to the servers of Google LLC. in the USA.

Independente de qualquer reprodução dos vídeos incorporados, toda vez que esse site é acessado, uma conexão com a rede do Google é estabelecida, o que pode ativar outras operações de processamento de dados sem nossa influência

If personal data is transferred to Google LLC. with headquarters in the USA, Google LLC. has certified itself for the us-European data protection agreement “Privacy Shield”, which guarantees compliance with the level of data protection applicable in the EU. A current certificate can be viewed here: https://www.privacyshield.gov/list

For more information on data protection at “YouTube”, please refer to the provider’s privacy policy at: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Na medida do legalmente exigido, obtivemos seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6 par. 1 alínea a do DSGVO. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro. Para exercer seu direito de revogação, siga o procedimento descrito acima para apresentar uma objeção

12) Serviços de análise web

12.1 Google Analytics Universal

Google Analytics Universal

Este site usa o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). O Google (Universal) Analytics usa os chamados “cookies”, que são arquivos de texto armazenados no seu computador e permitem uma análise do seu uso do site. As informações geradas pelo cookie sobre o seu uso deste site (incluindo o endereço IP abreviado) são normalmente transferidas para um servidor do Google e armazenadas lá. Isso também pode resultar em uma transferência para os servidores da Google LLC nos EUA

Este site usa o Google (Universal) Analytics exclusivamente com a extensão “_anonymizeIp()”, que garante a anonimização do endereço IP ao encurtá-lo e exclui qualquer referência pessoal direta. Como resultado da extensão, seu endereço IP será previamente truncado pelo Google dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados que fazem parte do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo será transferido para um servidor do Google LLC nos EUA e encurtado lá. Nesses casos excepcionais, esse processamento é realizado de acordo com o Art. 6, Parágrafo 1, letra f do DSGVO devido ao nosso interesse justificado na análise estatística do comportamento do usuário para fins de otimização e marketing

Em nosso nome, o Google vai usar essas informações para avaliar seu uso do site, compilar relatórios sobre as atividades do site e nos fornecer mais serviços relacionados ao uso do site e da internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google (Universal) Analytics não é combinado com outros dados do Google

Você pode evitar o armazenamento de cookies ajustando o software do seu navegador. No entanto, gostaríamos de ressaltar que, nesse caso, você pode não conseguir usar todas as funções deste site na sua totalidade. Você também pode impedir a coleta de dados gerados pelo cookie e relacionados ao seu uso do site (incluindo seu endereço IP) para o Google e o processamento desses dados pelo Google baixando e instalando o plugin do navegador disponível no seguinte link:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Como alternativa ao plugin do navegador ou nos navegadores em dispositivos móveis, clique no link a seguir para definir um cookie de opt-out que impedirá o Google Analytics de coletar dados neste site no futuro (esse cookie de opt-out só funciona neste navegador e apenas para este domínio. Se você excluir seus cookies neste navegador, precisará clicar neste link novamente): Desativar Google Analytics

Further information about Google (Universal) Analytics can be found here: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

If personal data is transferred to Google LLC. with headquarters in the USA, Google LLC. has certified itself for the us-European data protection agreement “Privacy Shield”, which guarantees compliance with the level of data protection applicable in the EU. A current certificate can be viewed here: https://www.privacyshield.gov/list

Na medida do legalmente exigido, obtivemos seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6 par. 1 alínea a do DSGVO. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro. Para exercer seu direito de revogação, siga o procedimento descrito acima para apresentar uma objeção

12.2 Pingdom

Este site usa o serviço de monitoramento Pingdom, que é operado pela Pingdom AB, Kopparbergsvägen 8, 722 13, Västerås, Suécia. O Pingdom usa os chamados cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados localmente no cache do navegador de internet do visitante. Esses cookies são usados para reconhecer o navegador e assim permitir uma análise dos seus acessos, bem como o comportamento de carregamento (“performance”) e a disponibilidade do nosso site, para melhorar o comportamento de carregamento e a apresentação dos conteúdos no site

Insofar as personal data is also processed by the cookies, this is done in accordance with Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO based on our justified interest in a continuous optimisation of the content and technology of our online presence.

In order to generally deactivate the use of cookies on your computer, you can set your Internet browser so that no more cookies can be stored on your computer in the future or that already stored cookies are deleted. However, switching off all cookies may mean that some functions on our website can no longer be executed. Pingdom’s privacy policy can be found at https://www.pingdom.com/legal/privacy-policy/

Na medida do legalmente exigido, obtivemos seu consentimento para o processamento dos seus dados conforme descrito acima, de acordo com o Art. 6 par. 1 alínea a do DSGVO. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro. Para exercer seu direito de revogação, siga o procedimento descrito acima para apresentar uma objeção

13) Usando um sistema de chat ao vivo

Tawk.to (SMS SIA)

Este site coleta e armazena dados anônimos usando tecnologias da SMS SIA, Tirgonu iela, 6, Riga, Letônia, LV1050, (www.tawk.to) com o objetivo de análise da web e para operar o sistema de chat ao vivo usado para responder a solicitações de suporte ao vivo. A partir desses dados anônimos, perfis de usuários podem ser criados sob um pseudônimo. Cookies podem ser usados para esse fim. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados localmente no cache do navegador de Internet do visitante. Os cookies permitem o reconhecimento do navegador de Internet. Na medida em que as informações coletadas dessa forma contêm uma referência pessoal, o processamento é realizado de acordo com o Art. 6 Parágrafo 1 letra f DSGVO com base em nosso interesse justificado em um atendimento ao cliente eficaz e na análise estatística do comportamento do usuário para fins de otimização

Os dados coletados com as tecnologias tawk.to não serão usados para identificar pessoalmente o visitante deste site e não serão mesclados com dados pessoais sobre o portador do pseudônimo sem o consentimento separado da pessoa em questão. Para evitar o armazenamento de cookies do tawk.to, você pode configurar seu navegador de internet para que nenhum cookie seja armazenado no seu computador no futuro ou que os cookies já armazenados sejam excluídos. No entanto, desativar todos os cookies pode significar que algumas funções do nosso site não poderão mais ser executadas. Você pode se opor à coleta e armazenamento de dados para a criação de um perfil de usuário pseudonimizado a qualquer momento com efeito para o futuro, enviando-nos sua objeção de forma informal por e-mail para o endereço de e-mail fornecido no aviso legal

Se aplicável, este site também usa o serviço do tawk.to para gravar e organizar solicitações recebidas através do formulário de contato do site e dos endereços de e-mail de contato do operador do site, armazenando-as em um sistema de tickets para processamento cronológico. Nesse caso, os dados transmitidos quando a solicitação é enviada são transferidos para o sistema de tickets do tawk.to e armazenados lá prontos para recuperação. Esse processamento de dados serve exclusivamente para tratar a respectiva consulta e é baseado no nosso interesse justificado em uma gestão de consultas cronológica eficaz para otimizar o atendimento ao cliente e potenciais clientes, de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra f do DSGVO. Os dados transmitidos para o tawk.to através do sistema de tickets serão excluídos após o processamento final da solicitação. Isso acontece se for possível inferir das circunstâncias que os fatos relevantes foram esclarecidos de forma conclusiva e se não houver obrigações legais de retenção em contrário

Concluímos um Acordo de Processamento de Dados com a SMS SIA, a fornecedora do tawk.to, pelo qual nos comprometemos a proteger os dados dos nossos clientes e não repassá-los para terceiros

14) Ferramentas e outros

Avaliações de Clientes do Google (anteriormente Programa de Revendedores Certificados do Google)

Trabalhamos juntos com o Google no âmbito do programa “Google Customer Reviews”. O fornecedor é o Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Este programa nos dá a oportunidade de coletar avaliações de clientes dos usuários do nosso site. Aqui, você é perguntado após uma compra no nosso site se gostaria de participar de uma pesquisa por e-mail do Google. Se você der seu consentimento de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, letra a da DSGVO, vamos transmitir seu endereço de e-mail para o Google. Você receberá um e-mail do Google Customer Reviews pedindo para avaliar a experiência de compra no nosso site. Sua avaliação será então mesclada com nossas outras avaliações e exibida no nosso logotipo de avaliações de clientes do Google e no nosso painel do Merchant Center. Sua classificação também é usada para as classificações de vendedores do Google. No contexto do uso de avaliações de clientes do Google, dados pessoais também podem ser transferidos para os servidores do Google LLC nos EUA

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento enviando uma mensagem para a pessoa responsável pelo processamento de dados ou para o Google

If personal data is transferred to Google LLC. with headquarters in the USA, Google LLC. has certified itself for the us-European data protection agreement “Privacy Shield”, which guarantees compliance with the level of data protection applicable in the EU. A current certificate can be viewed here: https://www.privacyshield.gov/list

For more information about Google’s privacy practices in conjunction with the Google Customer Reviews program, please visit the following link: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de

For more information about the privacy of Google Seller Reviews, please see this link: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

15) Direitos do titular dos dados

15.1 A lei de proteção de dados aplicável te garante direitos completos como titular dos dados (direitos de informação e intervenção) em relação ao controlador de dados sobre o tratamento dos seus dados pessoais, sobre os quais te informamos a seguir

  • Right of access under Art. 15 DSGVO: In particular, you have a right of access to your personal data processed by us, the purposes of processing, the categories of personal data processed, the recipients or categories of recipients to whom your data have been or will be disclosed, the planned storage period or the criteria for determining the storage period, the existence of a right of rectification, cancellation, restriction of processing, objection to processing, complaint to a supervisory authority, the origin of your data if it has not been collected from you by us, the existence of automated decision making including profiling and, if applicable, meaningful information on the logic involved and the scope and intended effects of such processing on you, as well as your right to be informed of the guarantees provided under Art. 46 DPA when your data is transferred to third countries;
  • Right of rectification in accordance with Art. 16 DSGVO: You have the right to have incorrect data concerning you corrected and/or to have your incomplete data stored by us completed without delay.
  • Right to deletion in accordance with Art. 17 DSGVO: You have the right to request the deletion of your personal data if the conditions of Art. 17 para. 1 DSGVO are met. However, this right does not apply in particular if the processing is necessary for the exercise of the right to freedom of expression and information, for the fulfilment of a legal obligation, for reasons of public interest or for the assertion, exercise or defence of legal claims;
  • Right to limit processing in accordance with Art. 18 DSGVO: You have the right to demand that the processing of your personal data be limited, as long as the accuracy of your data which you dispute is verified, if you refuse to delete your data because of unauthorised data processing and demand instead that the processing of your data be limited, if you require your data for the assertion, exercise or defence of legal claims, after we no longer require these data after the purpose has been achieved, or if you have lodged an objection for reasons relating to your particular situation, as long as it has not yet been established whether our justified reasons outweigh the objection;
  • Direito à informação de acordo com o Art. 19 do DSGVO: Se você exerceu o direito de corrigir, apagar ou limitar o processamento em relação ao controlador, o controlador é obrigado a notificar todos os destinatários a quem seus dados pessoais foram divulgados sobre essa correção, apagamento ou limitação do processamento, a menos que isso se prove impossível ou envolva um esforço desproporcional. Eles têm o direito de ser informados sobre esses destinatários
  • Right to data transferability in accordance with Art. 20 DSGVO: You have the right to receive your personal data that you have provided us with in a structured, common and machine-readable format or to request that it be transferred to another person responsible, insofar as this is technically feasible;
  • Direito de revogar consentimentos dados de acordo com o Art. 7 par. 3 DSGVO: Você tem o direito de revogar a qualquer momento, com efeito para o futuro, qualquer consentimento para o processamento de dados que você tenha dado uma vez. Em caso de revogação, nós vamos deletar imediatamente os dados em questão, a menos que o processamento adicional não possa ser baseado em uma base legal para processamento sem consentimento. A revogação do consentimento não afetará a legalidade do processamento realizado por causa do consentimento até a revogação
  • Direito de recurso ao abrigo do Art. 77 do RGPD: Se você acredita que o tratamento de dados pessoais que lhe dizem respeito está em violação da LGPDP, você tem o direito – sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial – de apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão, em particular no Estado-Membro onde você reside, seu local de trabalho ou o local onde a suposta violação ocorre

15.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO

SE NÓS PROCESSARMOS SEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NO NOSSO INTERESSE LEGÍTIMO PREDOMINANTE DENTRO DE UM BALANÇO DE INTERESSES, VOCÊ TEM O DIREITO A QUALQUER MOMENTO DE SE OPOR A ESSE PROCESSAMENTO COM EFEITO PARA O FUTURO POR MOTIVOS RELACIONADOS À SUA SITUAÇÃO ESPECIAL

SE VOCÊ EXERCER SEU DIREITO DE OBJETAR, VAMOS PARAR DE PROCESSAR OS DADOS EM QUESTÃO. NO ENTANTO, RESERVAMOS O DIREITO DE CONTINUAR O PROCESSAMENTO SE PUDERMOS PROVAR RAZÕES COMPELIDAS PARA O PROCESSAMENTO QUE JUSTIFIQUEM A PROTEÇÃO E QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS FUNDAMENTAIS E LIBERDADES, OU SE O PROCESSAMENTO SERVIR PARA AFIRMAR, EXERCER OU DEFENDER RECLAMAÇÕES LEGAIS

SE SEUS DADOS PESSOAIS SÃO PROCESSADOS POR NÓS PARA FINS DE MARKETING DIRETO, VOCÊ TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS PARA ESSE TIPO DE MARKETING. VOCÊ PODE EXERCER O DIREITO DE SE OPOR COMO DESCRITO ACIMA

SE VOCÊ EXERCER SEU DIREITO DE OPOR, VAMOS PARAR DE PROCESSAR OS DADOS RELACIONADOS PARA FINS DE MARKETING DIRETO

16) Duração do armazenamento de dados pessoais

A duração do armazenamento de dados pessoais é determinada pela base legal respectiva, pela finalidade do tratamento e – se aplicável – também pelo prazo de retenção legal correspondente (por exemplo, prazos de retenção sob a legislação comercial e fiscal)

Quando os dados pessoais são processados com base em um consentimento expresso de acordo com o Art. 6 par. 1 letra a da DSGVO, esses dados são armazenados até que a pessoa em questão retire seu consentimento

If there are legal retention periods for data which are processed within the framework of legal or similar obligations based on Art. 6 Para. 1 letter b DSGVO, these data are routinely deleted after the retention periods have expired, provided that they are no longer required for the fulfilment or initiation of a contract and/or we have no justified interest in their further storage.

When personal data are processed based on Art. 6 para. 1 letter f DSGVO, these data are stored until the person concerned exercises his or her right to object in accordance with Art. 21 para. 1 DSGVO, unless we can prove compelling reasons for processing worthy of protection which outweigh the interests, rights and freedoms of the person concerned, or the processing serves to assert, exercise or defend legal claims.

When personal data are processed for the purpose of direct advertising based on Art. 6 para. 1 letter f DSGVO, these data are stored until the person concerned exercises his or her right of objection under Art. 21 para. 2 DSGVO.

Além disso, a menos que esteja indicado de outra forma nas outras informações desta declaração sobre situações específicas de processamento, os dados pessoais armazenados serão excluídos quando não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou processados de outra forma